拼多多店鋪抽檢不合格怎么辦(拼多多店鋪被質(zhì)量檢查)
2022-12-30|16:44|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:108
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歷經(jīng)雙11之后,相信不少商家發(fā)貨都發(fā)到手軟,賺了個(gè)盆滿缽滿,但雙12也即將來臨,又是一個(gè)熱鬧的電商節(jié),在這個(gè)節(jié)骨眼上,店鋪可不能出現(xiàn)岔子,拼多多的發(fā)展,這個(gè)“教科書”級(jí)別的范例,我們?cè)谥熬鸵呀?jīng)有講過,隨著平臺(tái)發(fā)展日益強(qiáng)大,越來越多的商家也選擇進(jìn)駐拼多多。正因?yàn)槿绱耍脚_(tái)對(duì)于商品的把控,也不斷完善升級(jí)。
據(jù)悉,拼多多為了規(guī)范已經(jīng)入駐平臺(tái)商家的銷售行為,會(huì)對(duì)店鋪商品進(jìn)行抽檢,若是抽檢不合格將會(huì)得到平臺(tái)的處罰,平臺(tái)會(huì)按照不同商品種類,根據(jù)商品不符合描述或不符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的程度,對(duì)抽檢不合格的情形進(jìn)行分類,一共為A、B、C、D四類。那么商家若是不認(rèn)同抽檢判定,該如何進(jìn)行申訴呢?下面就跟小編一起來看看吧。
一、拼多多商品抽檢認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)
抽檢不合格分為A類、B類、C類、D類。
1、存在下列情形之一的,認(rèn)定為A類:
(1)《拼多多抽檢標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱“抽檢標(biāo)準(zhǔn)”,具體內(nèi)容見附件)規(guī)定為A類;
(2)經(jīng)與商品描述比對(duì),存在嚴(yán)重影響消費(fèi)者正常使用或嚴(yán)重影響消費(fèi)者購買決策的差異;
(3)違反法律、法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定;
(4)與相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重不符的其他情形。
2、存在下列情形之一的,認(rèn)定為B類:
(1)抽檢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定為B類;
(2)經(jīng)與商品描述比對(duì),存在較大差異,會(huì)影響消費(fèi)者正常使用或影響消費(fèi)者購買決策;
(3)與相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不符且商品功能存在明顯瑕疵。
3、存在下列情形之一的,認(rèn)定為C類:
(1)抽檢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定為C類;
(2)經(jīng)與商品描述比對(duì),存在一定差異,會(huì)對(duì)消費(fèi)者正常使用商品或接受服務(wù)造成影響的;
(3)與相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不符但情節(jié)較輕。
4、存在下列情形之一的,認(rèn)定為D類:
(1)抽檢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定為D類;
(2)經(jīng)與商品描述對(duì)比,存在微小差異,不影響消費(fèi)者正常使用且不影響消費(fèi)者購買決策的。
商品被抽檢不通過下架怎么辦?
1、點(diǎn)擊編輯查看上面抽檢不通過的原因,如果是主營(yíng)類目不符合就不能上架銷售了,只能再開一個(gè)商品對(duì)應(yīng)的主營(yíng)類目店鋪;
2、其他原因按照其要求修改后提交審核通過就可以上架。
3、直接被下架商品可以聯(lián)系拼多多商家服務(wù)咨詢?nèi)斯た头幌录芫唧w原因,按照要求修改后讓專員幫忙上架。
二、拼多多違規(guī)申訴及舉證
1、違規(guī)首次申訴時(shí)效:
商家需要在平臺(tái)發(fā)出違規(guī)通知當(dāng)日后的7個(gè)工作日內(nèi)發(fā)起申訴并進(jìn)行第一次舉證。商家申請(qǐng)復(fù)檢后,平臺(tái)審查復(fù)檢申請(qǐng)以及商家支付復(fù)檢保證金的時(shí)間均不計(jì)入前述7個(gè)工作日申訴期限。
同時(shí)提交足以質(zhì)疑原檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果的材料,例如,同批次、同類別產(chǎn)品的質(zhì)檢合格證明。
