按照抖店目前的流量情況，很多商家按照我們的方法正確操作店鋪后，都可以在7-15天內(nèi)成功起店，并且很快穩(wěn)定產(chǎn)生訂單。

但是，有部分商家尤其是電商新手，在起流量過程中，偶爾會(huì)遭遇流量突然下滑、訂單減少的狀況。那么，問題到底出在哪里呢？

本期，我們根據(jù)自己實(shí)操店鋪以及社群內(nèi)學(xué)員的反饋，為大家總結(jié)了4個(gè)最容易導(dǎo)致流量驟降、訂單減少的原因！

如果你也曾遭遇類似情況，不妨根據(jù)這些內(nèi)容自查自糾一下！

店鋪違規(guī)

如果店鋪突然遭遇流量下滑，商家首先要自查的第一個(gè)方面就是“店鋪違規(guī)”情況！

抖音電商目前正處于快速發(fā)展之中，為了給予消費(fèi)者良好的購買體驗(yàn)，對(duì)商家的各項(xiàng)要求都是比較嚴(yán)格的，一旦店鋪涉及到違規(guī)，將會(huì)直接進(jìn)行流量減半甚至停止推流！

抖音小店最容易出現(xiàn)的違規(guī)情況有哪些呢？以下6個(gè)方面需要格外注意：

1、商品，標(biāo)題、圖片、詳情頁不得有敏感詞、極限詞，不得有第三方導(dǎo)流的信息等等；

注：包括商品標(biāo)題、商品詳情頁、商品主圖、商品SKU、商品推薦語…都不可涉及廣告極限等違禁/敏感詞匯用語。

2、商品信息不得涉及虛假宣傳（包含醫(yī)療、廣告極限用語等內(nèi)容），所描述內(nèi)容需與外包裝說明信息內(nèi)容一致；

3、不得出售假冒偽劣商品(未經(jīng)授權(quán)許可擅自使用品牌商標(biāo)、擅自復(fù)制、批量生產(chǎn)銷售同款商品。)，這點(diǎn)之前老師也跟大家講過，我們篩選商品時(shí)要避免“品牌”產(chǎn)品！

4、商品主圖規(guī)范：商品圖片和詳情中不得進(jìn)行與商品信息無關(guān)的描述，比如出現(xiàn)外部網(wǎng)站的logo、聯(lián)系賬號(hào)、二維碼等廣告信息；

5、不能發(fā)布平臺(tái)違禁商品違禁商品包括但不限于：電擊器、防狼噴霧、發(fā)泄球、管制類刀具、易燃、易爆物品、含有色情淫穢內(nèi)容的音像制品及視頻等商品。

6、不要通過不正當(dāng)途徑S單（虛假交易）

新店鋪破零可采用我們的玩法來，不僅安全還能打上真實(shí)標(biāo)簽。前段時(shí)間流行的1拖N，批量S單，退款單等，最好不要輕易嘗試！

當(dāng)然，除了上述列舉的商家容易違規(guī)的內(nèi)容，還有一些其他情況需要商家注意，大家一定要仔細(xì)閱讀相關(guān)店鋪規(guī)定，緊跟平臺(tái)新規(guī)，精細(xì)化運(yùn)營。

店鋪體驗(yàn)分下降

抖音小店的DSR評(píng)分對(duì)于店鋪流量很重要。在抖店，如果評(píng)分過低，店鋪的流量會(huì)直接被砍掉，這點(diǎn)是很關(guān)鍵的。

抖店的店鋪評(píng)分主要圍繞三個(gè)維度：商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)和商家服務(wù)。具體來說，如果店鋪單品被差評(píng)的多，或者發(fā)貨攬收不及時(shí)，服務(wù)不及時(shí)，有投訴或者仲裁，都會(huì)導(dǎo)致體驗(yàn)分急劇下降。

因此，在商品體驗(yàn)方面，商家一方面要重點(diǎn)注意差評(píng)數(shù)據(jù)和品質(zhì)退貨率，一個(gè)差評(píng)掉1%，一個(gè)品質(zhì)退貨率能頂十個(gè)差評(píng)。

另一方面物流上也要注意在48小時(shí)之內(nèi)完成發(fā)貨，客服三分鐘回復(fù)率也盡量保持在90%以上。

總而言之，做抖店DSR評(píng)分一定要在4.5分以上（最低標(biāo)準(zhǔn)），評(píng)分太低的話，系統(tǒng)會(huì)判定商家經(jīng)營能力不強(qiáng)，將會(huì)很大程度上影響店鋪流量。

補(bǔ)救措施方面，如果說店鋪體驗(yàn)分下降很嚴(yán)重的話，可以通過增加銷量補(bǔ)好評(píng)。

商品熱度問題

在抖音運(yùn)營過程中，選擇好產(chǎn)品肯定是最重要的，所謂7分靠選品，3分看運(yùn)營！有的產(chǎn)品本身就自帶流量，尤其是一些熱門爆款商品，屬于流量紅利款。

