相信每個(gè)做銷售的人都知道，要做好生意，招攬新客源是很重要的，可是，還有一種群體更重要，那就是老顧客。我們要做的事情是，讓每個(gè)顧客都能成為老顧客，讓每個(gè)老顧客都能成為時(shí)不時(shí)就會(huì)來看看來挑挑的回頭客。

那怎樣才能留住老顧客呢?這里分享七個(gè)秘訣！

開實(shí)體店的娜姐說：“我們的衣服質(zhì)量好，價(jià)位便宜，我們的服務(wù)也好，基本上都能吸引到顧客成為我們的老顧客。”

實(shí)體店能做到，那是因?yàn)橐路吹靡姡瑬|西摸得著，服務(wù)這東西在人與人交流的過程中就能感受到的，可是，網(wǎng)店呢?這種買家與賣家在電腦的兩端，甚至在地球的兩個(gè)方向的人，怎么才能建立起這種感情，這種共鳴甚至這種沒有距離的美呢?網(wǎng)購(gòu)是這樣的摸不著看不到，怎樣才能擁有這樣的老顧客并留住他們呢?

經(jīng)過一年的觀察，我覺得我自己的網(wǎng)店很多時(shí)候都是老顧客過來捧場(chǎng)的，老顧客還能介紹新顧客，然后新顧客再變成老顧客再不斷地回頭……這樣循環(huán)下去，那群體不得了。下面是我的經(jīng)驗(yàn)之談，也是結(jié)合大家的一些方法來分析。如何好好地留住我們的重心顧客——老顧客?

一：使用優(yōu)惠券：這優(yōu)惠券對(duì)老顧客很有吸引力，就像你在超市買東西，有了這送的優(yōu)惠券，你就有下次去購(gòu)買抵掉的欲望。這就是為什么麥當(dāng)勞和肯德基每次都有很多優(yōu)惠券的道理。

二：加他們的旺旺為好友：每次完成交易后，把他們的旺旺加為好友，分地區(qū)保存著。這樣一來，以后店里有什么活動(dòng)，有什么優(yōu)惠，或者有上什么新貨的消息，就可以第一時(shí)間和他們聯(lián)系。或者在一些重要節(jié)假日時(shí)，發(fā)個(gè)簡(jiǎn)單的祝福語(yǔ)過去，只要不是經(jīng)常騷擾他們，很多顧客還是會(huì)接受你發(fā)出去的信息的，并且很多對(duì)你加深了印象，要購(gòu)物時(shí)也會(huì)想起你。

三：回復(fù)旺旺信息時(shí)要俏皮幽默：讓對(duì)方一下子對(duì)您加深了印象，可以多加些表情，讓談話顯得有趣而不緊張。曾經(jīng)見過一個(gè)朋友給他的顧客的對(duì)話框，對(duì)方老是想講價(jià)，其實(shí)他已經(jīng)很煩了，但談話的內(nèi)容卻絲毫沒有露出厭惡的語(yǔ)氣，還在說“親，再優(yōu)惠下去，我只能裸奔了?！?“親親親，您再不拍下，我會(huì)失眠一整夜。”后來這個(gè)顧客也不敢再還價(jià)了，只能拍下。再后來，聽說這個(gè)顧客回頭率蠻高。我這個(gè)朋友說，做淘客，有時(shí)得犧牲得“色相”。我自己的理解是，做淘客，您與顧客之間，千萬不能搞得太緊張，反正是見不到面的勾通，哪怕自己心情多煩，也不要表示出來。

四：質(zhì)量好才是最真的硬道理：不管您其他方面做得多好，您的東東質(zhì)量最好才是真的，所以您在選擇貨源方面，還是要把質(zhì)量好這一方面考慮進(jìn)去，想想看，哪個(gè)顧客想買到質(zhì)量不好，讓他們失望的東東?質(zhì)量好，才能產(chǎn)生回頭客，要不然，只有買一次失去一個(gè)顧客的可能性。

五：為他們?cè)O(shè)置會(huì)員價(jià)：會(huì)員價(jià)就是要突出老顧客與眾不同，您可以把顧客設(shè)為VIP顧客，設(shè)置多層優(yōu)惠，讓他們知道，回頭購(gòu)買是多么劃算的一件事，您的店，就像他的家，來一次熟悉一次，來一次感情加深一回。

