抖音電商推出 “送貨上門” 服務
2022-12-30|15:50|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:118
2022-12-30|15:50|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:118
近日,抖音電商推出 “送貨上門” 服務。
抖音小店商家在后臺開通該功能后,可以直接針對快遞配送服務要求較高的消費者訂單,提供送貨上門服務,以降低消費者物流投訴率及品退率。
目前,該功能支持的快遞公司有中通、圓通、韻達,其余快遞在陸續(xù)接入中,收費均為0.8元/單,以第一條物流軌跡作為扣費節(jié)點。
當快遞公司未按照承諾服務履約且產(chǎn)生客訴時,由快遞公司對商家進行賠付,5元/單。
據(jù)官方說明,該模式基于平臺對用戶活躍度、用戶需求、虛假簽收率等信息的分析,根據(jù)商家及用戶需要,建議商家購買增值服務。
抖音的“送貨上門”,表面看是物流服務的升級,實則蘊藏著抖音在電商方面的野心。
既能將成本轉嫁給商家及快遞公司,又能在物流速度、供應鏈、商品種類等趨近于同質化的各大電商平臺之中,通過送貨上門服務,進一步占領消費者心智。
為了方便商家做商品的推廣,同時方便推廣達人們找到需要推廣的商家,抖音平臺就推出了一個抖音精選聯(lián)盟平臺,在這個平臺上,商家可以發(fā)布自己的推廣需求,那么這個平臺是怎么收費的呢?
抖音精選聯(lián)盟入駐是免費的,但是需要符合下面的入駐條件:
1、商家已入住小店且在小店開立店鋪;
2、商家小店店鋪狀態(tài)正常(可正常訪問);
3、商家小店店鋪賬戶狀態(tài)正常(店鋪賬戶可正常登陸使用);
4、商家在小店的訂單在近30天內成交金額大于0;
5、商家小店店鋪評分高于(含)4.5分;
6、商家小店店鋪好評率高于(含)80%;
7、商家小店店鋪近365天內不存在違反小店《發(fā)布違規(guī)信息處理規(guī)則》而被小店規(guī)則處罰的記錄。
8、商家小店店鋪賬戶實際控制人的其他小店賬戶,未被小店處以特定嚴重違規(guī)行為的處罰,未發(fā)生過嚴重危及交易安全的情形。
抖音小店商家入駐次數(shù)有多少?
1、每個商家入駐抖音精選聯(lián)盟的次數(shù)只有3次;
2、如果商家違反小店規(guī)則導致被清退,那么商家是無權再入駐精選聯(lián)盟。
關于商品管理:
1、僅支持抖音小店商家在小店店鋪的商品進行推廣。
2、不得推廣小店(禁售商品類目)中的商品。
抖音精選聯(lián)盟違規(guī)處理:
1、商家違反本規(guī)則,精選聯(lián)盟可對違規(guī)性質、嚴重程度等進行獨立判定,并按本規(guī)則處理,精選聯(lián)盟對處理結果免責。精選聯(lián)盟在發(fā)現(xiàn)及查處商家違規(guī)行為過程中所使用的數(shù)據(jù)(如有)以精選聯(lián)盟統(tǒng)計為準。
2、商家違法本規(guī)則的,精選聯(lián)盟有權單獨或合并采取措施:屏蔽、刪除推廣信息或終止合作。
終止合作情形如下:
商家嚴重違反小店規(guī)則的,將終止合作;
商家小店店鋪評分低于4.5分,將終止合作;
商家小店店鋪好評率低于80%的,將終止合作。
為了推廣抖音精選聯(lián)盟平臺,現(xiàn)在商家們可以免費入駐這個平臺,但是如果違反了平臺的規(guī)則后可能就會被清退了,而且清退之后是不能再次入駐的,所以作為抖音商家要珍惜這些機會。
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