網(wǎng)店商品管理該怎么做? - 幕思城
2023-01-26 | 22:40 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:94
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一、了解商品基本信息、顧客需求信息(找什么)
1.了解商品基本信息
在淘寶網(wǎng)寶貝發(fā)布及寶貝描述中都會(huì)涉及商品基本信息。
知識(shí)窗——————網(wǎng)店中商品信息的作用:
(1)反映商品基本信息。
(2)增加買家信任。
(3)激發(fā)客戶購(gòu)買欲。
(4)促進(jìn)購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。
2.了解買家需求信息
由于網(wǎng)上銷售商品不同線下實(shí)體店商品銷售,我們只能通過文字、圖片等信息來打動(dòng)買家,因此,買家需求信息搜集對(duì)于網(wǎng)店就顯得尤為重要。那么,買家一般會(huì)有哪些需求信息?
(1)登錄淘寶網(wǎng),在寶貝搜索欄中輸入幾個(gè)關(guān)鍵詞,并在搜索結(jié)果中選擇人氣排列前10位的商品。
(2)從這10件商品中選出一件在風(fēng)格、材質(zhì)、目標(biāo)群體、價(jià)位上高度重合的商品。
(3)開始著手分析這件TOPl商品的詳細(xì)情況,重點(diǎn)分析商品訴求,所反映的買家需求、客戶評(píng)價(jià)和反饋信息。通過仔細(xì)、深入的研究,總結(jié)出信息點(diǎn)。
二、信息搜集渠道(從哪里找)
在進(jìn)行信息采集前,首先要解決從哪里找的問題,考慮到網(wǎng)店之前發(fā)布的商品中有許多同類商品,手頭又有物流入庫(kù)組提供的商品入庫(kù)信息及樣品實(shí)物
三、商品信息加工整理(賣點(diǎn)設(shè)計(jì))
第1步依據(jù)FAB法則整理商品資料信息
第2步依據(jù)USP理論提煉出獨(dú)特強(qiáng)有力的賣點(diǎn)。
第3步商品賣點(diǎn)設(shè)計(jì)。
四、評(píng)價(jià)總結(jié)
商品信息采集與整理就是要求我們通過適合的渠道了解商品的基本信息及買家需求信息。買家在購(gòu)買商品時(shí),關(guān)注的焦點(diǎn)主要有商品規(guī)格、商品特性、使用方法及售后服務(wù)等。我們?cè)诩庸ど唐沸畔?、提煉商品賣點(diǎn)時(shí),要注意賣點(diǎn)可以是商品自身屬性,也可以是商品的附加值,但所有的前提是一定要建立在契合買家需求的基礎(chǔ)上。
采購(gòu)缺貨分析及備貨技巧
一、產(chǎn)生缺貨的原因分析
所謂缺貨,即是供需關(guān)系出現(xiàn)了缺口,大部分缺貨不外乎以下兩種原因,一是訂貨不足,二是補(bǔ)貨不足或者不及時(shí)
關(guān)于訂貨不足的情況,在此暫不做分析,我們著重看已有實(shí)銷數(shù)據(jù)的情況下,如何進(jìn)行補(bǔ)貨,既能銷售最大化同時(shí)又不產(chǎn)生庫(kù)存;
一個(gè)款式從補(bǔ)單產(chǎn)生到實(shí)際到貨 ,在總倉(cāng)沒有備貨的前提下,大致的流程:分公司下單,面輔料采購(gòu)根據(jù)產(chǎn)能安排生產(chǎn)公司發(fā)貨、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)。以冬裝為例,出貨時(shí)間=面輔料到貨時(shí)間(取最大值,一般15天)+排單等待時(shí)間(視產(chǎn)能狀況而定)+生產(chǎn)時(shí)間(6天)+運(yùn)輸時(shí)間2-3天),當(dāng)然由于各個(gè)公司具體情況,時(shí)間可根據(jù)具體情況而定;
因此冬裝補(bǔ)貨周期至少是25天左右,毛衣,羽絨35天左右,這就通常需要提前補(bǔ)貨的原因所在。如果某產(chǎn)品的產(chǎn)品生命周期還有30天,公司庫(kù)存加上總部未發(fā)補(bǔ)單還能維持10天,現(xiàn)在補(bǔ)貨25天以后出,那么只能再補(bǔ)5的量,中間有15天為斷貨時(shí)間。
二、備貨原理數(shù)據(jù)分析
我們都知道產(chǎn)品從上市到退倉(cāng),整個(gè)生命周期按照不同階段可以劃分為:導(dǎo)入期,成長(zhǎng)期,成熟期和衰退期。
1、導(dǎo)入期:新品上市,消費(fèi)者處于觀察期,產(chǎn)品處于試銷期;
2、成長(zhǎng)期:經(jīng)過一段時(shí)間后,產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)速度加快,這個(gè)時(shí)候也是最容易出現(xiàn)斷貨的時(shí)期;
