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    抖音如何根據(jù)粉絲需求定位?如何快速吸引粉絲? - 幕思城

    2022-12-30|17:09|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:92

    抖音如何根據(jù)粉絲需求定位?如何快速吸引粉絲?下面分享幾點技巧!

    ■ 滿足用戶實際需求的定位
    很多抖音為什么能夠火?就是因為這些抖音滿足了用戶的需求,解決了用戶的難題。當然,這需要抖音運營者貼近粉絲的生活,發(fā)現(xiàn)粉絲在生活中的實際難題,然后在抖音中加入解決方案,給抖音粉絲帶去福音。這樣的定位,一定可以為你引流無數(shù)。
    例如“小船PS教學”這個抖音號,在抖音中就針對用戶修圖、做證件照、做海報等問題來滿足了用戶的需求,給粉絲介紹了多種多樣的快速修圖方法。
    方法簡單操作且粉絲還可以在評論中留言尋求課程,這樣的抖音號著實獲得了一大批潛在粉絲。


    ■定位對準年輕女性粉絲
    抖音之所以會火熱,與它的粉絲群體是離不開的,實際上這類的短視頻平臺網(wǎng)站,其粉絲多為女性。換句話說,我們在做抖音定位時,要抓住年輕女性群體來做展開。
    阿迪達斯的“Adidasneo”抖音號曾經(jīng)以明星迪麗熱巴為主角做了一個時尚搭配的短視頻,吸引了大量女性群體的喜愛。還有美圖手機的抖音號,也大都是針對年輕女性的需求來做抖音,給大家推送更多美圖信息和功能。


    ■發(fā)現(xiàn)用戶需求的方法
    用戶的需求從哪里來呢?抖音運營者必須要學會的兩種需求分析方法:
    第一,場景分析法。我們可以按照年齡、地域維度、行為屬性等給粉絲群劃分等級。然后用一張圖的方式按照場景來分析一些粉絲群的需求。
    在圖中,縱向坐標軸是用戶的角色:如白領(lǐng)、學生、工人等;橫向坐標是時間軸:一天24個小時(見圖2-5)。

    抖音如何根據(jù)粉絲需求定位?如何快速吸引粉絲?

    然后在24個小時里,觀察這些角色在每個時間段會發(fā)生的事情,我們稱之為場景。通過坐標系尋找中間的交叉點,再進行粉絲的行為劃分。例如很多抖音號會在晚上黃金時段向粉絲推送熱播劇、好書等。因為他們了解到大多數(shù)的粉絲在晚上黃金時間段有看電視、閱讀的習慣,從而獲得這種需求信息,針對這個需求推出了一系列的抖音內(nèi)容。
    第二,數(shù)據(jù)分析。
    以電商為例,企業(yè)會通過后臺的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)用戶需求。當然,這需要一層一層轉(zhuǎn)化,從中找到用戶觸達,到達首頁,到商品詳情頁,到付款的詳細數(shù)據(jù)。抖音也是如此,抖音用戶可以通過自己的抖音數(shù)據(jù)來觀看點擊量和評論量。還可以下載第三方數(shù)據(jù)軟件來觀察粉絲的需求。通過以上方法聚合信息就會精準發(fā)現(xiàn)粉絲需求。

    那么以上就是關(guān)于抖音如何根據(jù)粉絲需求定位,如何快速吸引粉絲的技巧分享,謝謝大家!





    抖音小店如何有效提高店鋪dsr(提高DSR評分的4個實用技巧)

    如果你的DSR評分已經(jīng)綠了,最好不要去想快速的提升途徑了,尤其是已經(jīng)公開的那種快速提升的途徑,可以告訴你,絕大多數(shù)是不靠譜的。在變綠的時候,你唯一能做的,就是用下面這些技巧, 持續(xù)不斷的去提高你的評分。

    其實這些技巧建立在一個基礎(chǔ)之上:消費者只有在得到價值超過期望價值的時候,才會給你全五分帶字好評。

    抖音小店如何有效提高店鋪dsr(提高DSR評分的4個實用技巧)

    什么意思呢?消費者花費一定的時間、精力、金錢,買你這個商品的時候,是有期望值的,當他收到商品時,只有實際得到的東西超過期望值的時候,才會有較高的顧客滿意度,然后去給你好評。那么,實際上所有的方法和技巧實際上可以歸結(jié)為一句話:努力讓消費者實際得到的東西超過期望值。

