開網(wǎng)店如何正確的選擇平臺(tái)？淘寶開店的流程有哪些？

選擇平臺(tái)必須慎重，因?yàn)槠脚_(tái)是網(wǎng)店人氣的決定因素。平臺(tái)選擇主要參考標(biāo)準(zhǔn)就是大流量、大用戶群。以淘寶網(wǎng)為例，淘寶是阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月10日投資創(chuàng)立的，發(fā)展至今已經(jīng)成為我國(guó)乃至整個(gè)亞洲的最大網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)。淘寶幾乎是廣大的創(chuàng)業(yè)店主的首選平臺(tái)，且淘寶網(wǎng)品類覆蓋范圍廣，又有著極大的流量群。下面就由小編來給大家介紹一下。

前期規(guī)劃

前期規(guī)劃主要包括盤點(diǎn)現(xiàn)有資源、定位(店鋪類型)、貨源選擇、投資預(yù)算等問題。但最主要的還是明確“你要干什么”“你能怎么干”兩大問題。明白自己所處的位置，想前進(jìn)的方向。

發(fā)布寶貝

在淘寶免費(fèi)開店的前提是發(fā)布10件商品。因此在申請(qǐng)店鋪前，必須先準(zhǔn)備好10件商品的信息與圖片。發(fā)布商品有兩種方法，一是在淘寶網(wǎng)上直接發(fā)布，二是使用“淘寶助理”發(fā)布。

賣家需要注意，商品必須符合淘寶規(guī)范，禁售違規(guī)產(chǎn)品;填寫商品信息應(yīng)該完整正確;商品圖片清晰有細(xì)節(jié)，還有注意圖片大小是否符合規(guī)范。

填寫寶貝名稱這樣的基本信息時(shí)，應(yīng)該全面而準(zhǔn)確，突出優(yōu)點(diǎn)。例如：一件大衣，外觀特點(diǎn)是修身、駝色、長(zhǎng)款，那么就應(yīng)把這些詞設(shè)為大衣的關(guān)鍵詞。在買家搜索“修身大衣”或“駝色大衣”時(shí)，寶貝就會(huì)被搜索到。同時(shí)需要填寫的信息還有產(chǎn)地、所在地、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等等，無論什么信息都要注意完整而準(zhǔn)確，寶貝屬性更是如此。

寶貝的圖片最重要的是清晰、美觀、有細(xì)節(jié)。盡量用專業(yè)照相機(jī)拍照，保證圖片的清晰度。后期修圖注意保存格式和大小(不超過120KB)。

準(zhǔn)備好10件商品后并實(shí)名認(rèn)證后，登陸淘寶網(wǎng)-我的店鋪管理中心-我要賣，選擇“一口價(jià)”或“拍賣”形式發(fā)布商品即可。

申請(qǐng)店鋪

發(fā)布完10件商品便可正式開店了。此時(shí)需要填寫店鋪名稱、經(jīng)營(yíng)類目、店鋪介紹等內(nèi)容。

賣家需準(zhǔn)確填寫自己店鋪商品的分類，如出售女裝，那么就是“女裝”一類。同時(shí)盡量取一個(gè)吸引人的店名。買家常常能通過店名了解到店鋪的風(fēng)格，尤其像文藝清新類的女裝品牌。店名簡(jiǎn)潔、別具一格最佳。

再就是網(wǎng)店的個(gè)人信息資料應(yīng)真實(shí)填寫，增加可信度。

淘寶店鋪分為普通店鋪和旺鋪。旺鋪優(yōu)勢(shì)最多，可裝修區(qū)域也多，打算長(zhǎng)期開店的買家建議開旺鋪。

進(jìn)貨

物美價(jià)廉不僅是消費(fèi)者的需求，也是賣家的需求。選擇貨源一要保證品質(zhì)，二要價(jià)格合理。畢竟開店成本有限，并且高進(jìn)價(jià)就得高出售，影響銷量。

營(yíng)銷推廣

主要分線上線下兩種。線上如參加淘寶直通車、直播、拍短視頻、淘寶客;線下有打印宣傳單，做廣告等。

售前、售中服務(wù)

售前服務(wù)主要體現(xiàn)在商品詳情頁(yè)部分。商品詳情頁(yè)盡量自己設(shè)計(jì)，沒有基礎(chǔ)的賣家可以在別人模板的基礎(chǔ)上改動(dòng)。因?yàn)橘u家是最了解自己商品的人，所以更能展示出商品的特性。商品詳情頁(yè)包括商品圖片(含細(xì)節(jié)圖)、材質(zhì)介紹、折扣優(yōu)惠、發(fā)貨時(shí)間與方式、與商品有關(guān)的小貼士等等。

售中服務(wù)主要是針對(duì)前來咨詢的買家和已購(gòu)買商品的買家。咨詢的買家，及時(shí)響應(yīng)，解決疑問;已購(gòu)買商品買家主要是進(jìn)行信息確認(rèn)等，買家確認(rèn)后及時(shí)發(fā)貨，填寫物流信息。

發(fā)貨

新開店的賣家并不需要急于和快遞企業(yè)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。剛開始訂單少，多對(duì)比看看哪家快遞企業(yè)服務(wù)較好，再?zèng)Q定發(fā)展長(zhǎng)期合作關(guān)系。

收到訂單后，賣家及時(shí)聯(lián)系快遞員收件。然后根據(jù)訂單完整包裝(包裝前檢查商品質(zhì)量問題)，打印訂單信息，發(fā)貨。

售后服務(wù)

售后服務(wù)包含退換貨、投訴問題。想爭(zhēng)取好評(píng)的賣家，可以在買家收到貨后及時(shí)問買家購(gòu)物體驗(yàn)，如果覺得不錯(cuò)，就請(qǐng)寫個(gè)好評(píng)，如果覺得有問題，那么及時(shí)給買家處理，還可以避免投訴問題。但是如真的出現(xiàn)投訴，也請(qǐng)及時(shí)回應(yīng)處理。無論多好的賣家服務(wù)都會(huì)出現(xiàn)問題，平和對(duì)待每一個(gè)投訴即可。

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