按照抖店目前的流量情況，很多商家按照我們的方法正確操作店鋪后，都可以在7-15天內(nèi)成功起店，并且很快穩(wěn)定產(chǎn)生訂單。

但是，有部分商家尤其是電商新手，在起流量過程中，偶爾會遭遇流量突然下滑、訂單減少的狀況。那么，問題到底出在哪里呢？

本期，我們根據(jù)自己實操店鋪以及社群內(nèi)學(xué)員的反饋，為大家總結(jié)了4個最容易導(dǎo)致流量驟降、訂單減少的原因！

如果你也曾遭遇類似情況，不妨根據(jù)這些內(nèi)容自查自糾一下！

店鋪違規(guī)

如果店鋪突然遭遇流量下滑，商家首先要自查的第一個方面就是“店鋪違規(guī)”情況！

抖音電商目前正處于快速發(fā)展之中，為了給予消費者良好的購買體驗，對商家的各項要求都是比較嚴格的，一旦店鋪涉及到違規(guī)，將會直接進行流量減半甚至停止推流！

抖音小店最容易出現(xiàn)的違規(guī)情況有哪些呢？以下6個方面需要格外注意：

1、商品，標(biāo)題、圖片、詳情頁不得有敏感詞、極限詞，不得有第三方導(dǎo)流的信息等等；

注：包括商品標(biāo)題、商品詳情頁、商品主圖、商品SKU、商品推薦語…都不可涉及廣告極限等違禁/敏感詞匯用語。

2、商品信息不得涉及虛假宣傳（包含醫(yī)療、廣告極限用語等內(nèi)容），所描述內(nèi)容需與外包裝說明信息內(nèi)容一致；

3、不得出售假冒偽劣商品(未經(jīng)授權(quán)許可擅自使用品牌商標(biāo)、擅自復(fù)制、批量生產(chǎn)銷售同款商品。)，這點之前老師也跟大家講過，我們篩選商品時要避免“品牌”產(chǎn)品！

4、商品主圖規(guī)范：商品圖片和詳情中不得進行與商品信息無關(guān)的描述，比如出現(xiàn)外部網(wǎng)站的logo、聯(lián)系賬號、二維碼等廣告信息；

5、不能發(fā)布平臺違禁商品違禁商品包括但不限于：電擊器、防狼噴霧、發(fā)泄球、管制類刀具、易燃、易爆物品、含有色情淫穢內(nèi)容的音像制品及視頻等商品。

6、不要通過不正當(dāng)途徑S單（虛假交易）

新店鋪破零可采用我們的玩法來，不僅安全還能打上真實標(biāo)簽。前段時間流行的1拖N，批量S單，退款單等，最好不要輕易嘗試！

當(dāng)然，除了上述列舉的商家容易違規(guī)的內(nèi)容，還有一些其他情況需要商家注意，大家一定要仔細閱讀相關(guān)店鋪規(guī)定，緊跟平臺新規(guī)，精細化運營。

店鋪體驗分下降

抖音小店的DSR評分對于店鋪流量很重要。在抖店，如果評分過低，店鋪的流量會直接被砍掉，這點是很關(guān)鍵的。

抖店的店鋪評分主要圍繞三個維度：商品體驗、物流體驗和商家服務(wù)。具體來說，如果店鋪單品被差評的多，或者發(fā)貨攬收不及時，服務(wù)不及時，有投訴或者仲裁，都會導(dǎo)致體驗分急劇下降。

因此，在商品體驗方面，商家一方面要重點注意差評數(shù)據(jù)和品質(zhì)退貨率，一個差評掉1%，一個品質(zhì)退貨率能頂十個差評。

另一方面物流上也要注意在48小時之內(nèi)完成發(fā)貨，客服三分鐘回復(fù)率也盡量保持在90%以上。

總而言之，做抖店DSR評分一定要在4.5分以上（最低標(biāo)準），評分太低的話，系統(tǒng)會判定商家經(jīng)營能力不強，將會很大程度上影響店鋪流量。

補救措施方面，如果說店鋪體驗分下降很嚴重的話，可以通過增加銷量補好評。

商品熱度問題

在抖音運營過程中，選擇好產(chǎn)品肯定是最重要的，所謂7分靠選品，3分看運營！有的產(chǎn)品本身就自帶流量，尤其是一些熱門爆款商品，屬于流量紅利款。

但是，伴隨著季節(jié)、流行、人們關(guān)注度的變化，有些商品的熱度在抖音平臺降低，導(dǎo)致產(chǎn)品本身流量下跌。

針對這種情況，我們一方面要在日常上新款時注意選品，盡量多篩選出新的爆款潛力產(chǎn)品，如果是季節(jié)性產(chǎn)品、爆款產(chǎn)品流量下降的話，直接換品就可以了；

