不論是在線上還是線下開店，好的運營手法都能為店鋪創(chuàng)造很多的銷售利潤。而在淘寶網(wǎng)店的很多商家恰恰就不會運營，除開其他方面來說，運營物流就是很多商家會忽略的一定了。其實物流也是很重要的，它能夠影響客戶的評價和回購率哦。對于物流檢測有個淘寶物流洞察工具，那么淘寶物流洞察要買嗎?物流異常如何處理?

淘寶物流洞察要買嗎?

要的，物流洞察包括基礎(chǔ)版和專業(yè)版的，基礎(chǔ)版基于物流-物流，原有倉庫概覽進行升級，新版物流概覽基于每日物流數(shù)據(jù)運營場景。搭建店鋪物流，數(shù)據(jù)工作臺，將物流跟蹤升級為二級實時，增加異常風(fēng)險預(yù)警。

專業(yè)版是本次升級的核心內(nèi)容，聚焦物流的異常管理、快遞，針對訂單，的異常服務(wù)提升、物流，的時效性、物流，消費者的體驗、網(wǎng)點的智能化探索。它能幫助商家分析診斷物流，潛在問題，避免不良評論對投訴，可能產(chǎn)生的負面影響，完善物流，店鋪服務(wù)，因此商家有必要購買淘寶物流洞察的哦。

物流洞察發(fā)現(xiàn)物流異常如何處理?

1、商家可以進到工作臺的首頁，找到待辦事項模塊點擊進入，然后找到【物流異常】，打開進入查看異常信息。有5個不同類型的分類?，F(xiàn)在有1個攬收超時，2個快遞反饋異常。在列表中就可以看到訂單的基本情況，超時時長、訂單號、買家信息等。

2、這時我們就需要一方面給聯(lián)系快遞公司情況，另一方面給買家說明情況，然后通過后臺上報問題，不過如果想問題能得以快速解決的話，還是得和直接聯(lián)系合作的網(wǎng)點。而【快遞反饋異?！渴强爝f公司向賣家這邊反饋的信息，賣家對這里的信息要及時處理。

3、如果發(fā)現(xiàn)淘寶物流異常，首先在物流網(wǎng)上檢查物流更新的問題，如丟失或未攬件等情況，確認后立即與物流公司取得聯(lián)系，以免被判定為虛假發(fā)貨。然后聯(lián)系買家說明具體情況，減少買家的疑問，避免買家申請退款。

4、另一個解決辦法是，我們的快遞每天兩次，12點攬件的，一般是15點-18點出跟蹤，而21點攬件的，一般是23點到凌晨1點出跟蹤，我們知道跟蹤的時間，就能解決16小時不出跟蹤蹤的問題。

5、如果我們早上3點的訂單，中午15點可以上傳發(fā)貨，1~2小時可以跟蹤，這樣就不會到淘寶物流提醒異常了。

淘寶物流洞察異常是能讓賣家早些發(fā)現(xiàn)有問題的物流訂單的，當(dāng)然賣家最好也能及時的解決物流存在的問題，這樣盡可能的去減少來自買家對店鋪物流的投訴。

淘寶雙12品類購物券怎么領(lǐng)？使用的要求是什么？

在淘寶雙十二活動即將開始之際，很多淘寶買家們都在做雙十二活動攻略，在雙十二期間，有很多優(yōu)惠券會通過不同的途徑發(fā)放，其中的品類購物券是比較值得領(lǐng)取的，那么在哪里領(lǐng)取這些品類券呢?

先附上年貨節(jié)紅包，趕緊領(lǐng)??！

電腦端：https://s.click.taobao.com/vcCV6Ou

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淘寶雙12品類購物券怎么領(lǐng)?

想要領(lǐng)取品類券的買家，可以進入各行業(yè)的會場或頻道，才有機會領(lǐng)取對應(yīng)的品類購物券。品類券一般存在支持該優(yōu)惠的商品詳情頁下方的優(yōu)惠信息中，點擊領(lǐng)取品類購物券就可以了。

淘寶品類券是商家為了沖銷量而設(shè)置的優(yōu)惠券，一般情況下品類券的券額都是很大的，可以用來直接的減免商品價格。這種優(yōu)惠券不同于一般的優(yōu)惠券，不會有滿99減5，滿199減10等一點點的優(yōu)惠，所以消費者找的時候要仔細一點。

目前淘寶品類券只可以在手機淘寶領(lǐng)取，買家領(lǐng)取淘寶品類券后，在訂單結(jié)算時就能直接減去相應(yīng)的金額。

使用的要求是什么?

1、首先找到支持品類優(yōu)惠券的商品，商品的詳情頁帶有品類券滿減標識，就是支持買家使用的。

2、如果想要多個商品湊單到品類券的使用門檻，要注意湊單的商品是否都是支持同一滿減的門檻，否則是不能一起使用的。

3、加入購物車的商品，要一起勾選，然后再提交下單，才能夠一起計算湊單的金額，滿足品類券的條件以后可以享受優(yōu)惠。

4、淘寶品類券是有使用期限的，淘寶買家需要在品類券的使用時間內(nèi)用完，不然就白白浪費了。

淘寶雙十二活動中的品類券在領(lǐng)券中心里面可以領(lǐng)取，一些大額的優(yōu)惠券可能是限量發(fā)放的，所以想要領(lǐng)到只能蹲點去搶了，除了優(yōu)惠券之外，還有一些現(xiàn)金紅包也值得關(guān)注，因為紅包基本是沒有使用門檻的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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