在抖音平臺(tái)上面運(yùn)營(yíng)店鋪，肯定也需要講究平臺(tái)制作的方法和規(guī)則，如果違背了，那么對(duì)賣家來(lái)說(shuō)，其實(shí)也會(huì)有很大的傷害，那么抖音虛假交易到底是什么意思呢?又應(yīng)該怎么處理呢?

即商家通過(guò)虛構(gòu)或隱瞞交易事實(shí)、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則、干擾或妨害信用記錄秩序等不正當(dāng)方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論或成交金額等不當(dāng)利益的行為。

款式/顏色/圖案/形狀虛假宣傳，指創(chuàng)作者視頻/直播宣傳展示的商品款式、顏色、圖案、形狀，與購(gòu)物車分享的商品屬性頁(yè)款式、顏色、圖案、形狀信息不一致的宣傳行為。

顏色虛假，指商品色系顯著不一致的情形。例如分享商品為黑色，商品屬性頁(yè)僅有白色;分享商品為大紅色，商品屬性頁(yè)僅有粉紅色。

圖案虛假，指商品印花、刺繡等圖形不一致的情形。例如分享商品為有印花款，商品屬性頁(yè)僅有無(wú)印花款;分享商品為真人頭像印花，商品屬性頁(yè)實(shí)為動(dòng)漫頭像印花。

形狀/款式虛假，指商品外觀、樣式、款式設(shè)計(jì)等不一致的情形。例如分享商品為連帽衫，商品屬性頁(yè)實(shí)為無(wú)帽衫;分享商品為有拉鏈款，商品屬性頁(yè)實(shí)為無(wú)拉鏈設(shè)計(jì)。

怎么處理?

封禁相關(guān)商品，取消因虛假交易產(chǎn)生的評(píng)價(jià)和銷量。

情節(jié)輕微(虛假訂單累計(jì)數(shù)量≤30單)，累計(jì)違規(guī)積分A4分;

情節(jié)一般(30<虛假訂單累計(jì)數(shù)量≤50)，累計(jì)違規(guī)積分A8分;

情節(jié)嚴(yán)重(虛假訂單累計(jì)數(shù)量>50或虛假訂單中累計(jì)商品數(shù)量≥500)，累計(jì)違規(guī)積分A12分;

情節(jié)極其嚴(yán)重惡劣的，累計(jì)違規(guī)積分B12。

所以千萬(wàn)要注意規(guī)則。

抖音小店商家如何開(kāi)通訂單險(xiǎn)(開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的教程和理賠條件)

如今抖音平臺(tái)交易日漸增長(zhǎng)，為了確保用戶能夠順利購(gòu)物，目前推出運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)服務(wù)。這個(gè)服務(wù)目的是方便用戶能夠在購(gòu)買產(chǎn)品后發(fā)生變故時(shí)獲得理賠等后續(xù)服務(wù)，接下來(lái)我們就看一下抖音小店怎么開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，過(guò)程和理賠條件又是哪些呢。

抖音小店運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)開(kāi)通的相關(guān)流程：

第一步：登錄該抖音商家的后臺(tái)，點(diǎn)擊店鋪一欄——商家保障中心——查看詳情；

第二步：點(diǎn)擊華夏保險(xiǎn)商戶保障中心等待跳轉(zhuǎn)到保障頁(yè)面，勾選簽約退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議，過(guò)后提醒您“保費(fèi)充值”，點(diǎn)“立即充值”；

第三步：等待跳轉(zhuǎn)到充值頁(yè)面，輸入金額后點(diǎn)擊立即支付。

（注意：退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)預(yù)充值保費(fèi)要求必須大于500元；

充值方式可以選擇支付寶支付、微信支付、個(gè)人網(wǎng)銀支付或者企業(yè)網(wǎng)銀支付等）

到這里就進(jìn)本完成了抖音小店的開(kāi)通過(guò)程，但用戶的開(kāi)通還有相關(guān)購(gòu)買條件和理賠條件也需知悉。

抖音小店開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的使用條件

理賠條件：

1、購(gòu)買過(guò)的商品在下單時(shí)購(gòu)買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)

2、在理賠有效期——90天內(nèi)申請(qǐng)理賠

3、一個(gè)訂單對(duì)應(yīng)一個(gè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，若訂單發(fā)貨時(shí)進(jìn)行了拆單，則只能有一個(gè)子訂單可以使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)功能。

用戶的購(gòu)買條件：

1、完整進(jìn)行購(gòu)買商品的流程

2、預(yù)儲(chǔ)金賬戶狀態(tài)正常，余額充足

3、真實(shí)商品，不得是虛假商品

4、用戶信用良好

抖音小店開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一方面保護(hù)了消費(fèi)者線上購(gòu)物的權(quán)益，另一方面則是對(duì)抖音商家的一種完善，為了理賠及售后能夠順利進(jìn)行。

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