網(wǎng)上開店進(jìn)貨渠道二:批發(fā)網(wǎng)站
2022-12-30 | 16:30 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:48
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上期我們講到網(wǎng)上開店第一個(gè)進(jìn)貨渠道是大型批發(fā)市場(chǎng),是針對(duì)于線下的。今天我們要講的第二個(gè)進(jìn)貨渠道,是針對(duì)于線上的,也就是批發(fā)網(wǎng)站。
如今有很多商把目己的商品放在某個(gè)專門的網(wǎng)站上接受賣家的網(wǎng)上訂單,已經(jīng)成為一種較為簡(jiǎn)便、快捷的進(jìn)貨方式。同時(shí),也省去那些去外地采購(gòu)的費(fèi)用,點(diǎn)一點(diǎn)網(wǎng)頁就能挑選,省心省零售服務(wù)批發(fā)價(jià)格力。我們?cè)诰W(wǎng)上拿貨的時(shí)候也要注意以下幾個(gè)問題。
注意實(shí)物和圖片的對(duì)版
因?yàn)槭蔷W(wǎng)上進(jìn)貨,只能憑借圖片和描述,和實(shí)物進(jìn)貨還是會(huì)有一定的區(qū)別。因此要特別注意是否有貨不對(duì)版的情況出現(xiàn),選擇實(shí)物拍攝的圖片可以降低一些風(fēng)險(xiǎn),切忌過于樂觀或單憑想象。
退貨問題
第一次和廠商合作的時(shí)候,就要考慮退換貨的問題。所以一定要按照支付寶的正常流程來操作,收到貨后再確認(rèn)付款,不要第一次就立即匯款給對(duì)方。同時(shí)在進(jìn)貨的時(shí)候就要先問清楚退換貨物的流程和細(xì)節(jié),運(yùn)費(fèi)到底是由哪一方承擔(dān),做到心中有數(shù),把握自己的主動(dòng)權(quán)。假如真的遇到退換貨物的問題時(shí),要學(xué)會(huì)及時(shí)溝通,及時(shí)退換,不要一拖再拖,錯(cuò)過退換時(shí)機(jī)。
選擇合適的物流
網(wǎng)上進(jìn)貨都是通過物流發(fā)貨,因此和廠商發(fā)貨一樣也需要注意選擇合適的物流公司以及自身的提貨地點(diǎn),以免造成提貨的麻煩以及成本的增加。
進(jìn)貨的數(shù)量
網(wǎng)上進(jìn)貨的時(shí)候?qū)?shù)量方面有一定的要求,一般會(huì)要求一個(gè)最小起訂量。其實(shí)可以以最小起訂量為參考數(shù)量,假如湊不齊的話可以找一些也需要進(jìn)貨的淘寶賣家來進(jìn)行聯(lián)合進(jìn)貨。假如單款商品數(shù)量較多,還能談到很低的價(jià)格,降低自己的進(jìn)貨成本和庫(kù)存積壓的風(fēng)險(xiǎn)。
進(jìn)貨誠(chéng)信保障
在阿里巴巴選擇有“誠(chéng)信通”標(biāo)志的廠商進(jìn)貨,一般在質(zhì)量和退貨貨物方面都比較有保障。“誠(chéng)信通”是批發(fā)網(wǎng)站一—阿里巴巴的一種廠商資格認(rèn)證,就如同在淘寶商城加入“消費(fèi)者保障”或者“商家認(rèn)證”是同理的。在廠商的“誠(chéng)信通”檔案當(dāng)中還可以查詢到一些網(wǎng)上交易記錄和評(píng)價(jià),這樣可以有效地避免一些風(fēng)險(xiǎn)的存在性。
由于在線購(gòu)物時(shí)買家不能實(shí)際地感受商品,所以或多或少會(huì)存在一些顧慮,也正是這些顧慮影響了買家下單購(gòu)買的決心。如果賣家能夠利用商品詳情頁打消買家顧慮,那么商品轉(zhuǎn)化率必將提升。在遵循詳情頁內(nèi)容和邏輯的前提下,選擇性地使用以下技巧,能夠堅(jiān)定顧客購(gòu)買的決心。
(1)專業(yè)知識(shí)簡(jiǎn)單化
買家不是專家,在介紹商品特點(diǎn)時(shí)應(yīng)照顧買家的理解水平,將專業(yè)的知識(shí)盡量簡(jiǎn)單明了地表述出來。正如橄欖油的好壞與橄欖生長(zhǎng)環(huán)境的日照情況有關(guān),但商家在介紹商品時(shí)僅是說明光照充足,而不進(jìn)一步解釋光照對(duì)橄欖油品質(zhì)的影響,那么消費(fèi)者很難認(rèn)知到“光照”的重要性,甚至反而讓他們產(chǎn)生疑惑。
(2)產(chǎn)品去商品化
如谷歌做隱形眼鏡,其所展示的不只是一款眼鏡,而是其智能化能給生活增加的便捷和樂趣,甚至能通過內(nèi)置攝像頭,有望幫盲人復(fù)明。商家在介紹產(chǎn)品時(shí),不應(yīng)該圍繞一個(gè)冷冰冰的商品去介紹,而是體現(xiàn)其人性化的理念,讓消費(fèi)者感受到產(chǎn)品帶來的服務(wù)價(jià)值,從而“心甘情愿”地下單購(gòu)買。
(3)引導(dǎo)聯(lián)系客服
再完美的商品詳情也不能同時(shí)滿足所有顧客的需求。通過恰當(dāng)?shù)氖侄我龑?dǎo)顧客聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢,能夠更好地留住客戶,避免其帶著疑惑離開店鋪。也就是說,當(dāng)圖文信息不能全面地闡述觀點(diǎn)時(shí),可以加上一句“歡迎聯(lián)系客服進(jìn)一步了解商品”。
(4)善用評(píng)價(jià)
對(duì)于評(píng)價(jià)的使用,常用手法是將一些重量級(jí)的好評(píng)附在商品描述中,或者在商品描述中放置一些客戶聊天記錄,以此提升客戶信任。這種方法雖然常見,但不是隨便就能借鑒使用的。現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)好評(píng)的信任程度大不如前,認(rèn)為好評(píng)有可能是制造的,反而會(huì)更注意一些中差評(píng)的評(píng)價(jià)內(nèi)容。因此,賣家如果能對(duì)每條中差評(píng)進(jìn)行認(rèn)真回復(fù),解釋顧客在評(píng)論中提出的疑問或指責(zé),反而更能夠博得消費(fèi)者的信任與肯定。
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