拼多多新手開店注意事項,賣家踩過的雷,受過的傷!
2022-12-30|17:08|發(fā)布在分類 / 經驗分享| 閱讀:61
2022-12-30|17:08|發(fā)布在分類 / 經驗分享| 閱讀:61
是這次疫情開始后,才開始加入平臺,對拼多多的規(guī)則,完全懵逼!只聽聞各種高壓線很來電,很容易一觸即死!這不,上架的第一天,來了一個發(fā)“合作”的,說要加V,我習慣性輸入自己的手機號碼,結果立即收到警告!我又僥幸的用特殊符號間隔發(fā)了一次,再次收到警告!提示如果被平臺人工核實,將要繳納保證金10萬。 這次,算是見到真神了,嚇得我一身冷汗!后來花了3天的時間,熟悉平臺規(guī)則。
之后踩過的雷,和大家一樣,一起來分享,歡迎來撒鹽,希望與大家共勉:
1、各種“站外合作”、“代運營”的光顧!
新手期必定遇到,他們專找“新手”下手!剛開始,總想抱著“試一試”的心態(tài),“萬一能行呢?”。 我也確實遭遇一次所謂的“代運營”!后來自斷手臂,果斷拒絕!他們其實就是職業(yè)Shua單的,說是先免費給你把銷量做到多少,讓你的排名進入前10,不收任何運營費,只待你店鋪日銷百單后,再收取3%的傭金!看似沒什么風險,3%的傭金,也不高!好誘人!“要不試試?” —— 這一試,就出問題了。他們純粹就是給你“放單”的。一單7.5元,一天叫你放100單,他生生的賺了你750跑了! 明天叫你放200單,他賺了1500走了。 就這樣,一直放下去。他生生的賺了你幾千,而你呢,除了銷量的數據在變化,權重沒有半點提高,自然流量沒有丁點提高,評價全部無效!這時,你才發(fā)現,他就是個騙子!但是已經晚了!他已經賺了你大把的錢跑路了!留下淚眼婆娑的你,在風中凌亂!
所以,告訴各位新手同仁,凡是“站外合作”、“代運營”的,都是騙子!騙子!騙子!一律不要理。已經上套的,趕緊脫身!不要抱任何幻想!你僥幸越大,死得越慘!
2、價格!——發(fā)現一家更比一家低!
隨便一搜,發(fā)現一個嚴重的問題,我進貨成本都20+,他怎么就賣9.9包郵?我成本都30,有賣25的,有賣19的。天哪,他們都是慈善家嗎?
我也想低價,來啊,互相傷害?。∥?0的成本,我賣29全國包郵!外加3元優(yōu)惠券!吃虧是福嘛!結果一搜,旁邊的競品,價格都是19元,9.8元,5.6元,我的價格怎就如此“鶴立雞群”?還讓不讓人活?
糾結!郁悶!沮喪!灰心!這生意沒法做了,怎么也拼不過人家!算了,咱們還是回農村吧?
回農村之前,總的弄個究竟吧!于是我就試著到一家巨便宜的店里(不是同行哈),買了一樣體驗一下。之后我就明白了!不是價格限制了我們,是思維限制了我們!
那些銷量10萬+的大店,人家是行業(yè)標桿,咱們犯得著和人家比?你個啃饅頭的,和人家吃魚子醬的比,犯得著嗎?人家直接工廠包流水線的,我只是個做一件代發(fā)的!
但是我發(fā)現,他們的客服回復速度就明顯比我的要慢?;旧闲枰葞追昼姴艜貜?!而且有一句沒一句的,接不上拍!但我店小,反應快,叮叮咚一響,維護世界和平的工作都放下,瞬間回復客戶!基本秒回。而且可以和客戶陪聊,百問百答!談戀愛似的親密!所以,人家賣產品,我賣服務??!我賣陪聊啊,賣回復速度?。?錢嘛,該賺還是要賺的。人家一天賣10000+,我一天賣10+,我熬,我等,我慢慢長大! 況且,我的產品展現機會,也未必能有機會和人家“肩并肩”啊!平臺流量那么大,總會有幾個重視服務不重視價格的吧?所以該加的利潤還是要加!該賣多少賣多少,不比價格,只比服務!事實證明,咱們新手就應該如此,利潤適當就行,在保證自己基本利潤的前提下,和行業(yè)相當就行。別用別人的稻草,壓死了自己的駱駝!
