拼多多退款留言怎么說?退款注意什么?
2022-06-07|10:35|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:1249
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大家在拼多多購物之后,如果對于收到的商品不滿意的話,是可以去申請退貨退款的,在申請的過程當中需要填寫退款留言,那么這個留言應該怎么寫比較好呢?下面進行介紹。
備注一下退貨原因就好了。一般來說商家的每日訂單量很大,光是賣貨的咨詢量都非常多,只要是合理的理由,都不會和你花太多時間扯皮不退的。
拼多多退款注意什么?
首先大家要知道,拼多多對于退貨退款是有規(guī)定的:如果商品符合退換貨規(guī)則條件,客服將會為您提供商家退貨地址和退貨流程,買家未聯(lián)系客服自行退貨導致商家無法收到產(chǎn)品,商家有權不予處理。
若商品符合退換貨規(guī)則條件,賣家不提供退貨地址,買家可聯(lián)系拼多多官方客服介入處理。拼多多不支付退貨到付。在您沒有和賣家協(xié)商好貨到付款時,請聯(lián)系物流公司取回貨物,拿回貨物后重新退貨,運費買家自行承擔。
了解拼多多規(guī)則之后大家就要清楚在退貨退款的時候要注意什么了,首先是時間問題,買家須在簽收商品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)向商家提出退換貨,超過時間商家和拼多多客服都不得幫你處理。
其次是金額問題,買家申請退款金額不得高于已實際付款金額,不要想著商家會給你額外賠償之類的,你能全額退款已經(jīng)很不錯了,并且關于運費誰出的問題,若買家退換原因為7天無理由退貨,買家須承擔退貨運費,若產(chǎn)品因質量問題、發(fā)錯、丟件等形式導致退換貨,運費全部由商家承擔。
不過是因個人原因對水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收,商家有理由拒絕對買家進行退款,若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或拼多多客服處理退換貨需求,商家有權不予處理。
若買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿72小時為3天)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權對買家進行退款。
若買家要求換貨,商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿72小時為3天)安排換貨,逾期未發(fā)出換貨拼多多有權介入處理。
各位拼多多商家們,拼多多退款留言直接填寫你要退款退貨的原因就行了,如實填寫即可。到時候拼多多商家們會審核哦,然后再同意退貨退款。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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