抖音小店好評在哪看?為什么不顯示? - 幕思城
2022-12-30 | 17:00 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:93
2022-12-30 | 17:00 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:93
商家們在抖音小店上售賣產(chǎn)品,用戶也會根據(jù)產(chǎn)品的情況給予反饋,所以,商家如果想要查看好評,那應(yīng)該在哪里看?這對于新手來說也是個問題,所以,接下來,我們就來說下,關(guān)于小店好評的內(nèi)容。
怎么查找好評?
1、進入后臺,接著點按訂單下的評價管理。
2、接著輸入顧客的編號,點查詢就可以查看到顧客的評價了。
平臺在評判店鋪商品好評率時,只會統(tǒng)計好評在總評數(shù)的占比,所以中評其實某種程度上也算差評。
那么,小店的評價可以刪嗎?可以把差評都剔除嗎?
答案是:不能刪。想要提升好評率,不能靠刪評價,需要靠運營。一方需嚴(yán)格把控品質(zhì)關(guān),另方面,在客戶因為質(zhì)量或者其他咨詢時,盡量想辦法完善地解決問題,獲得更多好評。
抖音小店評價顯示不出來的原因
違規(guī)評價包括但不限于:
(1)抖音小店評價內(nèi)容中有第三方鏈接的內(nèi)容,例如商品鏈接、聯(lián)系信息、二維碼等引流信息。
(2)抖音小店評價為惡意購買人發(fā)布的評價。
(3)抖音小店評價中泄露了他人的信息。
(4)抖音小店評價為虛假交易的評價,不是正常訂單的評價。
(5)抖音小店評價涉嫌違法或者侵犯了平臺權(quán)益。
如果你的抖音小店評價顯示不出來,有可能就是評價中有以上這些違規(guī)內(nèi)容。
商家如果想要看抖音小店好評可以在后臺進入訂單管理,輸入編號就可以查看到用戶的給到的評價了,當(dāng)然,也并所有的用戶都會給到好評,如果是出現(xiàn)了差評,大家就要盡快的去聯(lián)系客戶,了解原因,看能不能挽回。
8月29日消息,日前,抖音電商發(fā)布關(guān)于“含酸類化妝品”發(fā)布/宣傳規(guī)范及專項治理公告。抖音方面表示,平臺將對“含酸類”化妝品的商品發(fā)布及推廣行為作出相關(guān)要求。在發(fā)布/宣傳規(guī)范方面,包括含酸類化妝品(水楊酸、果酸、杏仁酸等)在內(nèi)的化妝品,不得使用“刷酸”、“刷酸治療”等明示或暗示醫(yī)療作用和效果的詞語;含酸類化妝品宣傳中可使用“清潔、軟化角質(zhì)、去角質(zhì)”等功效描述,但須與化妝品注冊、備案的功效范圍一致,不得使用“換膚”、“具有刷酸治療一樣的效果”等虛假夸大詞語。 而如果商家、創(chuàng)作者未按照公告要求發(fā)布商品,抖音電商平臺將對其違規(guī)行為進行處理。
各位親愛的商家及創(chuàng)作者:
“含酸”類化妝品日益引起消費者的關(guān)注,平臺中也存在品類豐富的“含酸”類化妝品。依據(jù)國家藥品監(jiān)督管理局近日發(fā)布的關(guān)于《科學(xué)認(rèn)識“刷酸”美容》相關(guān)內(nèi)容,“刷酸治療”需在具有醫(yī)療資質(zhì)的醫(yī)院或診所,由經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)人員進行操作,其所使用的“酸”并不是化妝品。同時,部分化妝品能夠?qū)崿F(xiàn)一定的清潔、去角質(zhì)等功效,但與“刷酸治療”有著本質(zhì)區(qū)別。
抖音電商平臺將對“含酸類”化妝品的商品發(fā)布及推廣行為作如下要求:
1.?發(fā)布/宣傳規(guī)范
?? 化妝品,包括含酸類化妝品(水楊酸、果酸、杏仁酸等),不得使用“刷酸”、“刷酸治療”等明示或暗示醫(yī)療作用和效果的詞語;
??含酸類化妝品宣傳中可使用“清潔、軟化角質(zhì)、去角質(zhì)”等功效描述,但須與化妝品注冊、備案的功效范圍一致,不得使用“換膚”、“具有刷酸治療一樣的效果”等虛假夸大詞語。
2.?違規(guī)處理
??商家未按照本公告要求發(fā)布商品的,抖音電商平臺將依據(jù)“虛假宣傳-虛構(gòu)或夸大產(chǎn)品功效”對商品進行處理。
??創(chuàng)作者未按照本公告要求發(fā)布商品的,抖音電商平臺將依據(jù)《電商創(chuàng)作者管理總則》進行處理。
3.?專項治理
自2022年9月1日起,抖音電商平臺將對違反上述規(guī)范的行為進行專項治理,請各位商家、創(chuàng)作者自查自糾,約束自身商品發(fā)布、推廣行為。
專項治理啟動后,違反上述規(guī)范要求的,將進行商品下架、警告等處理,如再次違規(guī)發(fā)布的,將依照本公告“第2條-違規(guī)處理”內(nèi)容進行處理。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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