    1、利用小贈品使顧客驚喜

    對的,你絕對不能忽視贈品的力量。消費者買的是真正的寶貝,但是額外的小贈品才是能夠超出他們期望值的部分,才是能夠讓他們驚喜的部分。我們經(jīng)常在客戶的評價中看到這些:

    非常感謝客服MM贈送的小禮物,很喜歡;

    送了好多小贈品,太開心了;

    好多小贈品了,非常感謝;

    很多時候,甚至這種小贈品所帶來的驚喜,將會超過對產(chǎn)品本身的關(guān)注。

    可以去阿里巴巴上面淘,有很多非常非常精致的小東西,成本也不高,可能就一兩塊錢,但是可以給顧客帶去很多的驚喜。關(guān)于贈品策略提供幾個建議:

    多樣化。多送幾樣,每樣少送一點兒,比送一樣,送很多,要更能帶來好感;

    精致化。不要因為僅僅是贈品,就送劣質(zhì)的東西,贈品更應(yīng)該精致。消費者會想:贈品都這么精致,更何況產(chǎn)品本身呢。

    包裝化。不要認為贈品就可以隨便扔在包裝盒子里面就行了,也包裝起來,哪怕是簡單一點兒的包裝。

    隱藏化。不要為了促進轉(zhuǎn)化就把所有的贈品都說出來,甚至夸大宣傳。如果那樣,收到就不是驚喜了,收不到反而會不滿意。

    2.盡可能的去用順豐快遞

    在這里也不是給順豐快遞打廣告,而是至少現(xiàn)在來看,順豐還是服務(wù)最好的,不僅僅是快,而是服務(wù)態(tài)度真的好。物流有多重要?有時候你是不是經(jīng)常能看到因為物流服務(wù)不好,就給中差評的,可是這跟你有毛線關(guān)系,物流又不是你家開的!

    所以,在你的利潤能夠維持的情況下,不要為了省幾塊錢(當你的量足夠的時候,其實順豐沒有貴到你難以接受的地步),去用那些服務(wù)不好、網(wǎng)點兒少的快遞。為什么現(xiàn)在很多人選擇京東購物了,京東的便宜?質(zhì)量好?其實很多人選擇京東就是因為京東快,服務(wù)好。這個你承認吧!至少我自己就是這樣。

    如果產(chǎn)品利潤確實很低,不足以支撐的時候怎么辦。每天找一定數(shù)量的訂單,這個訂單一定要是發(fā)貨地的周邊,比如你是在上海,那么就選江浙滬地區(qū)的訂單,選擇一定的比例,然后這些訂單發(fā)順豐。有人又說了,江浙滬地區(qū)很多物流的速度跟順豐一樣,我傻?。。?!

    注意:順豐不僅僅是快,更關(guān)鍵的是服務(wù)。

    另外,如果你不得不選擇別的物流,以期降低成本的話,那么你就關(guān)注一下,投訴地點最多的是哪個地區(qū),這個地區(qū)的訂單用順豐,或者至少換個物流吧!

    3.淘寶內(nèi)禁止好評返現(xiàn),但是沒人禁止你在淘寶外返!

    返現(xiàn)免單,這種高效提升銷量的方式,被淘寶單方面禁止了,說白了,就是要你們用平臺中的操作,否則不行!但是存在需求,就有變通的方法來解決淘寶的限制,很多淘外協(xié)助賣家好評返現(xiàn)的第三方平臺,如雨后春筍般冒出來,甚至使用公眾號返現(xiàn)微信紅包,全自助操作,效果還比在淘寶內(nèi)直接搞免單強多了!好評多了,DSR也會跟著提升了,并且把精準的用戶都沉淀到公眾號中,便于精細化管理,促進二次及多次消費,提升店鋪的復(fù)購率。

    4、不隱藏缺點,不夸大宣傳

    你的產(chǎn)品文案是在一定程度上會引導(dǎo)消費者預(yù)期的,比如同樣是減肥產(chǎn)品:“月瘦30斤”一定比“月瘦3斤”更能吸引轉(zhuǎn)化,但一定也會有更高的期望值。有更高的期望值,就更容易讓消費者不滿意。

    還有就是當產(chǎn)品存在缺點的時候,如果你故意隱藏了缺點,當消費者收到貨的時候,就很容易不滿意,給中差評。在這里給大家一個小技巧:轉(zhuǎn)移消費者注意力。

    抖音小店如何有效提高店鋪dsr(提高DSR評分的4個實用技巧)

    什么意思呢?就是在你的描述中,對寶貝存在的缺陷不隱瞞,但是要將消費者的注意力轉(zhuǎn)移。



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