鹿班主圖為什么去標不了?可以解決嗎?
2022-03-06|10:34|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:621
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鹿班是淘寶平臺上線的輔助商家作圖的一款工具,可以用來管理圖片以及店鋪,可以給主圖打標。很多商家在使用鹿班工具的時候發(fā)現(xiàn)主圖去標去不了,是怎么回事呢?
鹿班主圖去標不了首先需要先判斷是否使用淘系鹿班工具:1、【產品地址是否為:luban.taobao.com】、2、【提供圖片鏈接,查看鏈接是否包帶“picasso或psf”】。
若是淘系鹿班,去標不成功,主要是以下幾種場景:
1、鹿班主圖去標成功,實際未恢復
解決方案:
寶貝詳情頁主圖未恢復
①. 檢查是否創(chuàng)建連續(xù)投放任務,重復打標
②. 檢查是否同一商品多尺寸投放,同時存在多個任務
③ 若有配置過鹿班詳情主圖優(yōu)化,請先檢查下測試組圖片是否已下線
寶貝詳情頁主圖已恢復,店鋪頁寶貝,搜索頁未同步
確認主圖已完成去標后,建議在該寶貝的編輯頁面重新編輯保存,等待2小時頁面更新。
恢復的圖片不是打標的圖
確認是否在打標過程中,自行改過主圖,或通過其他第三方工具換圖,是的話,請聯(lián)系第三方處理,系統(tǒng)無法操作去標。
2、鹿班投放任務時間已到,系統(tǒng)還顯示“已投放”,主圖去標不成功
①大促期間:系統(tǒng)排隊,建議您關注2-24小時
②日常期間:建議關注1小時
建議在沒使用第三方工具的前提下,進入結束投放的任務詳情頁,點擊右邊“強制去標”,可將主圖恢復至該任務開始前的主圖狀態(tài)。
3、鹿班主圖去標不成功,任務顯示:去標異?;蛱幚碇?/p>
1、請點擊重試或全部重試處理
2、點擊重試后依然顯示去標異常,請確認是否存在以下情況:
①. 打標時未打上標
②. 商品下架或商品狀態(tài)異常
③. 投放中自行通過第三方工具換過主圖,檢查圖片鏈接是否帶有l(wèi)uban字段
4、鹿班主圖去標異常提示商品原圖被刪除或凍結
出現(xiàn)提示說明該商品圖片空間的原圖/原圖被刪除,或者之前有自行換了原圖;系統(tǒng)無法操作去標,辛苦您通過商家中心-出售中的寶貝修改對應主圖,去標異常提示可忽略,相當于您重新設置商品主圖,不通過鹿班設置。
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