六：讓他們加入你自己創(chuàng)建的平臺(tái)：讓他們加入您自己為買家創(chuàng)建的幫派以及后院以及您想讓他們進(jìn)去看看的新浪博客，讓他們知道，您的店鋪內(nèi)涵有多豐富，您的平臺(tái)多么地多姿多彩。

七：如果您有空的話，要多留意寶貝發(fā)出去的物流信：快到了或者已經(jīng)到了的東東，要發(fā)信息提醒他們注意簽收。以免他們漏收或者沒能與快遞聯(lián)系上而造成的問題。

還是一句老話，顧客是我們的上帝，我們還是要好好呵護(hù)我們的上帝，這個(gè)上帝呵護(hù)好了，他們就會(huì)給我們帶來很大的成就感。學(xué)會(huì)把顧客當(dāng)成朋友，當(dāng)成親人，真真正正地為他們考慮他們所想的，所擔(dān)憂的，只要我們有夢(mèng)想，沒有我們做不到的，只有我們做得不好的。

淘寶主播怎么找商家拿貨，如何找到直播貨源？

隨著短視頻平臺(tái)的興起，眾多主播積累了大量粉絲。然而，如果要通過粉絲變現(xiàn)，直播帶貨將越來越受歡迎。一方面，給予粉絲福利價(jià)格是一種非常好的盈利模式，另一方面，從粉絲身上賺取差價(jià)也是一種非常好的盈利模式。那么淘寶主播怎么找商家拿貨，如何找到直播貨源呢?接下來，給大家介紹幾種找到直播貨源的方法。

淘寶主播怎么找商家拿貨

電商平臺(tái)

如今，很多直播帶貨的主播基本上都是從淘寶、天貓等主要電商平臺(tái)上找到商品的。你可以主動(dòng)跟商家談合作，商家利用你的流量分享自己的產(chǎn)品，然后你可以通過短視頻平臺(tái)的直播幫他們帶貨賺取傭金。如今，電商平臺(tái)一般都有自己的直播帶貨，也可以與平臺(tái)商家合作直接在平臺(tái)上直播。

如何找到直播貨源

網(wǎng)上拿貨

品類比較全面的比如阿里1688，優(yōu)勢(shì)是商品種類多，品牌齊全，很多電商都是從1688拿貨的，但是阿里巴巴的平臺(tái)有不同的產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)，所以我們后期需要做一些篩選。而且商品同質(zhì)化嚴(yán)重，價(jià)格相對(duì)透明，利潤(rùn)空間有限。

1、與有供應(yīng)鏈的直播平臺(tái)直接合作。對(duì)于本金較少的人來說，一次性上網(wǎng)進(jìn)貨的投入太大，一旦賣不出去，往往會(huì)面臨貨物積壓的問題。選擇具有供應(yīng)鏈的直播平臺(tái)，可以避免投入過多資金，直接利用商家提供的貨源賺取直播傭金。

2、就近一手貨源。看看在你的家鄉(xiāng)有沒有什么特別的產(chǎn)品可以銷售，主要的貨源和最低的成本。像云南，可以賣蘑菇，陜西可以賣蘋果，福建石獅服裝等。

3、全國(guó)各地直接找貨源。為了賺取更高的利潤(rùn)和有一定的本金下，你可以選擇去這一類的貨源直接談合作。賣小商品到浙江義烏，做服裝到杭州四季青，男裝到福建石獅等。

無論用哪種方式拿貨，都要先適合自己的領(lǐng)域。和供應(yīng)商談合作，不僅要關(guān)心價(jià)格，更要關(guān)心后續(xù)服務(wù)。比如商家提供上架商品的數(shù)據(jù)包后，無論下多少單，都必須能夠提交發(fā)貨清單，然后代表全國(guó)發(fā)貨，這樣就節(jié)省了大量的服務(wù)時(shí)間，真正做到了分工細(xì)化，提高了效率。其次，必須提供7-15天的無條件退貨服務(wù)，以免造成一些不喜歡的粉絲帶來節(jié)奏感，這樣完美的服務(wù)會(huì)在直播平臺(tái)上為自己創(chuàng)造更多的口碑!

以上就是淘寶主播怎么找商家拿貨，如何找到直播貨源的總結(jié)分享，歡迎評(píng)論區(qū)留言。

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