速賣通買家怎么留評(píng)價(jià) 速賣通的評(píng)論保留多久
2023-09-10|19:25|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:23
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商家在運(yùn)營(yíng)速賣通時(shí),要重視各方面的數(shù)據(jù),盡一切努力提升店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),讓整個(gè)店鋪有一個(gè)好的發(fā)展。速賣通留存率有多高?給你解釋一下吧。
1.速賣通留存率有多高?
速賣通留存率有多高很難估計(jì)。畢竟每個(gè)行業(yè)的留存率都不一樣,只要店鋪的留存率不低于一般行業(yè)。
二、如何提高速賣通留存率?
1、保證商品質(zhì)量
現(xiàn)在大家網(wǎng)購(gòu)主要看商品質(zhì)量。如果商品質(zhì)量好,不僅會(huì)讓買家再次購(gòu)買,還會(huì)給店鋪帶來(lái)好評(píng),愿意留下好評(píng)。所以,為了提高速賣通留存率,商家必須保證商品質(zhì)量。
2.提高客戶服務(wù)質(zhì)量。
速賣通商家要想保持高評(píng)分,需要提高客服質(zhì)量。尤其是當(dāng)消費(fèi)者有問(wèn)題需要解決的時(shí)候,一定要及時(shí)解決,給消費(fèi)者留下好印象,這樣消費(fèi)者在店里買了商品之后才會(huì)愿意留下好評(píng)。
3.確保交貨速度
網(wǎng)購(gòu)后,大家都希望盡快收到貨,所以商家也要在商品的發(fā)貨速度上給力。如果顧客當(dāng)天下單,當(dāng)天發(fā)貨,他對(duì)店鋪的印象會(huì)飆升。如果貨物因?yàn)槠渌虿荒芗皶r(shí)送達(dá),商家要及時(shí)和消費(fèi)者溝通,而不是推給快遞公司,也可以給顧客一些補(bǔ)償,比如小禮物或者錢,讓顧客理解。
速賣通商家要想提高店鋪審核率,必須從以上幾個(gè)方面入手。只要顧客的購(gòu)物體驗(yàn)提高了,顧客就會(huì)愿意留評(píng)價(jià),不然還有誰(shuí)會(huì)愿意留評(píng)價(jià)!好了,今天的分享到這里就結(jié)束了,希望能幫到你!
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