當你還是小賣家的時候,千萬別和人家大賣家比價格。你永遠比不過!只有等你慢慢成長,慢慢積累,也成為大賣家時,你才有資格拼價格。但在你成為大賣家之前,你必須要有利潤!不要管別人賣多少,你只管做好自己的服務!
不然,你家有礦,你當慈善家好了?
3、面對標題,懵逼!
面對諸多的網課,教程,學習了標題要如何如何。聽的時候雞血上頭,做的時候一籌莫展! 只剩下紙上談兵了!還是不知道標題到底應該怎么做。有沒有和我一樣的?小時候家里窮,讀書少,天天放牛了!
我也這么來的,后來想明白了!——咱們是新手,缺啥 ? 就是缺練!缺練!缺練!和其他很多技能一樣,學完技巧需要實踐!所以就按照學習到的內容,方法,不斷的去練習,照搬,照抄都行,但不要急著應用,做草稿,然后對照別人做得優(yōu)秀的,和學習到的方法,去對比,去驗證,去修改!慢慢的,慢慢的,不要急,幾天以后,或者個把星期以后,就發(fā)現,雖然寫不出人家那么吸流量的標題,但好歹自己還算滿意的了,總比剛開始完全懵逼強N倍了吧?心急恰不得滾豆腐!
4、主圖不會做!
做主圖很難的! —— 哼,難道我學過PS,也要說給你聽嗎?
會PS,和會做主圖,還真的不是一回事!PS基礎的我也會啊,葵花點穴手、佛光初現、猴子偷桃,我也會??!但有毛用??!自己嘗試做過N張主圖,但是越做越不如意!看著還行,上款測圖,一塌糊涂!PS只是一個工具,就像木工的斧頭,能做什么樣的東西,和斧頭沒關系!PS只是個工具,僅此而已!構圖技巧、視覺沖擊力、色彩搭配,賣點等等,才是我等新手跨不過去的一道坎哪!
后來,我想明白了,專業(yè)的事情,交給專業(yè)的人做!找了一個美工,40元一張主圖!全店15款寶貝,15*40=600元!好心疼我的毛爺爺啊,但是,這錢,咱不能省啊——不然上推廣,白花花流掉的,可不止這600元哪! 點擊率提升1%,價值就遠遠大于600了!
5、賣點不會提,文案不會寫!
絞盡腦汁想不出一個產品的賣點!有沒有和我一樣的新手,沒顏值,沒口才,還不懂銷售!咱是網店界“廢材”中的一朵奇葩!
對著電腦,想了3天,沒搞出一個像樣的商品出來,那種挫敗感、失落感,散落一地!帶著信心來,被灰心、沮喪折騰得無地自容!
“敢問路在何方?”
直到最近,我才想明白,就是我前面說的,“我們是新手,我們缺練!”
是的,就是缺練!我們必須得靜下心來,我們得清楚,不可能一上來,就有1000+的流量,日銷百單!不可能的!種子發(fā)芽,至少得7天呢!(催熟??? 那是豆芽!發(fā)得快,死得快!)所以我們唯一能做的,就是靜下心來,認真的學習,耐心的等待!花上一兩個月,甚至三五個月學習,都是值得的。
賣點不會提,我看同行的!我看首頁的精品,我摘抄,我模仿,我練習!練著練著,練著練著,突然發(fā)現丹田是不是有股熱氣在蠢蠢欲動?練著練著,練著練著,是不是感覺要急便便哦?
6、上來就開直通車!
無非是心急唄!不試試咋知道呢!——我也被這個雷炸得稀巴爛!
第一天不知道,耍手就充了100元,出價0.3元(感覺好便宜啊,點一下才3毛而已嘛?。┤缓箨P鍵詞加滿!人群溢價,地區(qū)溢價…… 然后掛擋,松離合,踩油門!
