淘寶復(fù)購(gòu)率多少算高?需要調(diào)整這個(gè)比例嗎?
2022-03-01|10:20|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:413
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淘寶店鋪?zhàn)龅揭欢〞r(shí)候是需要有忠實(shí)的粉絲,才算是一個(gè)比較好的店,那作為影響淘寶店鋪權(quán)重的因素之一,復(fù)購(gòu)率達(dá)到多少才算比較高,畢竟多次購(gòu)買(mǎi),從側(cè)面說(shuō)明你的產(chǎn)品確實(shí)是不錯(cuò),能夠得到大眾的認(rèn)可。
需要調(diào)整這個(gè)比例嗎?
超過(guò)60%算是比較高的,正常在50左右,但這個(gè)指標(biāo)是根據(jù)產(chǎn)品的使用周期來(lái)的,也就是分了行業(yè)的,不同的行業(yè)使用周期不同,自然復(fù)購(gòu)率也不同,這個(gè)以行業(yè)的平均數(shù)據(jù)為準(zhǔn),是否需要控制這個(gè)指標(biāo),只要不是假的,這個(gè)數(shù)據(jù)偏差不會(huì)太大,就無(wú)需控制。
畢竟淘寶復(fù)購(gòu)率反應(yīng)了買(mǎi)家對(duì)品牌的忠誠(chéng)度以及產(chǎn)品的使用周期和頻率,真實(shí)的指數(shù)不用怕,如果有虛高這個(gè)商家要注意控制,會(huì)引來(lái)淘寶的監(jiān)測(cè),比較行業(yè)水平上浮太夸獎(jiǎng),肯定是有水分的。
復(fù)購(gòu)有兩種算法,一是按個(gè)人購(gòu)買(mǎi)的次數(shù)來(lái)計(jì)算。第二,按總占比,即購(gòu)買(mǎi)交易次數(shù)與總交易次數(shù)的占比,大多數(shù)都是采用的第一種方式。
本身這個(gè)指標(biāo)比較低,想要提高需要從下面幾個(gè)維度來(lái)調(diào)整:
1、將用戶(hù)分層,可以根據(jù)場(chǎng)景和人群特征等來(lái)劃分,根據(jù)實(shí)際情況不同程度管理。
2、提升競(jìng)爭(zhēng)力。不管是價(jià)格還是品質(zhì)亦或是用戶(hù)體驗(yàn)都要提升,大家只有感受到你家比其他人好才會(huì)愿意繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)。
3、提升頁(yè)面的感知度。買(mǎi)家進(jìn)入店鋪之后肯定會(huì)被分流,那么,將買(mǎi)家引導(dǎo)到最需要的頁(yè)面就能提升吸引力。這時(shí)候要設(shè)置優(yōu)惠卷,老客戶(hù)回饋等活動(dòng)。合理布局標(biāo)簽和分類(lèi),讓用戶(hù)有需要的時(shí)候能夠快速找到自己的目標(biāo)。
當(dāng)然店鋪的復(fù)購(gòu)率,還要看產(chǎn)品,如果產(chǎn)品的使用周期很長(zhǎng),比如家具家電,這類(lèi)東西,復(fù)購(gòu)率是相對(duì)較低的,但是日耗品,小孩的東西購(gòu)買(mǎi)起來(lái)就會(huì)比較快,這些產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)率就會(huì)高出不少,復(fù)購(gòu)率高說(shuō)明,產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格大家都很滿(mǎn)意,多多少少都有復(fù)購(gòu)。
淘寶復(fù)購(gòu)率多少算高,這個(gè)還要看行業(yè)有的行業(yè)低有的行業(yè)高,大概維持在行業(yè)的平均水平,就是正常的復(fù)購(gòu),但是也有特殊的產(chǎn)品例外,都是需要根據(jù)產(chǎn)品和行業(yè)來(lái)決定,使用周期短,效果好,價(jià)格便宜的產(chǎn)品,復(fù)購(gòu)率就會(huì)高一些,反之則會(huì)較低。
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