但是，伴隨著季節(jié)、流行、人們關(guān)注度的變化，有些商品的熱度在抖音平臺(tái)降低，導(dǎo)致產(chǎn)品本身流量下跌。

針對(duì)這種情況，我們一方面要在日常上新款時(shí)注意選品，盡量多篩選出新的爆款潛力產(chǎn)品，如果是季節(jié)性產(chǎn)品、爆款產(chǎn)品流量下降的話，直接換品就可以了；

另一方面也要循環(huán)進(jìn)行測(cè)款操作：爆款店鋪是由小爆款堆積而來，因此建議大家要日常循環(huán)進(jìn)行測(cè)款操作。

商品被截流

目前，在抖音平臺(tái)上，做小店無貨源的商家并非只有我們自己，所以一定程度上遇到同行，被其以更低的價(jià)格截流也是正常的事情。

其實(shí)，在我們前期的選品篇章里也跟大家介紹過同行選品的方法。所以，商品突然流量下滑，我們要有意識(shí)得去搜集一下相關(guān)信息，看是否是否同行截流了。

如何確定商品是否被截流了呢？最簡(jiǎn)單的方法就是在抖音商城里面去搜索關(guān)鍵詞，找到同類型的產(chǎn)品，查看是否有競(jìng)品的價(jià)格比自己低，而且銷量比自己高；

如果確定找到之后，我們可以針對(duì)這個(gè)競(jìng)品的價(jià)格去降價(jià)，或者設(shè)置優(yōu)惠券之類的促銷手段；然后通過搜索或者直播的途徑，把坑產(chǎn)補(bǔ)上來，重點(diǎn)是需要保持坑產(chǎn)大于同行，一周左右即可。

以上就是給大家總結(jié)的抖音小店流量突然下滑、訂單減少最常見的四個(gè)方面因素，大家可以根據(jù)自己的情況一一排查并糾正。

對(duì)了，除了上述四條原因，最后還要再強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：要避免人為修改已經(jīng)入池爆款商品的價(jià)格、主圖、SKU，這樣也會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)直接限流。

最后，趁著抖音小店的紅利期，祝愿大家都能抓住機(jī)遇！快樂做店！多多賺錢！

抖音小店好評(píng)率低怎么處理？如何獲得更多好評(píng)？

對(duì)抖音賣家來說，肯定也需要關(guān)注和重視店鋪評(píng)分，如果店鋪的評(píng)分比較低，那就應(yīng)該及時(shí)想辦法快速提高評(píng)分，但是也需要提前去了解一下店鋪評(píng)分的相關(guān)規(guī)則。

1、分析原因

因?yàn)閐sr是每天更新的，如果不斷下降肯定是有原因的，所以可以查一下最近1~2個(gè)月的買家評(píng)價(jià)、投訴、退貨情況等，針對(duì)問題一一解決。

2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

要建立店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分監(jiān)控表格，每天統(tǒng)計(jì)商品描述、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度等數(shù)據(jù)，連續(xù)五天下滑就要趕緊處理。

3、優(yōu)化好評(píng)

整頓店鋪，優(yōu)化商品描述，不要過分夸大宣傳，要求客服提高服務(wù)質(zhì)量，更換速度快的物流，在約定時(shí)間內(nèi)提高發(fā)貨速度。

有什么規(guī)則?

DSR抖音動(dòng)態(tài)評(píng)分是商品的敘述、商家的服務(wù)質(zhì)量、貨運(yùn)物流的服務(wù)水平。

每一個(gè)店面的起止成績(jī)是4.53分、顧客對(duì)商品的評(píng)價(jià)逐漸測(cè)算得分。全部顧客得出的惡意差評(píng)和五星好評(píng)的均值就意味著店面如今的得分。

店面得分高過4.五分能夠申請(qǐng)辦理進(jìn)到精選聯(lián)盟、小于4.五分可能被精選聯(lián)盟取締。

直到店面成績(jī)提及4.5之上能夠再度申請(qǐng)辦理精選聯(lián)盟。假如店面被2次取締以后則精選聯(lián)盟不會(huì)再給予申請(qǐng)辦理資質(zhì)。

店面得分過低得話服務(wù)平臺(tái)會(huì)傳出整頓警示,得分小于4.0則會(huì)被取締服務(wù)平臺(tái)!

初次禁封能夠申請(qǐng)辦理【禁封消除】

店面二次被禁封以后則會(huì)一直禁封,且同名字的產(chǎn)品也不可以再度當(dāng)選抖音小店服務(wù)平臺(tái)。

商家要時(shí)時(shí)關(guān)注預(yù)警通知，收到預(yù)警后，要及時(shí)提升自己未滿足要求DSR/好評(píng)率。通知內(nèi)容：因店鋪部分指標(biāo)不滿足考核標(biāo)準(zhǔn)，您的聯(lián)盟權(quán)限已被關(guān)閉;

當(dāng)指標(biāo)滿足標(biāo)準(zhǔn)后可再次申請(qǐng)聯(lián)盟權(quán)限，關(guān)閉次數(shù)達(dá)到3次后將無法再申請(qǐng)開通;每個(gè)商家有3次機(jī)會(huì) ，如果被系統(tǒng)關(guān)閉了3次，該商家將不可申請(qǐng)進(jìn)入小店精選聯(lián)盟。

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