20分鐘后,我嗖的一聲翻溝里了——賬戶余額“-0.18元”。 點擊 200+,成交0.00 !我蒙了! 100塊,就一眨眼的功夫,就沒了?——是誰干的?我數三聲!
第二天,又上100元,降低出價,到0.2! 結果一樣,又被一個0給擊成內傷!之后仍不死心,陸陸續(xù)續(xù),大概加了1000左右的油,成交額累計200元左右。
后來,死心了!發(fā)現開車根本不是我們這類“無證”新手能開的。果然是“開車無難事,只怕有新手!”
現在想想,關鍵在于我們高估了自己,低估了開車的難度!其實對于新手而言,商品本身的吸引力沒有做好,開車,絕對是只有翻溝的份!原因很明顯,你的主圖夠吸引嗎?你的輪播圖美觀嗎? 你的價格設置合理嗎? 你的賣點清晰嗎?你的詳情展示得完整合理嗎?你上述所做的一切,顧客認可嗎?這些問題,都是需要時間和經驗來檢驗的! 但我們沒有!沒有! 我就一個二愣子!所以最基本的工作沒做好,就去開車,必死無疑!
7、低評分,差評——能一劍封喉!
我就真真實實的被這個問題,死死的掐了我一個多月!至今未解!
(我是做一件代發(fā)的!圖、貨,都是廠家提供。)其實我剛上新的2周后,通過慢慢摸索,我店鋪的日銷,已經從2-3單,慢慢到了10單,20單,最高到日銷30單!最高單品累計銷量已經到了300+。當時因為疫情廠家還未開工,所有的訂單,就是預售,持續(xù)到3月初,才開始集中發(fā)貨。
但一個星期后,我就被毀滅了!店鋪評分突然從5.0降到了4.3. 店鋪評分飄綠,首頁直接顯示“商品描述:低”,6個活動全下線!商品搜索降權!整個店,突然就死了!從原來一天600-800+的流量,突然降到個位數!晴天霹靂啊,親們!
后來查明,是廠家的貨出了問題。因為疫情影響,沒有生產新貨,都是庫存商品,廠家把原來的殘次品,缺陷品發(fā)給顧客,然后某個顏色缺貨,直接發(fā)別的顏色,居然都未和我說明情況。在我根本不知情的情況下,把貨發(fā)了!所以收到大量的投訴、差評、低分。直到我找廠家一問,才明白這么回事。后來雖然給很多客戶,做了重新補發(fā),退款的處理,但此時,我也已經無力回天了!
當時我有多絕望啊,親們!真的是絕望?。∠肟薅紱]眼淚的??!之后的20多天時間里,我店鋪全是0銷量!
8、冷靜!放慢節(jié)奏!做個安靜的丑男子!
這個事情以后,我逐漸放慢了節(jié)奏!重新審視之前所做的工作。從選擇廠家,到選款。再上新的時候,一定要先拿樣品看實物!確定質量、服務沒問題,才敢上貨。
然后不斷的刷屏,學習同行優(yōu)秀的賣家,和其他行業(yè)優(yōu)秀的款,他的標題是怎么寫的,有什么規(guī)律,主圖是什么樣子,詳情怎么寫的,文案怎么寫的,做了哪些活動。然后摘抄他的(并不是直接抄襲,是抄下來學習),模仿他。然后分析他的描述的結構,研究把賣點怎么融入到描述里。 不著急,一天研究一款就夠了。不求多,不求快! ——還是那句話,咱們是新手,缺練! 我就是當練習,練基本功!
直到這兩天,我似乎又看到了曙光!看到了希望!堅持,也有了些許收獲!店鋪流量,在最近的一周里,逐步在恢復,從上周的1單,慢慢到2單,3單,再5單。昨天8單,今天居然有10個單!店鋪評分升到了4.38,雖然仍然很低,但終究在往好的方向前進!繼續(xù)堅持下去,學習!練習!
其實我就是個新手,可能這些經歷,和交易量,對于大神而言,嗤之以鼻!但我還是想把這些內容寫下來,一是想記錄一下自己這段時間的歷程。同時,也和各位“新手”朋友一起分享,一起堅持!希望我走過的彎路,踩過的雷,可以讓你們避免少走,然后和你們一起耐心的堅持,堅持就是勝利!
