拼多多如何退貨?拼多多退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)?
2023-01-31 | 15:33 | 發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀:71
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拼多多商品怎么退貨?拼多多是一款很熱門(mén)的軟件,相信大家都收到過(guò)好友發(fā)來(lái)的砍價(jià)邀請(qǐng)吧。那么拼多多商品想要退貨怎么辦?小編已經(jīng)整理好了相關(guān)內(nèi)容,希望可以幫助到大家,一起來(lái)看看吧。
拼多多商品退貨流程攻略
一、如何退貨
1.在拼多多“個(gè)人中心”中的“我的訂單”,選擇你要退款的商品,點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”;
2.如果僅需退款無(wú)需退還商品,需“僅退款”。然后根據(jù)你所購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)格來(lái)填寫(xiě)退款金額,并寫(xiě)明退款原因,可提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。提交退款申請(qǐng)后,等待商家處理。
3.如果商家同意退款,系統(tǒng)會(huì)退款給買(mǎi)家。如果商家拒絕退款申請(qǐng),可以繼續(xù)修改申請(qǐng)或與在線(xiàn)客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。一般商家同意退款后,退款金額會(huì)在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回買(mǎi)家的賬戶(hù)。
4.如果需要退貨,就選擇“退貨退款”,然后填寫(xiě)退貨商品的退款金額及退款原因,最大可退金額為商品的實(shí)付金額,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。商家同意退款,會(huì)提供的退貨地址,寄回后在到平臺(tái)填寫(xiě)你的快遞單號(hào)和物流公司。
5.商家拒絕退款申請(qǐng)的話(huà),你可以修改申請(qǐng)或者聯(lián)系客服溝通,商家確認(rèn)收貨,系統(tǒng)會(huì)把金額退回您的賬戶(hù),3到5日之內(nèi)。
二、平臺(tái)介入能退款成功嗎
1.不一定。如果此次交易問(wèn)題責(zé)任在賣(mài)家,平臺(tái)客服審核后,是會(huì)退款給買(mǎi)家的。如果此次交易問(wèn)題責(zé)任在買(mǎi)家,平臺(tái)客服審核后,并不會(huì)退款給買(mǎi)家。因此,能否成功退款,主要得看是誰(shuí)的責(zé)任。
2.當(dāng)然,也存在部分賣(mài)家,知道自己有一定的責(zé)任,看到買(mǎi)家申請(qǐng)平臺(tái)介入,怕影響到商品糾紛率,就可能會(huì)直接點(diǎn)擊同意退款。
3.需要注意的是,買(mǎi)家在申請(qǐng)平臺(tái)介入時(shí),一定要提供明確有力的證據(jù),證明責(zé)任在賣(mài)家,這樣才能提高成功率。申請(qǐng)理由建議寫(xiě)得簡(jiǎn)短清晰,而且最好一起附上,能說(shuō)明問(wèn)題的聊天記錄、商品照片、寶貝頁(yè)截圖等內(nèi)容。
網(wǎng)購(gòu)時(shí)難免買(mǎi)到不和心意的商品,所以也無(wú)須擔(dān)心,電商平臺(tái)大多是保護(hù)消費(fèi)者的。而且不管是淘寶還是拼多多的賣(mài)家基本上都加入了七天無(wú)理由退款,所以在這個(gè)時(shí)間段里,商品沒(méi)有損壞或用過(guò),賣(mài)家都會(huì)給你退款的。
現(xiàn)在越來(lái)越多的人喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物了,因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物非常的方便,即使買(mǎi)到了不喜歡的商品,也是可以去申請(qǐng)退款的,拼多多購(gòu)物平臺(tái)的商品價(jià)格比較優(yōu)惠,所以很多消費(fèi)者愿意在這買(mǎi)單,拼多多申請(qǐng)退款后多久到賬呢?
拼多多退款是需要三至五個(gè)工作日退回到賬戶(hù)。無(wú)論是退貨且退款的情況下還是退款不退貨的情況拼多多退款金額理論上都是在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回到賬戶(hù)。不過(guò)實(shí)際上退貨且退款的時(shí)間會(huì)稍微長(zhǎng)一點(diǎn)。
拼多多退款有兩種情況:
在退貨且退款的情況下,退貨物流信息提交后,請(qǐng)等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線(xiàn)客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶(hù)。
在只退款不退貨的情況下在,退款申請(qǐng)?zhí)峤缓螅枰却碳姨幚恚碳彝馔丝詈?,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款。如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線(xiàn)客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。商家同意退款,退款金額也是在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶(hù)。
拼多多退款流程:
一、僅退款
1、在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品,點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”。
2、如果僅需退款無(wú)需退貨,請(qǐng)選擇“僅退款”。填寫(xiě)退款金額及退款原因,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為您的實(shí)付金額。
3、退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?,需要等待商家處理,商家同意退款后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款。如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線(xiàn)客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。
4、商家同意退款,退款金額會(huì)在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶(hù)。
二、退貨退款
1、在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品,點(diǎn)擊申請(qǐng)售后。
2、如果同時(shí)需要退貨,請(qǐng)選擇“退貨退款”。填寫(xiě)退款金額及退款原因,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為您的實(shí)付金額;若包裹含有郵費(fèi),包裹內(nèi)最后一個(gè)商品提交退款申請(qǐng),其最大可退金額包含郵費(fèi)。
3、退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?,需要等待商家處理。商家同意退款后,需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址,并填?xiě)物流公司及物流單號(hào);如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線(xiàn)客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。
4、退貨物流信息提交后,請(qǐng)等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線(xiàn)客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶(hù)。
關(guān)于拼多多退款方面的內(nèi)容,就為大家分享到這里了,各位拼多多用戶(hù)們,如果您在該商城買(mǎi)到了不滿(mǎn)意的商品,是完全可以去申請(qǐng)退款的,而且具體的操作流程就和淘寶平臺(tái)退款的差不多。
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