什么是靜默轉(zhuǎn)化率？簡(jiǎn)單來說，指客戶不通過咨詢，通過比較和搜索等方式直接下單購(gòu)買，它考察的是店鋪的整體水平，提高靜默轉(zhuǎn)化率，不僅可以給店鋪帶來可觀的銷量，還能減少客戶的成本，客服的工作量。那么影響靜默轉(zhuǎn)化率有哪些因素？又如何來提高？

怎么提高店鋪靜默轉(zhuǎn)化率？

1、清楚你的數(shù)據(jù)
　　網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不像實(shí)體店那樣，可以根據(jù)客戶的穿著神態(tài)和溝通過程中的表情好和語言，確定向他銷售什么產(chǎn)品，引導(dǎo)用戶去體驗(yàn)。那么就要靠你對(duì)用戶數(shù)據(jù)的掌握，知道用戶為什么沒有轉(zhuǎn)化產(chǎn)生訂單。
　　用戶訪問了你的哪些網(wǎng)頁，在這些網(wǎng)頁上停留了多長(zhǎng)時(shí)間，就可以考慮還有那些因素讓客戶沒有下單；用戶從哪些頁面跳出了你的移動(dòng)購(gòu)物商城，即從哪里離開的，找出原因并改進(jìn)原因；跟蹤用戶在你移動(dòng)購(gòu)物商城的行為路徑。哪些是用戶的入口，用戶進(jìn)入后瀏覽了哪些頁面，最后在哪個(gè)頁面下實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)化或者跳出。有了這個(gè)，你就可以分析你的用戶行為特征，迅速做出應(yīng)對(duì)，讓更多用戶轉(zhuǎn)化，用戶從哪些頁面下單購(gòu)買了，那么你就該總結(jié)下為什么這個(gè)產(chǎn)品那么多人選擇，因?yàn)榭钍健r(jià)格、屬性等等。

　　2、詳情頁的視覺效果
　　（1）店鋪導(dǎo)航要清晰，能讓買家毫無障礙的找到自己心儀的產(chǎn)品，商品關(guān)聯(lián)，不能沒有也不能過多，商品關(guān)聯(lián)的目的是讓用戶購(gòu)買，那么你應(yīng)該只關(guān)聯(lián)最有可能成交的商品，而不是一堆商品讓用戶無從選擇。
　　（2）詳情頁賣點(diǎn)要突出，設(shè)計(jì)詳情頁時(shí)一定要最大化的放大產(chǎn)品賣點(diǎn)，讓客戶覺得買下后會(huì)物超所值。也要有新穎的亮點(diǎn)或者特色，許多賣家說不知道自己有什么亮點(diǎn)，其實(shí)就地取材就是亮點(diǎn)，掌柜就是特色，店鋪就是特色。平時(shí)細(xì)心一點(diǎn)，其實(shí)要用的素材也就會(huì)更多。
　?。?）圖片要夠創(chuàng)意，其中主圖是非常重要的，買家都是通過主圖的顯示才會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)來進(jìn)行瀏覽，所以，主圖設(shè)計(jì)一定要夠有創(chuàng)意，能夠吸引住買家。
　　3、產(chǎn)品的屬性和質(zhì)量
　　產(chǎn)品最重要的就是要取得買家的信任度，讓買家認(rèn)為拍下產(chǎn)品不會(huì)后悔，可以從三個(gè)方面下手：
　?。?）品牌、質(zhì)量說明
　　這是必不可少大一點(diǎn)，讓買家清楚了解產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、材質(zhì)等等，充分取得買家信任，從而提升轉(zhuǎn)化。
　?。?）銷售額
　　產(chǎn)品的售價(jià)一定要符合實(shí)際情況，不能太高也不能太低，太高了買家接受不了，跑單的幾率會(huì)增大，太低了會(huì)讓買家懷疑產(chǎn)品的價(jià)值。
　?。?）好評(píng)、買家秀、DSR
　　這是最重要的一部分，直接能夠決定買家的下單欲望。產(chǎn)品一定要維護(hù)好評(píng)論，就算有差評(píng)也要回復(fù)好。盡可能多的讓已買過的買家多展示買家秀，這里可以采取一定的獎(jiǎng)勵(lì)措施誘導(dǎo)買家發(fā)布照片。DSR這個(gè)就不比多說了吧，都知道肯定三項(xiàng)指標(biāo)都飄紅是最好的。
　　4、買家購(gòu)物時(shí)的博藝心理
　　激發(fā)感性沖動(dòng)，限時(shí)活動(dòng)?？s短決策周期，加大緊迫感文案的塑造。大家在做詳情時(shí)，賣點(diǎn)切割一定要明確，文字要少，不要累贅。加快買家購(gòu)買速度，搜索客服問題在詳情頁里解決。案例：如“蒸蛋糕”，消費(fèi)者并不關(guān)注你的生產(chǎn)工藝，從評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)買家用戶所關(guān)注的是好不好吃？新不新鮮？那么我們?cè)谧鲋鲌D、詳情就應(yīng)該表現(xiàn)買家所關(guān)注的點(diǎn)。引導(dǎo)收藏，收藏加購(gòu)是產(chǎn)品人氣權(quán)重的重要反饋數(shù)據(jù)。
　　買家分析，多維度分析了解買家。男性用戶注重品質(zhì)，女性用戶注重款式、性價(jià)比。不同年齡段買家有不同的需求。
　　5、售后服務(wù)和物流體系
　　售后要保證服務(wù)到位、周到，讓客戶滿意是第一宗旨。7天無理由退換、包郵、贈(zèng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等等這些條件的存在會(huì)大大提升店鋪轉(zhuǎn)化率。物流很難把控，最好合作服務(wù)質(zhì)量上層的快遞公司。

