快遞發(fā)貨是包裝的重要性不言而喻，賣家除了在網(wǎng)上和買家交流外，很少有機(jī)會(huì)接觸到現(xiàn)實(shí)生活中的買家，所以商品的包裝會(huì)很大程度上影響買家對(duì)商品的好感，賣家們?cè)趯?duì)商品進(jìn)行包裝時(shí)，我們的原則有哪些呢？

快遞包裝發(fā)貨的原則

安全性

包裝是保護(hù)商品在物流過程中完好和商品數(shù)量，，完整的重要措施。商品包裝首先要遵循安全性的原則，保證商品可以安全無落地到達(dá)買家手中。如果向上禁止翻滾包裝不完整，無法保證商品的安全而造成損壞，很容易導(dǎo)致交易失敗，給買家增添麻煩，給自己增加損失。

節(jié)約性

網(wǎng)上開店最大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就在于價(jià)格，網(wǎng)上商品的價(jià)格包括了商品本身的價(jià)格，還包括包裝、物流、保價(jià)等成本。因此，除了需要注意物流費(fèi)用的支出外，商品的包裝也是占據(jù)很重要的位置。

整潔性

有部分賣家為了節(jié)省包裝材料的費(fèi)用，往往使用布袋包裝貨物，這雖然是節(jié)約成本很好的方法。只是，布袋一定要有一個(gè)美觀的外表。要是用了一個(gè)臟兮兮、縫制得亂七八糟的袋子，里面裝著的貨物再昂貴、再漂亮，也被降低了價(jià)值。

超值性

在保證商品可以安全、完整到達(dá)買家手中的前提下，可以在包裝里送給買家一個(gè)小禮品，讓買家可以體會(huì)到賣家的誠信。同時(shí)，也可以增加對(duì)賣家的好感，把買家培養(yǎng)成忠實(shí)的客戶。

慮到贏得買家的好感，爭(zhēng)取回頭客。因此，賣家在包裝商品時(shí)還要注意以下幾個(gè)方面：

(1)無特殊需要，建議把商品的價(jià)格標(biāo)簽撕去，不要放入包裝箱內(nèi)。因?yàn)橛行╊櫩唾徺I商品是用于送禮或者直接把收貨地點(diǎn)給朋友的，這類顧客一般不愿意讓對(duì)方知道禮物的價(jià)格以及購買的地點(diǎn)。

(2)對(duì)于使用較為復(fù)雜的商品，賣家可以在包裹里放一些有針對(duì)性的提醒資料，比如不同質(zhì)地衣服的洗滌、收納方法，個(gè)別數(shù)碼類商品的使用注意等，這些小細(xì)節(jié)都會(huì)讓買家覺得賣家服務(wù)周到，進(jìn)而發(fā)展成為老顧客，很大程度上這些小細(xì)節(jié)也會(huì)給賣家?guī)硇碌念櫩汀?/p>

(3)不管經(jīng)營的是哪一類型的商品，在包裝的時(shí)候都應(yīng)該是干凈整潔的，太過破爛的包裝不但會(huì)讓買家對(duì)貨物的完整性產(chǎn)生懷疑，而且對(duì)商品本身的質(zhì)量、賣家的服務(wù)都會(huì)產(chǎn)生疑慮。

(4)如果在利潤(rùn)最大化的前提下，可以在包裝內(nèi)附贈(zèng)一些小卡片、小飾品或者其他小禮物，這些意外得到的禮物會(huì)讓買家感到物有所值，還會(huì)感覺到溫馨，從而增加對(duì)賣家的好感度。

總而言之，賣家在包裝商品的時(shí)候，除了要保證商品能夠安全無損送達(dá)到買家的手中外，還要從心里就將商品當(dāng)作是一件禮物來進(jìn)行包裝，在保障商品質(zhì)量的同時(shí)，通過商品的包裝來贏得買家的好感。

申請(qǐng)?zhí)詫毥槿朐趺床僮?？需要什么流程?/span>

買賣雙方出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)是很正常的，如果買賣雙方無法解決的話，那么買家可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿胩幚恚詫殤?yīng)該怎么申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿肽?

一、如果買家已經(jīng)申請(qǐng)了退款，雙方未協(xié)商一致，可在淘寶賣家拒絕退款協(xié)議后，在【已買到的寶貝】頁面，點(diǎn)擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時(shí)滿足申請(qǐng)退款3天后的條件)。

二、如果交易成功買家申請(qǐng)了售后，雙方未協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款協(xié)議后，在【已買到的寶貝】頁面，點(diǎn)擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時(shí)滿足申請(qǐng)退款3天后的條件)。

三、買家按照以上操作申請(qǐng)了“要求淘寶介入處理”后，系統(tǒng)會(huì)給予買家和賣家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證審核。(如果需要買家舉證，在完成舉證后會(huì)給予賣家24小時(shí)進(jìn)行處理，仍無法解決的將由淘寶進(jìn)行憑證審核)。從憑證審核開始，淘寶一般會(huì)在4-6個(gè)工作日(不包含周末、節(jié)假日)給出處理意見，及時(shí)關(guān)注頁面及旺旺的變化。

成功技巧是什么?

1、淘寶客服根據(jù)交易雙方申訴以及提供證據(jù)來判定的，默認(rèn)是誰申訴誰舉證，如果買家申訴提交相關(guān)證據(jù)后，賣家無理由反駁，客服介入后就會(huì)要求賣家舉證，若舉證不成功則會(huì)判買家贏。如果賣家舉證不足，不足以以評(píng)判，此時(shí)賣家需要繼續(xù)舉證，最后舉證期限內(nèi)賣家的舉證不能反駁買家所舉證的內(nèi)容，則會(huì)判買家贏。

2、買家可以搜索“全網(wǎng)舉報(bào)”進(jìn)行阿里的一些舉報(bào)，可以投訴很多方面的違規(guī)，比如虛假信息、假冒偽劣等等，并且每一次舉報(bào)都會(huì)得到很好的處理，其實(shí)有很多商品有上角點(diǎn)擊的舉報(bào)，最后也是會(huì)歸納到這里來，在這里都可以看到記錄。

一旦買家發(fā)現(xiàn)商家不同意退款、或者售假都是可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿胩幚淼模I家需要提供足夠的證據(jù)，這樣才容易申訴成功。

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