另一方面也要循環(huán)進行測款操作：爆款店鋪是由小爆款堆積而來，因此建議大家要日常循環(huán)進行測款操作。

商品被截流

目前，在抖音平臺上，做小店無貨源的商家并非只有我們自己，所以一定程度上遇到同行，被其以更低的價格截流也是正常的事情。

其實，在我們前期的選品篇章里也跟大家介紹過同行選品的方法。所以，商品突然流量下滑，我們要有意識得去搜集一下相關(guān)信息，看是否是否同行截流了。

如何確定商品是否被截流了呢？最簡單的方法就是在抖音商城里面去搜索關(guān)鍵詞，找到同類型的產(chǎn)品，查看是否有競品的價格比自己低，而且銷量比自己高；

如果確定找到之后，我們可以針對這個競品的價格去降價，或者設(shè)置優(yōu)惠券之類的促銷手段；然后通過搜索或者直播的途徑，把坑產(chǎn)補上來，重點是需要保持坑產(chǎn)大于同行，一周左右即可。

以上就是給大家總結(jié)的抖音小店流量突然下滑、訂單減少最常見的四個方面因素，大家可以根據(jù)自己的情況一一排查并糾正。

對了，除了上述四條原因，最后還要再強調(diào)一點：要避免人為修改已經(jīng)入池爆款商品的價格、主圖、SKU，這樣也會導(dǎo)致系統(tǒng)直接限流。

最后，趁著抖音小店的紅利期，祝愿大家都能抓住機遇！快樂做店！多多賺錢！

抖音小店好評率低怎么處理？如何獲得更多好評？

對抖音賣家來說，肯定也需要關(guān)注和重視店鋪評分，如果店鋪的評分比較低，那就應(yīng)該及時想辦法快速提高評分，但是也需要提前去了解一下店鋪評分的相關(guān)規(guī)則。

1、分析原因

因為dsr是每天更新的，如果不斷下降肯定是有原因的，所以可以查一下最近1~2個月的買家評價、投訴、退貨情況等，針對問題一一解決。

2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計

要建立店鋪動態(tài)評分監(jiān)控表格，每天統(tǒng)計商品描述、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度等數(shù)據(jù)，連續(xù)五天下滑就要趕緊處理。

3、優(yōu)化好評

整頓店鋪，優(yōu)化商品描述，不要過分夸大宣傳，要求客服提高服務(wù)質(zhì)量，更換速度快的物流，在約定時間內(nèi)提高發(fā)貨速度。

有什么規(guī)則?

DSR抖音動態(tài)評分是商品的敘述、商家的服務(wù)質(zhì)量、貨運物流的服務(wù)水平。

每一個店面的起止成績是4.53分、顧客對商品的評價逐漸測算得分。全部顧客得出的惡意差評和五星好評的均值就意味著店面如今的得分。

店面得分高過4.五分能夠申請辦理進到精選聯(lián)盟、小于4.五分可能被精選聯(lián)盟取締。

直到店面成績提及4.5之上能夠再度申請辦理精選聯(lián)盟。假如店面被2次取締以后則精選聯(lián)盟不會再給予申請辦理資質(zhì)。

店面得分過低得話服務(wù)平臺會傳出整頓警示,得分小于4.0則會被取締服務(wù)平臺!

初次禁封能夠申請辦理【禁封消除】

店面二次被禁封以后則會一直禁封,且同名字的產(chǎn)品也不可以再度當(dāng)選抖音小店服務(wù)平臺。

商家要時時關(guān)注預(yù)警通知，收到預(yù)警后，要及時提升自己未滿足要求DSR/好評率。通知內(nèi)容：因店鋪部分指標(biāo)不滿足考核標(biāo)準，您的聯(lián)盟權(quán)限已被關(guān)閉;

當(dāng)指標(biāo)滿足標(biāo)準后可再次申請聯(lián)盟權(quán)限，關(guān)閉次數(shù)達到3次后將無法再申請開通;每個商家有3次機會 ，如果被系統(tǒng)關(guān)閉了3次，該商家將不可申請進入小店精選聯(lián)盟。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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