　　以上方法，是從一些常見問題中的解決方法，提高店鋪的靜默轉(zhuǎn)化率要從各個(gè)因素去把控，只要堅(jiān)持下來，相信你的店鋪將成為它人羨慕中的店鋪。

淘客公司需要技術(shù)嗎？為什么你的淘客技術(shù)不出活？

前段時(shí)間，一朋友問簽到紅包和強(qiáng)制首單的事情。

我給他們?cè)敿?xì)介紹了，知道他們有技術(shù)，想著也很簡(jiǎn)單，說幾句應(yīng)該就可以了。

結(jié)果一連問了幾天，還找了很多現(xiàn)成的工具。

最后不得已，我把之前的工具又更新了下給他。

問他問什么不讓公司技術(shù)來做呢？

他說等他們公司技術(shù)做出來，黃花菜都涼了。

同樣的這幾天又有一個(gè)朋友公司的技術(shù)來問這方面，我簡(jiǎn)單說幾句他就懂了。因?yàn)樗ツ旰臀液献鲗戇^項(xiàng)目，淘客開發(fā)算是入門，對(duì)淘客新知識(shí)就很少吸收。

對(duì)于大多數(shù)淘客團(tuán)隊(duì)來說，公司技術(shù)是個(gè)雞肋般的存在。

沒有這個(gè)技術(shù)很多想法做不了，有了這個(gè)技術(shù)很多想法不能及時(shí)做出來。

遇到過大大小小各種團(tuán)隊(duì)，小的就是幾個(gè)人的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，大的就是那種帶著投資做項(xiàng)目的。

剩下的十不存一。

淘客開發(fā)分為一般性技術(shù)和淘客專屬技術(shù)。

一般技術(shù)基本沒問題，能當(dāng)程序員的基礎(chǔ)都不是太大問題。但是淘客專屬技術(shù)就很麻煩。

我遇到過很多技術(shù)團(tuán)隊(duì)，即使很多BAT公司出來的開發(fā)淘客一樣懵。

不是說他們解決不了，而是解決需要的時(shí)間太長(zhǎng)，等他們解決了，項(xiàng)目就過去了。

而且一般技術(shù)越好的越容易自負(fù)，聽不見別人建議。

這種技術(shù)我遇到過好多次，有的裝逼windows都不用，有的還沒開始就想著百萬用戶，想得都是高并發(fā)，結(jié)果上線了最高10個(gè)人。

因?yàn)楹献麝P(guān)系，會(huì)提醒幾句，可惜他們也聽不進(jìn)去。

眼看著他們把一個(gè)個(gè)項(xiàng)目耗死，不過他們的工資倒是不少，換個(gè)公司還是很多。

特別是一些年輕的技術(shù)，喜歡用新技術(shù)架構(gòu)，不停的重構(gòu)，老板還喜滋滋。

關(guān)注過很多現(xiàn)在還做得不錯(cuò)的淘客產(chǎn)品。

有個(gè)特點(diǎn)，大部分技術(shù)都很少，核心技術(shù)也就一兩人。

對(duì)于技術(shù)本身并不是太糾結(jié)，現(xiàn)成的能用就用。比如易語言開發(fā)的很多都是用大華開源模塊或代碼。

二次開發(fā)為主，比如利用微擎，fastadmin，WordPress等

能買就買，對(duì)于一些比較耗時(shí)的技術(shù)能買就買。

很多返利機(jī)器人的通信部分甚至都是租過來的。

淘客團(tuán)隊(duì)做大了以后，往往都會(huì)想著搞個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。

盈利好的時(shí)候不覺得，盈利差了就會(huì)覺得受不了。如果沒有熟手帶著，新技術(shù)團(tuán)隊(duì)半年內(nèi)出不了什么活的。

抱著上班心態(tài)的技術(shù)也做不好淘客，之前就有朋友讓拉他技術(shù)進(jìn)群，拉進(jìn)去后幾個(gè)月都不說話，不得不踢了。

一般技術(shù)可以通過買書學(xué)習(xí)。

淘客專屬技術(shù)很多就是在小圈子里碰撞出來的。

像大華這些長(zhǎng)期做淘客技術(shù)，一旦一段時(shí)間不接觸都會(huì)跟不上，知識(shí)更新太快了。

這些年帶過很多技術(shù)，可以毫不夸張地說，能聽進(jìn)去我話的，一個(gè)月時(shí)間趕上自己琢磨半年。

一般淘客團(tuán)隊(duì)就別想著養(yǎng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)了，養(yǎng)不起的。

搞個(gè)一兩個(gè)人，借助一些二開的框架快速做出東西才是關(guān)鍵。

對(duì)于那些動(dòng)不動(dòng)以月為單位的項(xiàng)目，一般不會(huì)成功。盡量把開發(fā)周期壓縮到天或是周。

也就是意味著少做大而全的，快是最重要的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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