拼多多如何避免被處罰?拼多多避免處罰評(píng)價(jià)規(guī)則
2022-12-30|15:58|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:55
2022-12-30|15:58|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:55
大家在拼多多上開店都怕被處罰,因?yàn)槠炊喽嗯c淘寶不同,淘寶被處罰只會(huì)扣店鋪分,最多只會(huì)封店。而拼多多如果受到處罰會(huì)直接罰款,甚至扣保證金。這種風(fēng)險(xiǎn)對(duì)商家來說就大很多了,要想避免處罰一定先要了解拼多多的運(yùn)營規(guī)則,下面就來為大家介紹一下拼多多如何避免被處罰?拼多多避免處罰評(píng)價(jià)規(guī)則。
拼多多開通了評(píng)價(jià)功能,消費(fèi)者可以將自己對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)、建議等發(fā)布到這個(gè)區(qū)域,目的是向客戶展示有關(guān)商品的真實(shí)、客觀的反饋信息。但部分商家在這個(gè)環(huán)節(jié)沒有遵循平臺(tái)規(guī)則,發(fā)布違規(guī)交易評(píng)價(jià)、惡意評(píng)價(jià)、誘導(dǎo)好評(píng)等,違反了平臺(tái)的評(píng)價(jià)規(guī)則,在發(fā)現(xiàn)這些情況后,平臺(tái)會(huì)對(duì)商家采取處罰措施。
(1)違規(guī)交易評(píng)價(jià)
對(duì)于平臺(tái)上出現(xiàn)的違規(guī)交易評(píng)價(jià),拼多多可以做刪除處理,具體如商家通過不正當(dāng)手段獲取他人財(cái)物、進(jìn)行虛假交易、上傳違禁信息等所產(chǎn)生的客戶反饋信息。
(2)惡意評(píng)價(jià)
對(duì)于同行競爭者、用戶通過惡意發(fā)布負(fù)面評(píng)論、差評(píng)信息等方式獲取財(cái)務(wù)、謀求自身利益的行為(這些行為有可能是商家采取的,也可能是借由第三方實(shí)施的),經(jīng)拼多多平臺(tái)發(fā)現(xiàn)后,會(huì)對(duì)相關(guān)評(píng)價(jià)信息進(jìn)行刪除處理。
(3)不當(dāng)評(píng)價(jià)
如果評(píng)價(jià)信息中出現(xiàn)無用信息、營銷推廣信息、低俗信息、污言穢語等,經(jīng)拼多多平臺(tái)發(fā)現(xiàn)后,也會(huì)被刪除或進(jìn)行屏蔽處理。
(4)誘導(dǎo)好評(píng)
商家為了得到消費(fèi)者的好評(píng),為他們提供優(yōu)惠券、紅包、直接返現(xiàn)或通過其他方式給予消費(fèi)者一定利益,消費(fèi)者會(huì)在利益的驅(qū)動(dòng)作用下給出好評(píng)。具體方式如以下幾種:
將“好評(píng)返現(xiàn)”的提示信息添加到商品標(biāo)題、圖片展示、信息說明環(huán)節(jié)中;在給消費(fèi)者寄送的包裹中放進(jìn)“好評(píng)返現(xiàn)”的卡券,或者在商品之外提供附帶物品引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行好評(píng);給消費(fèi)者發(fā)短信、打電話、發(fā)郵件等,引導(dǎo)他們進(jìn)行好評(píng);以直接或間接方式向消費(fèi)者表示,好評(píng)之后能夠獲得直接返現(xiàn)或其他利益。對(duì)于這種行為下給出的好評(píng),經(jīng)拼多多平臺(tái)發(fā)現(xiàn)后會(huì)進(jìn)行刪除或屏蔽處理。
(5)異常評(píng)價(jià)
拼多多制定了完善的評(píng)價(jià)體系與評(píng)價(jià)原則,凡是未遵循平臺(tái)體系、原則的評(píng)價(jià)行為都是異常評(píng)價(jià),如上文中提到的違規(guī)交易評(píng)價(jià)、惡意評(píng)價(jià)、不當(dāng)評(píng)價(jià)、誘導(dǎo)好評(píng)等。這些行為經(jīng)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)后,會(huì)進(jìn)行刪除、屏蔽處理,且不予以計(jì)分。如果已經(jīng)完成計(jì)分工作,則會(huì)對(duì)店鋪評(píng)分進(jìn)行調(diào)整,從而將異常評(píng)價(jià)對(duì)店鋪產(chǎn)生的作用排除在外。
(6)評(píng)價(jià)人處理
在發(fā)現(xiàn)異常評(píng)價(jià)后,拼多多不僅會(huì)對(duì)這些評(píng)價(jià)信息進(jìn)行處理,還會(huì)對(duì)評(píng)價(jià)人采取相應(yīng)的措施,具體如要求評(píng)價(jià)人提交身份信息,對(duì)其購買行為、評(píng)價(jià)行為進(jìn)行限制等。
(7)違規(guī)商家處理
當(dāng)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)有商家存在惡意評(píng)價(jià)、不當(dāng)回復(fù)、誘導(dǎo)好評(píng)等問題時(shí),在對(duì)這些信息進(jìn)行處理的同時(shí),還會(huì)對(duì)違規(guī)商家進(jìn)行處理,根據(jù)商家行為的惡劣程度,會(huì)給予商家相應(yīng)的處罰,具體處罰方式包括:標(biāo)簽頁降權(quán)、搜索頁降權(quán)、禁止上架、終止所有商品的運(yùn)營等。
以上就是關(guān)于拼多多如何避免被處罰?拼多多避免處罰評(píng)價(jià)規(guī)則,這些規(guī)則大家一定要合理規(guī)避!如果違規(guī)了造成的罰款會(huì)讓你得不償失,大家在店鋪運(yùn)營中也要注意!希望大家看完后有所收獲。
相信任何一個(gè)選擇在拼多多開店的商家都希望自家店鋪排名越靠前越好,這樣不僅流量多,銷量也非常高。但是,因商品排名可能會(huì)受到多種因素的影響,所以想提升排名并非易事,現(xiàn)在入駐拼多多的商家越來越多,競爭力也是越來越大,那么商家該怎么提升店鋪排名呢?
