抖音的階梯發(fā)貨模式是為了解決商家部分現(xiàn)貨售賣+部分預(yù)售的模式的問題而設(shè)計的功能?，F(xiàn)貨庫存支持48小時內(nèi)發(fā)貨，階梯庫存可自行設(shè)置發(fā)貨時間，可設(shè)置3-5天。本次主要變更以下功能內(nèi)容：

1、使用范圍收斂。

2、階梯發(fā)貨的承諾時長更新為3-5天。

3、新增限制現(xiàn)貨庫存數(shù)量必須大于階梯庫存數(shù)量。

一、使用范圍

商家需滿足以下條件才能使用階梯功能：

1、商家不是新手村商家;

2、商家體驗分一周內(nèi)的均值不低于 4.6;

3、商家近 60 天內(nèi)的現(xiàn)貨訂單比例不低于 50%。

二、功能說明

1、操作路徑：抖店后臺-商品-商品創(chuàng)建-價格庫存;

注意事項：不符合階梯發(fā)貨條件的商家，商品頁將發(fā)貨模式中的【階梯發(fā)貨模式】置灰。

2、設(shè)置內(nèi)容

1)選擇階梯發(fā)貨模式;

2)現(xiàn)貨發(fā)貨時間：可選擇當(dāng)日發(fā)/24小時發(fā)/ 48 小時發(fā)的時效;

3)階梯發(fā)貨時間：可設(shè)置支付完成后的3-5 天;

4)設(shè)置現(xiàn)貨可售庫存和階梯可售庫存。

注意事項：現(xiàn)貨可售庫存數(shù)必須大于階梯可售庫存。

3、發(fā)貨時效展示

商品詳情頁、訂單提交頁、訂單詳情頁的時效展示根據(jù)當(dāng)前售賣的庫存而定，如現(xiàn)售賣的是現(xiàn)貨庫存，則展示現(xiàn)貨庫存的發(fā)貨時效;如售賣階梯庫存，則展示階梯庫存的發(fā)貨時效。

4、消息預(yù)警

當(dāng)商家相關(guān)數(shù)據(jù)變化會導(dǎo)致接下來無法使用階梯庫存的情況，后臺會通過站內(nèi)信對商家進(jìn)行提醒，商家請根據(jù)自身情況及時調(diào)整，以免導(dǎo)致將無法繼續(xù)使用階梯發(fā)貨模式。

抖音小店發(fā)貨規(guī)則最近頻繁在變，有些商家一不注意就會違規(guī)，被扣保證金扣積分！

為避免這種情況出現(xiàn)，小伙伴們可以好好看看以上使用規(guī)則。

抖音小店發(fā)貨超時怎么罰款？定義是啥？

自從抖音短視頻軟件推出了以后，越來越多的人開始在抖音小店開店了，如果有消費者下單，那么抖音商家就需要去發(fā)貨，發(fā)貨方面都是有規(guī)則的，發(fā)貨超時的話會怎么罰款?

抖音小店發(fā)貨超時怎么罰款?

1、訂單關(guān)閉

在消費者下單起150天內(nèi)未進(jìn)行“發(fā)貨”且未進(jìn)行退款的訂單，訂單將自動關(guān)閉，交易金額將按照原有付款途徑退回到消費者賬戶。如原路退款不成功，平臺將提供其他退款路徑。

2、扣除保證金

每筆違規(guī)訂單，扣除保證金10元。

違規(guī)判定次日，做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。

此項違規(guī)，店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。

3、商品封禁

單筆訂單發(fā)貨超時累計大于2次，則對應(yīng)商品將會被封禁。

4、店鋪停業(yè)/清退處理

如同一訂單在被判罰多次后仍未及時規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的，平臺有權(quán)視情況直接對該店鋪采取關(guān)店或清退處理。

5、影響店鋪評級

發(fā)貨超時率是商家評級的負(fù)向評價指標(biāo)，發(fā)貨超時的判定記錄將同步計算在商家評級分值中，影響商家評級分值，進(jìn)而影響商家在平臺的各項權(quán)益。

抖音小店發(fā)貨超時定義：

商家未在承諾給消費者的發(fā)貨時效內(nèi)發(fā)貨并未在平臺內(nèi)上傳真實有效物流單號。

注：發(fā)貨是指商家通過平臺認(rèn)可的方式上傳真實有效物流單號，包括但不限于后臺填寫物流信息或批量導(dǎo)入物流信息等。商家的發(fā)貨時間，以平臺系統(tǒng)內(nèi)記錄的操作發(fā)貨時間為準(zhǔn)。

抖音小店發(fā)貨超時判定：

1、判定維度為訂單

平臺系統(tǒng)實時判定發(fā)貨超時訂單，每識別出一個發(fā)貨超時訂單，則會被記錄發(fā)貨超時1次，被判定為發(fā)貨超時后，系統(tǒng)將定時把判定結(jié)果通過站內(nèi)信通知商家，商家可在【訂單–違規(guī)處理】中查看判定詳情。

2、判定輪檢周期為24小時

為督促商家盡快修正已產(chǎn)生的發(fā)貨超時訂單，平臺將在訂單首次判定為發(fā)貨超時違規(guī)的每24小時，繼續(xù)判定。

如在該24小時內(nèi)，商家仍未及時規(guī)范發(fā)貨，或者未與消費者達(dá)成一致做退款處理，則仍會被繼續(xù)被判定為發(fā)貨超時。

如商家一直未上傳正確的物流單號，平臺將繼續(xù)識別判定，判定上限為3次。

溫馨提示：為避免消費者投訴和商家損失，商家需在判定違規(guī)的24小時內(nèi)繼續(xù)完成發(fā)貨，否則單筆訂單可能會被多次判定為發(fā)貨超時。

隨著流量變現(xiàn)成為常態(tài)，抖音小店應(yīng)運而生，至此抖音用戶可在開通抖音小店后進(jìn)行產(chǎn)品銷售，如果要開通抖音小店的話，都是需要符合條件的，此外還需要大家去遵守相關(guān)的規(guī)則哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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