謝謝大家!
拼多多dsr作為網店的一個很重要的因素,對于店鋪經營以及提升是有很大的影響作用的!能夠決定拼多多店鋪的一個未來發(fā)展!動態(tài)評分過低的話就無法申報平臺活動,店鋪流量和店鋪轉化率也都會降低。有一個高的dsr評分,才能進行后期店鋪的運營、報名活動、自然排名……那么,拼多多新店鋪多久出現dsr?拼多多店鋪dsr為什么一直下降?
拼多多新店鋪多久出現dsr?
拼多多dsr評分更新周期為90天,不過5到7天就有一個小變動。拼多多店鋪的DSR評分是需要店鋪總體的評論數量達到一定要求時才會顯示出現,而且現在有效評價的DSR評分才統(tǒng)計為有效評分,這個數量是不一定的,而且也不會公布給各位商家看。同時有效評論數量不足的店鋪,店鋪DSR評分會顯示為“暫無評分”;如果有一定有效評價之后,只需耐心等待一段時間即可。
拼多多店鋪dsr為什么一直下降?
拼多多店鋪的dsr是包括了寶貝的描述評價、賣家服務態(tài)度以及物流的評價的!如果你發(fā)現你的店鋪dsr在一直下降的話,那么就得從這三個方面下手找原因并且解決問題了!
1、寶貝描述問題:其實這是很重要的一點!各位拼多多商家千萬不要以為隨意描述一件商品就可以了,也千萬不要認為復制抄襲夸大化的將商品描述做起來就好了,這樣很容易導致拼多多平臺對于你店鋪的一個降權,而且如果消費者在購物的時候看見你的商品描述做的很好,但是實際上在拿到快遞商品時有很大的落差,那么就會導致消費者的差評,因此就會最終導致dsr下降!
2、買家服務態(tài)度:都說了“客戶是上帝”!在拼多多更是十分重視消費者的權益的!拼多多平臺無論是發(fā)生什么事情,基本上都是偏向于消費者的!如果你店鋪的客服服務態(tài)度極其惡劣或者敷衍了事的話,最后也會導致消費者的投訴促使店鋪dsr下降的!所以,拼多多商家一定要做好店鋪服務態(tài)度,能和藹接待就最好是和藹!越是傲慢無禮越是容易促使dsr下降!
3、物流問題:物流,是網上購物最不缺少的一個環(huán)節(jié)步驟!在物流問題上,所有的消費者都希望自己下單購買的商品能夠盡快送到,如果遲遲不發(fā)貨或者物流信息一直不更新的話,很容易導致消費者的不滿意而促使差評dsr!其實有時候消費者的不滿意也是源于快遞點送貨問題以及態(tài)度的,所以選擇很重要!說來說去,其實還是建議拼多多商家們最好是選擇一個服務態(tài)度比較好、快遞速度快、快遞信息實時更新的快遞進行合作!
最后給幾個提升dsr的銷tips給大家:
1.實時溝通,及時服務不滿意的顧客退貨問題,減少中差評。
2.針對核心問題,做出彌補措施。比如說說返現或者贈送店鋪優(yōu)惠券、無門檻券
3.做好開包驚喜,提升顧客體驗。
4.設置收貨提示短信,引導顧客任何不滿找客服解決
5.快遞打印重要顧客,請優(yōu)先配送等話術,提升顧客滿意度
6.積極熱情的服務態(tài)度,及時回復消費者信息問題
想要運營好一間拼多多店鋪,那么,拼多多dsr評分必然是首要,畢竟是拼多多店鋪的一項重要指標,能夠影響很多的數據,對于能否運營好店鋪是很關鍵的。dsr評分是對店鋪的綜合考量,如果dsr評分不合格的話,會影響店鋪的好多方面比如動態(tài)評分,排名,權重等等。所以拼多多商家們一定要將自己店鋪的一個動態(tài)評分做起來!好了,本期內容“拼多多新店鋪多久出現dsr?拼多多店鋪dsr為什么一直下降?”就分享到這里!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!