淘寶買到假貨怎么舉證?買到假貨如何處理？

淘寶網(wǎng)可謂是包羅萬象，真是由于這么大的包容性，許多的顧客會(huì)在淘寶上面買到假貨哦，當(dāng)然即使你買到了假貨也是能夠投訴告發(fā)維權(quán)的哦。

淘寶買到假貨怎樣舉證?

各位親們知道應(yīng)該怎樣去做嗎?

小編來教您喲!淘寶買到假貨怎樣舉證?

你能夠到顧客保證協(xié)議，但是開鑒定要滿足的依據(jù)，顧客保證才會(huì)給您開證明。

1、你首先要做的就是保存有用的依據(jù)，假如你發(fā)現(xiàn)了你買的產(chǎn)品是假貨，你要做的就是去搜集依據(jù)，然后用相機(jī)拍下產(chǎn)品的相片現(xiàn)已和商家的旺旺聊天記錄，以備投訴時(shí)運(yùn)用。

2、搜集完依據(jù)今后，接下來與商家洽談吧，你一定要記住一點(diǎn)，必須要經(jīng)過阿里旺旺和商家洽談，而且還要注意別掉進(jìn)商家的聊天圈套里，然后在阿里旺旺上清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及問詢商家為什么是假貨，為什么與之前的描述不符。

把職責(zé)歸到商家一方。

3、要求商家退貨，假如商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家退款并由商家承當(dāng)運(yùn)費(fèi)。

4、要求商家賠款，假如商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實(shí)際支付產(chǎn)品價(jià)款的二倍進(jìn)行賠付，并承當(dāng)所涉及產(chǎn)品的物流費(fèi)用。

假如商家參加了第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家對(duì)產(chǎn)品所付款的一倍進(jìn)行補(bǔ)償，并承當(dāng)物流費(fèi)用。

5、向淘寶投訴，假如以上退貨或者賠款和商家未到達(dá)一致，可對(duì)商家進(jìn)行投訴，投訴時(shí)需提交各種依據(jù)，淘寶服務(wù)人員會(huì)根據(jù)兩邊供給的依據(jù)進(jìn)行裁定。

6、向顧客維護(hù)協(xié)會(huì)投訴，假如淘寶所作出的決議沒有到達(dá)自己想要的結(jié)果，主張向顧客維護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是由于其賣假貨，投訴淘寶是由于其監(jiān)管不力。

7、物流發(fā)回貨品，經(jīng)過以上幾個(gè)辦法假如最終到達(dá)協(xié)議，就把產(chǎn)品物流回商家，記得要保存物流單據(jù)，避免商家抵賴。

8、查看退款，在商家退款之后，應(yīng)及時(shí)查看，避免金額不對(duì)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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