點進這篇文章的朋友，我相信大家在做抖音的初期或多或少遇到了問題。

沒關系，這篇文章或許能解決大家的問題，并且讓大家對抖音創(chuàng)作的理解更上一層樓。

既然開始決定做抖音項目，我們就要正視自己的短板，從本質(zhì)出發(fā)，從內(nèi)容出發(fā)，爭取做到抖音那20%的人。我始終相信，只要肯努力，就一定能有結(jié)果，這句話也送給看這篇文章的朋友們，共勉！

一、抖音熱門的核心邏輯

抖音短視頻不上熱門往往是因為對短視頻的內(nèi)在邏輯不清楚。玩抖音并沒有你想象中的那么難。理解短視頻的五大核心元素就如你有一把打開抖音室的一把鑰匙。

①點贊的背后是認同（3%上熱門）

②評論的背后是參與（1%上熱門）

③轉(zhuǎn)發(fā)的背后是有用（1%上熱門）

④完播的背后是精彩（1%上熱門）

⑤關注的背后是價值（暫時沒有參考數(shù)據(jù)）

點贊是視頻上熱門的第一要素。

當一個視頻的點贊數(shù)達到 3%或以上， 就有上熱門的機會。

作品為什么點贊少？

說白了就是別人不愿意點，有的時候，我們點贊一個作品，其實，就是想收藏這個作品。

所以，一個作品會不會被點贊，大家要考慮一下下面三個點：

（A）作品要么帶給粉絲知識，要么技巧，生活小竅門

（B）作品要么帶給觀眾視覺的審美或內(nèi)心的愉悅

（C）要么傳遞給大眾認同的正能量。

評論就是作者與粉絲或粉絲與粉絲在評論區(qū)的留言互動 。

沒有人評論留言的作品，會被后臺識別為不優(yōu)質(zhì)的作品。

因此，在設計作品進，要盡量在作品中留下疑言、設置槽點、甚至故意留下破綻，留給粉絲參與評論留言的機會。

例如，我那件藍色的羽絨服，到了夏天，我依然穿著來拍作品，一個不經(jīng)意的點，成了很多粉絲在評論區(qū)吐槽留言的話題。

轉(zhuǎn)發(fā)也是作品上熱門的一個點，被轉(zhuǎn)發(fā)率越高，越是說明作品對粉絲有幫助性，點開作品右下角箭頭，我們可以看到轉(zhuǎn)發(fā)、保存本地、收藏、合拍等等都是轉(zhuǎn)發(fā)大范疇，觀眾對作品的每一個行為，都會被后臺監(jiān)測到， 判定你的作品受歡迎程度，有利于觸發(fā)你的流量開關被打開。

所以，下載開關建議不要關閉，一旦關閉，觀眾無法下載，作品少了一項用戶數(shù)據(jù)， 對上熱門是有影響的。

完播就是作品被完整播放。

作品不能被完整播放，說明觀眾不愿看完。

往往是作品太長，太無聊，觀眾沒有看下去的情緒。

因此，要給觀眾看下去的理由，首先，視頻內(nèi)容要有趣或真的有用，第二，呈現(xiàn)內(nèi)容時，一定要有變化性，特別是不要一鏡到底，造成審美疲勞。實在不行，就直接縮短視頻的時間，7-15 秒都可以。

