拼多多大促銷活動避坑指南

大促是一個可以讓店鋪再創(chuàng)新高的機(jī)會，可以為店鋪引流，獲得新的用戶。但是如果把握不好，可能會對店鋪造成直接的利益損失，甚至?xí)o店鋪帶來深遠(yuǎn)的負(fù)面影響，那可就得不償失了。

那么，如何在大促中避免入坑，餅餅在此列舉了一些商家們要注意的事項(xiàng)

一，活動價

①   注意活動價不要填錯

活動價填錯是一個商家們?nèi)菀追傅牡图夊e誤，所以一定要引起重視，雖然后續(xù)可以更改，已經(jīng)造成的價差損失是無法挽回的，而且一旦更改，就需要先下架資源位，重新報名大促，這樣一來，本來可以盡早進(jìn)場，積累商品權(quán)重的優(yōu)勢就沒有了。

②   注意與其他活動價的疊加

活動開始后，活動價會取商品當(dāng)前生效的最低價格。

比如：大促活動是10/1-10/12，商品的活動價為21.9元，而之前店鋪參加了秒殺活動，排期在10/5，秒殺價為19.9，那么在10/5號當(dāng)天的活動價會直接取當(dāng)前生效的最低價格，即秒殺價為19.9。

所以商家要注意查看近期店鋪參加的活動，以及活動價生效的時間是否和大促活動重合。

查看入口：商家管理后臺——店鋪營銷——營銷活動首頁

二，商家優(yōu)惠券的設(shè)置

因?yàn)閮?yōu)惠券的券后價格并沒有在商詳頁直接展現(xiàn)，所以有的商家會忘記自己有設(shè)置過，或者弄錯了優(yōu)惠券使用的時間，導(dǎo)致在周年慶活動中，買家實(shí)際支付的價格是在當(dāng)前生效的最低活動價基礎(chǔ)上疊加商家設(shè)置的店鋪或商品優(yōu)惠券，那活動價本身就很低了，再加上優(yōu)惠券很可能會虧損。

所以商家們要記得查看自己店鋪到底設(shè)了哪些券，這些券的使用時效會不會和生效的活動價時間重疊，如果重疊，判斷一下是否可以接受活動價的基礎(chǔ)上再減去優(yōu)惠的券額，若不能接受，可及時操作結(jié)束優(yōu)惠券的發(fā)放。

查看入口：店鋪營銷——營銷工具——優(yōu)惠券首頁——優(yōu)惠券管理

以上兩點(diǎn)在設(shè)置的時候是非常重要的，稍有不慎就會導(dǎo)致店鋪的直接虧損，另外以下幾點(diǎn)是比較隱性的影響。

三．如何不被大促活動淘汰？

①    商家違反平臺協(xié)議或平臺任一規(guī)則；

②    店鋪近90天評分低于行業(yè)平均值；

③    報名商品近30天評分低于行業(yè)平均值；

④    報名商品近7天評分呈下滑走勢；

⑤    活動期間出現(xiàn)異常下單行為；

四,  如何避免中途取消活動？

中途取消活動一般是商家沒有計劃好，出現(xiàn)了意外狀況，無法更改，不得不終止活動，所以我們一定要清楚知曉活動審核后不可操作和編輯的項(xiàng)目有哪些？以備于我們提前做好準(zhǔn)備。不然中途取消活動，會耽誤跟上大促的整體節(jié)奏。

【√】 表示活動審核后可自由編輯

【×】 表示活動審核后不能再編輯

【O】  表示可編輯，但需提交經(jīng)過運(yùn)營審核后才能生效

四，    如何避免貨源和物流的問題？

①  貨源方面：自產(chǎn)自銷的商家要提前備貨，備貨的數(shù)量可以參考往年大促的情況以及今年的日銷數(shù)據(jù)，備貨周期也要根據(jù)商品的生產(chǎn)周期情況作出合理的安排，避免出現(xiàn)缺貨或者壓倉；分銷或者代理的要提前跟供貨商做好溝通，確保出貨順暢。

②  物流方面：大促活動中最重要的一個環(huán)節(jié)就是物流，如果物流出了問題不僅會提高物流服務(wù)異常率，還會引起買家對消費(fèi)體驗(yàn)的不滿，所以提前做好萬全準(zhǔn)備是十分有必要的，比如與熟悉的快遞公司簽訂合作協(xié)議，同時找好備選合作方和爆倉應(yīng)季方案。另外，全量使用拼多多電子面單進(jìn)行打單發(fā)貨，能夠大幅提升打單的穩(wěn)定性與效率，如果在大促期間準(zhǔn)備切換或新增快遞合作方，也記得同步開通使用拼多多電子面單哦~

五，    如何避免售后的問題？

參加大促活動，不僅要考慮如何讓訂單增多，更要重視隨之而來的售后訂單，因?yàn)槿绻酆蠓?wù)做得及時且做得好，可以獲得消費(fèi)者的好評，以及贏得消費(fèi)者復(fù)購的機(jī)會。

但相反的，如果在售后方面翻了車，就算訂單很多，數(shù)據(jù)好看，但是后續(xù)也會對店鋪造成不好的深遠(yuǎn)影響，比如店鋪DSR評分降低，后續(xù)無法報活動，或者消費(fèi)者體驗(yàn)很差，流失了一大批客戶等等。所以建議商家們

①    在大促期間及時回復(fù)消費(fèi)者的消息，妥善處理售后問題，適當(dāng)贈送小禮品，提升客戶滿意度；

②    及時追蹤消費(fèi)者包裹信息，在收到貨之后主動問詢對于商品的意見，也可以借此機(jī)會發(fā)出邀評，提升商品的好評率。

今天的分享就到這里啦，希望對大家有所幫助，餅餅會每天更新運(yùn)營小知識，如果有小白或者想轉(zhuǎn)運(yùn)營的，可以給餅餅留言哦，知無不言言無不盡！

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