拼多多店鋪不誠(chéng)信如何投訴？去12315投訴有用嗎？

拼多多都是走的低價(jià)路線，所以，平臺(tái)上難免會(huì)出現(xiàn)無良商家，那如果真的有了無良商家那可以去12315投訴嗎?關(guān)于這個(gè)問題，接下來就來講下，想知道的朋友們就可以跟著來了解下，相信看完后會(huì)明白。

有用嗎?

當(dāng)然是可以的，投訴通常會(huì)非常快的生效，所以，如果有必要大家可以嘗試通過這種方式去投訴。那下面來說下投訴的步驟：

第一步，在搜平臺(tái)，完成注冊(cè)。

第二步，選擇“投訴”。在投訴頁(yè)面點(diǎn)同意。

第三步，在頁(yè)面輸入店家所屬企業(yè)的名稱、社會(huì)代碼或注冊(cè)號(hào)。

如果不會(huì)查詢也不需要慌張，店家所屬企業(yè)查詢流程如下：

1.進(jìn)入我的訂單，然后點(diǎn)店家名稱。

2.在打開后的店家頁(yè)面再次點(diǎn)頭像。

3.在打開后的頁(yè)面點(diǎn)執(zhí)照。

4.輸入碼后即可獲得店所屬名及其他信息。

第四步，在頁(yè)面輸入獲得的店家所屬的名稱、社會(huì)代碼或注冊(cè)號(hào)，并在所出現(xiàn)的結(jié)果頁(yè)面單擊選擇企業(yè)。

第五步，選擇企業(yè)后點(diǎn)擊確認(rèn)。填寫自己的信息，如姓名，身份證號(hào)，住址(可以通過微信或者掃碼的方式驗(yàn)證)。

第六步，在所彈出頁(yè)面填業(yè)務(wù)信息。

1、商品/服務(wù)名稱如實(shí)填寫(如芒果、XX手機(jī))。

2、客體類別選品，然后逐級(jí)選擇。

3、至于銷售的選擇，這里選的是網(wǎng)購(gòu)。

4、平臺(tái)選擇拼多多，訂單號(hào)通過app查詢,

5、消費(fèi)額如實(shí)填，爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)間如實(shí)填，投訴問題選擇質(zhì)量，并在下拉菜單中選擇。

6、重點(diǎn)是處理單位的選擇，右下角會(huì)出現(xiàn)推薦處理單位，選擇即可，都是企業(yè)所在地工商管理部門，這樣當(dāng)?shù)夭块T會(huì)聯(lián)系解決。

7、如實(shí)描述投訴內(nèi)容。選擇訴求內(nèi)容(如退款，退貨，補(bǔ)充數(shù)量，賠償損失等)。

8、添加附件，點(diǎn)擊提交。

第七步，提交后等待部門反饋即可。數(shù)日即會(huì)有當(dāng)?shù)夭块T人員聯(lián)系被舉報(bào)公司解決問題，問題解決后工商部門只做回訪。所以，如果pdd這邊處理不了，那可以直接聯(lián)系12315。

面對(duì)無良商家是可以去12315投訴的，因?yàn)檫@個(gè)機(jī)構(gòu)是專門處理顧客投訴的，所以，大家去投訴了，其實(shí)，平臺(tái)處理起來也會(huì)非常的快，只要各位能確保自己的材料是真實(shí)的，那機(jī)構(gòu)也會(huì)去核實(shí)信息，來維護(hù)各位客戶的權(quán)益。

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