有很多粉絲反映，作品熱門了，但是漲粉很少。

這是什么原因呢？

大多數(shù)情況是帳號沒有帶給粉絲足夠多的價值，當粉絲覺得關注我們會給他的關注列表增加負擔時，粉絲就不會關注我們。

我們要讓粉絲情不自禁地來關注我們，讓他覺得不關注我們就有黃金萬兩錯過后悔的感覺。

所以，我們的帳號一定要能帶給粉絲足夠多的價值，否則，熱門引來的只是一陣熱鬧而已，過后，只留下一地雞毛。

二、作品播放低的原因是什么？

好多老鐵說，精心制作的作品，播放卻很低。

別人看似很爛的作品， 點贊卻有幾萬甚至幾十萬，為什么呢？

表面上是播放很低，實際上是作品的觀眾點贊率、評論率、轉(zhuǎn)發(fā)率和完播率不夠，沒有觸發(fā)流量疊加的按鈕。

作品播放低的外部表現(xiàn)通常表現(xiàn)為五個方面：

①時間太長，沒有完播率，請做一個 7—15 秒視頻

②標題太爛，留不住觀眾，請記住黃金三秒法則

③帳號沒標簽，無法精準推，請定位自己的帳號

④內(nèi)容不優(yōu)質(zhì)，不被推薦，請優(yōu)化作品內(nèi)容

⑤內(nèi)容涉及敏感詞

作品播放低的內(nèi)存邏輯，往往會帶給作品一些外部表現(xiàn)，請內(nèi)外結(jié)合， 持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)作品。

沒顏值，沒資源，怎么用抖音賺錢？

難熱門，不漲粉絲，沒人氣，作品沒播放量，該怎么優(yōu)化解決？

三、新號啟動五原則

1、抓魚原則

弱水三千,只取一瓢。

作為一個新創(chuàng)作者，我們根本不知道什么樣的視頻、內(nèi)容會受到粉絲的喜歡，所以，我們可以關注同領域的大V，找到大V最近的內(nèi)容中點贊量多的視頻進行模仿，這就是抓魚原則。

抓魚原則在抖音使用頻率很高，常常看到一些好玩的段子或者是新奇的視頻爆火之后，很快會有許多類似的視頻，并且都可以取得不小的推薦量。

2、有評必回

根據(jù)抖音的系統(tǒng)算法機制，評論數(shù)是決定推薦量標準之一，但新號基本不會有太多的評論數(shù)，所以這個時候的評論就顯得至關重要了。

一旦有人評論，我們就要積極回復對方，以獲得下次回復的機會，這樣一來一回的回復，不僅可以增加賬號的活躍度，還有幾率盤活視頻。

3、蹭熱度原則

在養(yǎng)號的時候，關注大V的賬號是我們必做的。

時刻關注大V的動態(tài)，在大V發(fā)布新內(nèi)容的時候，我們就可以去搶沙發(fā)，做第一個去評論的人。

很多人都有看評論的習慣，如果你的評論很有意思，剛好大V也回復了你評論，很有可能會獲得很多點贊，成為熱門評論，也會有很多人通過你的評論點擊你的首頁，如果你的內(nèi)容對他很有用，關注你也是很有可能的，所以大家千萬不要浪費這個免費展現(xiàn)自己的機會。

4、無需著急插入廣告

很多朋友為了更快的引流或者變現(xiàn)，一注冊賬號就在頭像、簡介、背景墻都添加了聯(lián)系方式。

我們剛注冊的賬號，對平臺來說還在考察期。如果這個時候就添加廣告，無疑是致命打擊。

而且在我們的賬號還沒做起來的時候，又會有幾個人來加你微信，找你合作呢？

所以等我們的賬號做到一定的程度，積攢了一定的量，和平臺建立了足夠信任的時候，再添加聯(lián)系方式，這個平臺也會默許的。

就像是蓋房子一樣，是我們穩(wěn)固的地基，如果地基不夠牢靠，就算建起了高樓大廈，也有可能付之一炬。

抖音小店售后怎么處理？有哪些規(guī)則？

大家現(xiàn)在在抖音開店賣貨的小伙伴們是很多的，無論是選擇的直播帶貨或者是開通櫥窗，只要是帶貨的話，就會有一些售后問題是需要去處理的，那么抖音小店售后怎么處理?

抖音小店售后怎么處理?