2、違規(guī)二次申訴時(shí)效:
商家第一次舉證不充分,商家需在平臺(tái)發(fā)出通知后的3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行第二次舉證。
3、復(fù)檢成功:
平臺(tái)將視情況逐步解除對(duì)店鋪的全部或部分處理措施,但平臺(tái)確認(rèn)申訴成功以前已經(jīng)采取的處理措施不撤銷、不回溯。復(fù)檢費(fèi)用由平臺(tái)承擔(dān),平臺(tái)將復(fù)檢保證金全額退還商家。
4、復(fù)檢不成功:
復(fù)檢結(jié)果不合格,復(fù)檢費(fèi)用由商家承擔(dān),平臺(tái)將按照復(fù)檢機(jī)構(gòu)實(shí)收金額從商家支付的復(fù)檢保證金中扣除,如有結(jié)余退還商家,復(fù)檢保證金不足的,商家應(yīng)當(dāng)在收到復(fù)檢結(jié)果后5個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足。平臺(tái)有權(quán)自商家店鋪資金中扣收相應(yīng)款項(xiàng)。
注意以下不予復(fù)檢的情形:
(1)商家超過規(guī)定期限申請(qǐng)復(fù)檢的;
(2)商家未提交足以質(zhì)疑原檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果的材料;
(3)復(fù)檢無法在原樣上進(jìn)行,且無備樣或者備樣與原樣存在明顯差異的;
(4)商家申請(qǐng)復(fù)檢時(shí),樣本于正常貯存條件下已失效的;
(5)其他根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不適宜進(jìn)行復(fù)檢的情形,例如,甲醛、微生物等項(xiàng)目不適宜復(fù)檢。
好了,需要的小伙伴可以多看看以上內(nèi)容。
很多拼多多商家會(huì)通過拼多多直通車推廣促銷幫助拼多多店鋪獲得更多的流量和展示機(jī)會(huì),但是店鋪的促銷不僅沒有效果,效果還會(huì)比之前沒開通拼多多直通車推廣前還要差,有些拼多多商家不知道是什么原因?qū)е缕炊喽嘀蓖ㄜ囃茝V光燒錢不出單,所以拼多多直通車推廣沒有達(dá)到預(yù)期的效果,反而越開越廢。
那么影響拼多多店鋪直通車推廣的因素有哪些呢?
一、拼多多產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整
部分拼多多商家調(diào)整關(guān)鍵詞價(jià)格后,第二天曝光度大幅下降,可能是價(jià)格調(diào)整太多。所以一定要記住,拼多多產(chǎn)品不要一次調(diào)整價(jià)格太多,只能調(diào)整幾次。如果拼多多產(chǎn)品價(jià)格上漲過快,曝光就會(huì)增加太多。其他方面跟不上就會(huì)影響ROI或者曝光下降過快,數(shù)據(jù)波動(dòng)大,影響拼多多店鋪直通車權(quán)重和產(chǎn)品質(zhì)量分。
二、拼多多主營(yíng)類目發(fā)生變化
一旦你的拼多多主營(yíng)類目發(fā)生變化,將對(duì)拼多多產(chǎn)品的權(quán)重、質(zhì)量評(píng)分、曝光度產(chǎn)生很大影響,嚴(yán)重影響拼多多直通車推廣效果。所以開店前一定要仔細(xì)選擇好你的主營(yíng)類目。如果犯了錯(cuò)誤,一定要盡快改正,以免影響拼多多直通車推廣效果。
三.隨意暫停拼多多直通車推廣計(jì)劃
相信很多拼多多商家都應(yīng)該知道,拼多多直通車推廣計(jì)劃不建議關(guān)掉,對(duì)拼多多店鋪推廣效果影響很大。這主要是因?yàn)槠炊喽嘀蓖ㄜ嚂和M茝V會(huì)導(dǎo)致曝光突然下降,導(dǎo)致波動(dòng)較大,不利于拼多多店鋪數(shù)據(jù)積累,無論是因?yàn)榍房钸€是主動(dòng)暫停業(yè)務(wù),尤其是長(zhǎng)時(shí)間暫停。
四.拼多多商品投資回報(bào)率
很多拼多多商家反映推廣的ROI很低,拼多多直通車推廣點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率都不理想。這主要是因?yàn)槠炊喽喈a(chǎn)品的內(nèi)功不好。如果出現(xiàn)這種情況,我們必須立即停止拼多多直通車推廣,并包裝更好的產(chǎn)品。如果拼多多產(chǎn)品點(diǎn)擊率不差,轉(zhuǎn)化率差,一定要優(yōu)化拼多多產(chǎn)品價(jià)格、評(píng)價(jià)、詳情頁,繼續(xù)推廣;如果沒有曝光,關(guān)鍵詞要不準(zhǔn)確,要找新詞。
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