拼多多 <文檔下載> 駁回原因案例指引
2022-12-29 | 19:03 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:42
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拼多多開店,每一個(gè)商家都會盡可能的提升自己店鋪的一個(gè)動態(tài)評分!拼多多動態(tài)評分是一個(gè)很重要的因素,對于店鋪是有很大的影響作用的!我想絕大多數(shù)拼多多商家都知道動態(tài)評分的重要性,但是對于提升動態(tài)評分卻無從下手!以至于后期的無限苦惱!動態(tài)評分過低的店鋪開著其實(shí)和不開無任何區(qū)別,所以商家們一定要盡可能將動態(tài)評分提升起來!那么,拼多多動態(tài)評分怎么提升?帶你了解拼多多動態(tài)評分
一、拼多多動態(tài)評分怎么提升?
1.保證產(chǎn)品質(zhì)量:一定一定要保證產(chǎn)品的質(zhì)量,沒有質(zhì)量就無法獲得買家的好評,沒有好評就很難有一個(gè)好的拼多多動態(tài)評分!動態(tài)評分就是從評價(jià)里獲取出來的!
2.售前售后服務(wù)要重視:店鋪的售前售后服務(wù)需要不斷提高,客服必須培訓(xùn)上崗,有良好的溝通技巧及服務(wù)態(tài)度,對產(chǎn)品有足夠的認(rèn)知,與顧客進(jìn)行一對一服務(wù)的時(shí)候,可以提高用戶購物體驗(yàn),更好的促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
3.物流選擇好的、快的:物流方面選擇一個(gè)靠譜的物流公司很重要。一定要在客戶下單后第一時(shí)間將商品發(fā)出并且對物流動態(tài)及時(shí)跟進(jìn),避免因?yàn)榘l(fā)貨延遲或者物流信息沒有而導(dǎo)致顧客產(chǎn)生不滿情緒,從而影響產(chǎn)品的評價(jià)得分。
4.客服態(tài)度:熱情的客服服務(wù)態(tài)度是很容易能夠獲得買家的好感而好評,有好評就會有一個(gè)很好的評分!
5、產(chǎn)品實(shí)物與描述相符:如果產(chǎn)品實(shí)物在形色上都與產(chǎn)品描述不一致的話,買家是很容易給予差評的,差評一旦獲取就會很影響動態(tài)評分!
二、動態(tài)評分規(guī)則是什么?
1、物流評分:成團(tuán)訂單必須要在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,點(diǎn)擊發(fā)貨之后,24小時(shí)內(nèi)必須要攬件信息,攬件后24小時(shí)內(nèi)必須有物流更新信息。但是商家常常會因?yàn)榭爝f問題疏忽,導(dǎo)致演變成的虛假發(fā)貨,延遲發(fā)貨。一定要保證不延誤時(shí)間也不會被平臺扣分。
2、描述評分:商家在描述產(chǎn)品時(shí),一般體現(xiàn)最多的是標(biāo)題和產(chǎn)品描述,實(shí)物和描述差距過大,不僅喪失買家信心,評分降低,退款率也會大大增加。
3、服務(wù)評分:這個(gè)服務(wù)評分說的無非就是客服的工作問題。前期應(yīng)設(shè)置好自動回復(fù)功能,避免一時(shí)無法回復(fù)導(dǎo)致扣分。提升客服的服務(wù)技巧,回復(fù)買家要耐心,細(xì)心解答買家對商品的任何疑問。要再一步加強(qiáng)提升,可以贈送一些實(shí)用小禮品或者優(yōu)惠券來提升買家的好感度。買家見你的態(tài)度好,評分分?jǐn)?shù)自然也會提高。
三、動態(tài)評分有什么用?
1.直接影響產(chǎn)品的自然搜索排名,評分高排名就越靠前
2.對于拼多多活動參加有好處
3.提升店鋪轉(zhuǎn)化率,提升買家的購買欲望
4.提高店鋪的一個(gè)權(quán)重
由此可見,拼多多動態(tài)評分對于商家的店鋪經(jīng)營起著很大的影響的!拼多多動態(tài)評分很重要,所以拼多多商家一定要重視起來!好了,以上就是“拼多多動態(tài)評分怎么提升?帶你了解拼多多動態(tài)評分”的分享,希望大家看后有所感悟與了解!我們有專業(yè)的拼多多推廣服務(wù)提供!如果你有更多的拼多多問題,也是可以來與我一起交流分享的哦~
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