1、商品質(zhì)量問題

抖音商家所售商品不具備使用性能或存在瑕疵，這將被定義為商品質(zhì)量問題。

介入時間：若對商品或服務有爭議，買家在交易成功后的15天內(nèi)提出;有“三包”商品，當在交易成功后的90天內(nèi)提出。對耐用商品主張存在質(zhì)量問題或系假冒商品的，買家應當在交易成功后的六個月內(nèi)提出維權申請。

通過直觀能判斷商品質(zhì)量的問題，買家提供商品圖片即可;若無法直觀判斷的，需提交憑證，如商品廠家或授權機構出具的質(zhì)量鑒定證明、買家使用文字/圖片描述商品質(zhì)量出現(xiàn)的問題。

2、描述不符

抖音平臺介入時間和商品質(zhì)量問題介入時間一致，具體處理如下：

判定交易商品存在虛假宣傳/與商品描述不符，平臺支持退貨退款，來回運費由商家承擔;

交易中產(chǎn)生的爭議沒有具體溝通內(nèi)容，無法判定交易商品是否存在虛假宣傳/與商品描述不符，買賣雙方已協(xié)商退款，但商品退回的運費沒有協(xié)商一致，商家承擔發(fā)貨運費，買家承擔退貨運費。

若買賣雙方在交易中關于產(chǎn)生的爭議沒有具體溝通內(nèi)容，買賣雙方?jīng)]有達成退款協(xié)議，平臺介入后也無法從客觀上確定責任方，該筆交易做退貨退款處理，商家承擔發(fā)貨運費，買家承擔退貨運費;

若買家因商品描述不符問題，超過投訴期限后向平臺提爭議處理介入申請，平臺不再受理;

買家無法提供商品描述不符的相關憑證，平臺以商家提供的憑證做為判斷參考依據(jù)。

3、假冒/三無產(chǎn)品

音平臺介入時間和商品質(zhì)量問題介入時間一致，處理原則如下：

若商家能提供有效憑證證明交易商品并非假冒商品，且買家無有效舉證的，平臺將以商家提供的憑證做為判斷參考依據(jù);

若買家舉證商品為假冒商品，但未提供有效憑證去證實，且商家也無法有效舉證的，平臺對該筆交易做退貨退款處理，商家承擔發(fā)貨運費，買家承擔退貨運費;

若交易商品因危及人身安全等導致買家損失的，由買賣雙方進行協(xié)商，平臺協(xié)助買家維權;

若買家因假冒商品問題超過投訴期限后向平臺提出爭議介入申請，平臺不再受理。

4、延遲發(fā)貨/虛假發(fā)貨

買家投訴延遲發(fā)貨，平臺介入時間為買家下單48小時后;若投訴虛假發(fā)貨問題，抖音平臺介入時間是訂單物流信息空白或者與買家收貨信息不符。

平臺處理原則：

買家收貨后以商品質(zhì)量、描述不符、假貨等理由投訴商家，按相關退貨處理原則為準。商家需承擔買家退貨運費，不得從退款中扣除發(fā)貨運費或者其它手續(xù)費;

若收貨地址填寫錯誤、無理由拒收商品，平臺將協(xié)助商家維權，涉及商品、款項及運費由買賣雙方協(xié)商，協(xié)商不一致由買家承擔。

沒按地址發(fā)貨、貨物和描述不一致且有配送人員簽字、已簽收未收到貨物，抖音平臺判定運費由商家承擔。

5、退換貨及運費爭議

賣家未按規(guī)定或未在規(guī)定時間內(nèi)退貨，退貨損壞賣家不配合找原因，抖音平臺將協(xié)助商家維權，涉及商品、款項及運費由買賣雙方協(xié)商，協(xié)商不一致由買家承擔。

平臺不介入處理情況，退換貨商家不提供地址，換貨不再發(fā)貨，無法聯(lián)系上商家等情況。

關于抖音小店售后的處理問題就給大家介紹到這里了，引起售后的糾紛原因是有很多種的，大家要根據(jù)不同的原因來找到解決的辦法，處理好售后問題之后，大家的評分都會上升不少。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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