3、成熟期:在商品銷售達(dá)到頂峰后,增長(zhǎng)趨勢(shì)開始放緩,產(chǎn)品已被大多數(shù)潛在購(gòu)買者接受;
4、衰退期:產(chǎn)品銷售量開始衰退,直至退出市場(chǎng),一般來說,夏裝南方第一波貨衰退期為5月上旬,秋裝南第一波貨的衰退期為10月上旬。
根據(jù)公司一般運(yùn)作模式:
(1)訂貨會(huì):在訂貨會(huì)上,代理商訂貨,公司備一部分貨品;
(2)試銷:試銷將在上貨前一周左右開始,試銷一周后得到試銷分析報(bào)告,客戶和公司都將根據(jù)試銷情況,進(jìn)行加單和備貨。試銷補(bǔ)貨時(shí)最先上貨的地區(qū)進(jìn)入導(dǎo)入期,剛開始鋪貨,訂貨會(huì)的首單一般可以維持7天左右;而貨上晚的地區(qū),以為其試銷加單出貨時(shí)間基本是在其成長(zhǎng)期,是其將要斷貨或者剛剛斷貨的時(shí)候,可以很大程度上緩解缺貨矛盾。
(3)在上貨7天以內(nèi),客戶應(yīng)在鋪貨后一周內(nèi)根據(jù)自己下線網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)銷情況,結(jié)合公司的銷售情況,在進(jìn)行一次加單,這批補(bǔ)單預(yù)計(jì)在季中出貨;
三、基于數(shù)據(jù)分析的補(bǔ)貨方式
數(shù)據(jù)分析的補(bǔ)貨方法,是根據(jù)實(shí)銷數(shù)據(jù),提取暢銷款信息,計(jì)算店鋪日均銷售量以及庫(kù)存量(包括在途庫(kù)存),核算到衰退點(diǎn)的銷售時(shí)間,從而得出補(bǔ)貨量,其基本方法有以下幾點(diǎn):
1、在準(zhǔn)確及時(shí)的實(shí)銷數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行周滾動(dòng)預(yù)測(cè)分析;
2、暢銷款不斷貨的原則;
3、生命周期原理,即備貨截止到衰退點(diǎn)為止;
四、備貨流程:
在備貨之前,代理商或者分公司首先要對(duì)自己的終端店鋪進(jìn)行總結(jié)分析,按照店鋪等級(jí)劃分出A、B、C類店,以便更好預(yù)測(cè)貨品在渠道內(nèi)的消化速度。
1、試銷加單
(1)總量:試銷加單相對(duì)來說是一次很重要的訂單調(diào)整機(jī)會(huì),根據(jù)各個(gè)區(qū)域氣候不同,加量至當(dāng)季銷售總量的50%到80%不等(比如春裝,因?yàn)殇N售周期非常短暫,因?yàn)樵斐裳a(bǔ)貨機(jī)會(huì)很少,所以南方一般需要加量至一波總量的80%,中部75%,北方70%左右)。
(2)在單款的補(bǔ)量方面,可以根據(jù)實(shí)際的試銷數(shù)據(jù),按照暢銷款排名分別預(yù)估上貨后日均銷售量,再根據(jù)已有訂單量(包括倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存及待發(fā)量)及出貨時(shí)間,預(yù)測(cè)當(dāng)前訂單量能維持的時(shí)間,然后再補(bǔ)一個(gè)出貨周期的。
(3)補(bǔ)貨一直維持到銷售結(jié)束時(shí)間點(diǎn)為止。(注:衰退點(diǎn)的確定是根據(jù)區(qū)域不同對(duì)普通款大致進(jìn)行劃分,爆款的衰退點(diǎn)可以延長(zhǎng)至季末).
2、鋪貨后的補(bǔ)貨
(1)總量:鋪貨后一周內(nèi)可根據(jù)上貨網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)銷情況,在綜合相關(guān)數(shù)據(jù)分析的前提下進(jìn)行補(bǔ)充,視季節(jié)不同,春秋裝應(yīng)補(bǔ)到一波總量的95%以上,夏冬裝可分為兩次補(bǔ)貨。
(2)在單款補(bǔ)單量上,此時(shí)可根據(jù)自己下線網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)銷,結(jié)合公司的排名進(jìn)行補(bǔ)貨,方法同上。
3、周備貨調(diào)整
每周根據(jù)實(shí)銷情況,對(duì)備貨進(jìn)行調(diào)整,新出現(xiàn)的暢銷款及時(shí)追單,方法同上。對(duì)備貨偏差款式,考慮是否需要促銷。
上述幾種就是小編目前總結(jié)的備貨的思路,希望可以幫助到你
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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