一、增加商品點(diǎn)擊率:若某款商品的點(diǎn)擊率很高的話,自然會(huì)帶來一些轉(zhuǎn)化,若沒有點(diǎn)擊量,那么很難有排名,而影響商品點(diǎn)擊率的主要因素就是寶貝的主圖和價(jià)格,另外,拼多多本身主打低價(jià)團(tuán)購,若商品價(jià)格定的較高,也會(huì)導(dǎo)致點(diǎn)擊率低?,F(xiàn)在是處于視覺營銷的時(shí)代,若商品的主圖沒有任何吸引力,消費(fèi)者自然也不會(huì)去點(diǎn)擊商品詳情頁。
二、增加店鋪停留時(shí)長:在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代爭分奪秒的是什么?看似是流量,其實(shí)是用戶注意力和時(shí)間。店鋪也是如此,要增加買家在你店里停留的時(shí)間,轉(zhuǎn)化率自然也會(huì)提高,要增加用戶瀏覽時(shí)長,關(guān)鍵在于店鋪裝修,寶貝詳情頁的介紹等,做到簡潔,有趣,有料,最好搭配一些產(chǎn)品的背后故事,增加些小視頻介紹等,這將會(huì)大大提升用戶停留時(shí)間,提高轉(zhuǎn)化率。
三、提升商品銷量:拼多多排名非常重要的一個(gè)考核點(diǎn)就是銷量,所以在銷量方面我們一定要做好,避免因銷量太差,沒人購買。若想提升商品的銷量,就要確保商品能持續(xù)上活動(dòng),提升商品的活躍性,讓商品的銷量穩(wěn)定增加,當(dāng)有了銷量后商家可以靠開車和活動(dòng)獲得更多銷量,那樣就能夠形成良性循壞,提升排名,增加銷量,銷星的增加又會(huì)帶動(dòng)排名的提升。
四、提升售后服務(wù)質(zhì)量:若客服回復(fù)率不達(dá)標(biāo),必定會(huì)影響商家報(bào)拼多多活動(dòng),所以要求客服在買家咨詢時(shí)要及時(shí)響應(yīng),要積極主動(dòng)處理買家的售后問題,縮短售后時(shí)長。因?yàn)?,一旦買家要求拼多多平臺(tái)介入,這時(shí)就會(huì)拉低店鋪的數(shù)據(jù),繼而影響到商品的排名。
五、做好推廣:商家需做好對(duì)店鋪和商品進(jìn)行直通車推廣,同時(shí)也要進(jìn)行一些站外的引流,如:微信朋友圈、微博等引流平臺(tái),與此同時(shí),若能結(jié)合線下推廣,那么推廣效果會(huì)更好。總而言之,就是要多引流,這樣產(chǎn)品才會(huì)跟著活躍起來,系統(tǒng)也會(huì)根據(jù)這些來調(diào)整你商品的排名。
六、注重商品的產(chǎn)值:通常,商品產(chǎn)值比較高且價(jià)格較低的商品容易獲得更好的排名,因此大家可以參考其它商家或平臺(tái)上相似產(chǎn)品的低價(jià)區(qū)間來設(shè)置商品價(jià)格,這樣也能有助于提升商品的排名。商品有了排名才會(huì)有銷量,有銷量之后才能提高店鋪的權(quán)重。了解排名規(guī)則,對(duì)商品進(jìn)行優(yōu)化,多報(bào)名拼多多官方活動(dòng),提升店鋪的曝光量,維護(hù)好店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分且提高店鋪信譽(yù),這樣才能有效提升排名??傊碳覀冞€是要做好細(xì)節(jié),把基礎(chǔ)銷量提升,各方面細(xì)節(jié)優(yōu)化好,這樣店鋪才能持續(xù)經(jīng)營。
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