拼多多開店，很多的商家都想要有買家下單以及自己能夠準(zhǔn)時的將商品送到買家的手上以達到正常交易，如果遇到物流異常，這是一件很煩人、很痛苦的事情！對于拼多多物流異常，很多人不知道怎么辦！接下來跟隨小編一起來了解：拼多多物流異常的原因有什么？如何降低拼多多物流異常率?

拼多多平臺如何判定拼多多物流異常？

1、物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有物流信息;

2、物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息，但此后的24小時內(nèi)沒有后續(xù)的物流信息更新;

3、物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息，但存在多條異常重復(fù)攬件信息

4、其他訂單物流信息異?；蛘呦M者在發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實際收到商品的情形。

拼多多物流異常的原因有什么？

1、攬件超時。攬件超時是物流異常中比較嚴(yán)重的，因為要求訂單發(fā)貨后的24小時內(nèi)必須有攬件信息更新，攬件超時即說明已經(jīng)超出了這個時間，可能會被判定為假的發(fā)貨，進行賠付處罰，還會影響店鋪的流量。

2、物流超時。是指在運輸過程中的兩天內(nèi)沒有信息更新，這樣是會導(dǎo)致物流異常的，如果物流服務(wù)異常率持續(xù)高于均值5倍，那么店鋪會被二級限制，商品被降權(quán)。

3、派單超時。是指快遞已經(jīng)安排了派件，但是在一天內(nèi)不能派送到買家手上的情形，原因也比較多，比如包裹達到時間太晚、天氣原因、地址有誤等，當(dāng)然這種情況，可以提前跟買家溝通好，一般來說出現(xiàn)超時，其實即時跟買家溝通還是可以解決好的。

如何降低拼多多物流異常率?

1、在遇到消費者投訴的時候，商家一定要態(tài)度積極熱情地及時與消費者進行溝通交流，主動去跟進訂單的物流情況，主動聯(lián)系快遞確認(rèn)，確保能夠安撫消費者。

2、及時發(fā)貨、及時上傳訂單號，認(rèn)真跟進物流進度，避免出現(xiàn)物流信息不更新的情況！

3、如果一個商品出現(xiàn)一兩個訂單dsr評分是1，可能是消費者對于這個商品有個人原因很不滿意。但是如果出現(xiàn)了超過2個，那基本上可能是商品本身出現(xiàn)了問題。這個時候一定要先確認(rèn)自己的發(fā)貨情況，商品是什么原因出現(xiàn)了問題。需要先找出商品問題進行解決，避免這樣的訂單越來越多，到最后變成控制不了的局面。

4、物流原因的退款訂單：檢查自己的物流信息是一方面;另一方面如果消費者退款的原因是物流的，首先都可以聯(lián)系消費者，告知修改一下退款原因，然后你同意退款。消費者需要的是退款售后的解決，你需要的不影響指標(biāo)飄綠。耐心的和消費者溝通之后，消費者都會愿意修改退款理由的。希望各位商家都能針對每個項目最突出的問題進行解決，做好物流服務(wù)指標(biāo)。

5、保持店鋪的存庫充足，不要買家下單了遲遲都沒有商品發(fā)貨！

總而言之，如果商家們不想自己的拼多多店鋪被判定為虛假發(fā)貨，收到物流服務(wù)異常率和物流服務(wù)異常訂單數(shù)均持續(xù)高于五倍類目均值的話，那么就一定要仔細檢查好物流的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時解決！好了，以上就是“拼多多物流異常的原因有什么？如何降低拼多多物流異常率?”的全部內(nèi)容了！感謝各位商家老板閱讀！

拼多多的店鋪可以改類型嗎(修改類目有影響嗎)

在拼多多上面其實也有不少人都想要開店，但是因為不熟悉類目，所以也容易導(dǎo)致類目選錯，出現(xiàn)了這種情況之后，到底能不能進行修改呢?這樣做會對店鋪有哪些影響呢?

拼多多開店類目選錯了是可以改的。

在拼多多上，有明確的規(guī)定表示，假如你想要修改類目的話，那么你必須要滿足以下條件：

第一點，你需要保證你的店鋪已經(jīng)繳納了店鋪保證金;

第二點，想要修改類目的話，你的保證沒有銷量，而且是沒有任何的銷量;

第三點，你的店鋪要是沒有任何的商品數(shù)據(jù);

第四點則是你的店鋪不是處于待審核的狀態(tài)。當(dāng)你滿足以上四點的時候是可以修改類目的，因此顯而易見，假如商品有銷量的話是不可以修改類目的。

有什么影響?

當(dāng)我們在拼多多開店時，平臺會讓商家選擇店鋪的類別。商家將根據(jù)不同的類別(如平臺)支付不同的拼多多押金。在商店未來的經(jīng)營過程中，商家也需要根據(jù)商品類別的選擇來經(jīng)營商品。如果上傳的商品與店鋪類別有出入，也會對店鋪產(chǎn)生很大影響。

例如，你的商店的類別是女裝，但是你的商店上傳了鞋子或者一些美容護膚產(chǎn)品。一旦被平臺檢測到，該產(chǎn)品將被平臺強行從貨架上移除。如果你在上傳一個產(chǎn)品時選擇了一個模糊的類別，或者即使有一個類別錯誤，類別之間也沒有太大的區(qū)別，這將對這個產(chǎn)品的流量產(chǎn)生很大的影響。例如，當(dāng)你上傳一條裙子時，你選擇夾克類別。

拼多多品類錯放將導(dǎo)致產(chǎn)品被從貨架上移除。據(jù)信，許多拼多多商家都遇到過商品下架的情況。商品已從貨架上移除，必須重新編輯。它們只有經(jīng)過平臺批準(zhǔn)后才能上架，這不僅浪費時間，也浪費了自己的利潤。

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