拼多多如何舉報(bào)惡意評價(jià)?
2022-12-30|15:28|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:54
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如果評價(jià)中存在廣告、辱罵、泄露個人隱私、涉黃及低俗內(nèi)容信息、涉政/暴恐/毒品及槍支信息、其它違反國家法律法規(guī)信息、利用評價(jià)要挾、同行惡意差評,則商家可以在后臺發(fā)起舉報(bào)。
注:舉報(bào)評價(jià)會在在5個工作日之內(nèi)進(jìn)行人工審核哦,請您耐心等待。
以下是舉報(bào)路徑:
第一步:【商家管理后臺】-【商品管理】-【評價(jià)管理】-【全部評價(jià)】,找到對應(yīng)的評論,點(diǎn)擊舉報(bào)。
第二步:選擇要舉報(bào)的類型,點(diǎn)擊確定。注意,每條評價(jià)只能投訴一次,提交后無法修改。
第三步:舉報(bào)后,提示“舉報(bào)成功”,在【全部評價(jià)】中顯示【待審核】。
第四步:舉報(bào)失敗,結(jié)果顯示“很抱歉,您提交的舉報(bào)審核不通過”。舉報(bào)成功后,評價(jià)會做屏蔽處理或降權(quán)處理。注意不是一定不展示哦,建議商家對服務(wù)好每一個買家。
注意:
1、一個評價(jià)一次只能舉報(bào)一種類型,提交后無法修改。
2、舉報(bào)理由中僅“利用評價(jià)要挾”與“同行惡意差評”可以提交圖片作為申訴材料。
詳細(xì)請點(diǎn)擊 評價(jià)管理后臺操作
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