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    拼多多店鋪被投訴被限流怎么辦?對店鋪影響多久?

    2023-01-29|22:52|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:98

    店鋪被限流之后銷量肯定會有影響,那這個問題該怎么解決呢?下面小編就帶大家來了解一下。

    拼多多店鋪被投訴被限流怎么辦?對店鋪影響多久?

    拼多多店鋪限流怎么辦?

    一、查詢限制原因

    在【拼多多商家后臺-推廣中心-推廣計劃】,找到被限制推廣的計劃,將鼠標(biāo)移動至推廣狀態(tài)上方,查看推廣限制提示文案。

    一般限制推廣有兩種情況:

    1、有“解除限制”按鈕的限制推廣:需要商家自行評判商家是否需要繼續(xù)推廣,如需繼續(xù)推廣,則點擊解除限制方可解除,商品恢復(fù)正常推廣;如不需要更多推廣,可以不用操作解除。

    2、無“解除限制”按鈕的限制推廣:均屬于拼多多主站的限制,與多多進(jìn)寶無關(guān),短期內(nèi)都無法解除限制。商家可以點擊“?”查看對應(yīng)的原因并進(jìn)行優(yōu)化,常見的有:店鋪/商品被處罰導(dǎo)致限制推廣、商品參加主站資源位或促銷活動無法同時開通多多進(jìn)寶導(dǎo)致限制推廣等。

    二、根據(jù)原因優(yōu)化

    1、因發(fā)布虛假發(fā)貨違規(guī)行為造成店鋪限流

    可以前往【商家管理后臺-違規(guī)信息】或者通過站內(nèi)信,查看違規(guī)詳情或進(jìn)行處理。虛假發(fā)貨限制解除后,若店鋪無其他不符合推廣的行為,平臺會自動解除您的推廣限制。

    2、商品描述相符分較低造成店鋪限流

    可以通過查看消費(fèi)者對商品的評價等信息,提升商品品質(zhì),優(yōu)化商品各項指標(biāo)再進(jìn)行推廣。

    3、因廣告違規(guī)造成店鋪限流

    用鼠標(biāo)點擊“限制推廣”查看原因,再點擊”去處理”,點擊后會跳轉(zhuǎn)至商家管理后臺推廣中心-推廣概況-違規(guī)記錄,請您查看違規(guī)詳情,并及時處理。

    4、因商品包含敏感詞造成店鋪限流

    建議自查商品,刪除相關(guān)敏感詞,后續(xù)平臺會視情況解除限制。

    一般1周-1月的時間,平臺會給出結(jié)果,如果長時間不回復(fù),可以到公眾號申訴處理。


    拼多多商品駁貨原因提示“刻意規(guī)避規(guī)則”

    刻意規(guī)避規(guī)則包含但不限于如下場景:

    (1)商品信息中發(fā)布貨到付款/滿包郵/訂金等信息;

    (2)商品信息中發(fā)布返現(xiàn)/補(bǔ)差價/郵費(fèi)專拍等信息;

    (3)同一商品鏈接更換為不同的商品;

    (4)商品價格異常,誤導(dǎo)消費(fèi)者;

    (5)商品的SKU設(shè)置不合理,誤導(dǎo)消費(fèi)者;

    (6)店鋪設(shè)置的優(yōu)惠券異常;

    (7)平臺工作人員已多次駁回并反饋違規(guī)信息,商家一直未修改。

    請商家仔細(xì)檢查并核實,并對駁回的商品進(jìn)行修改。



    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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