淘寶和天貓，還有京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、拼多多等等。不論是 B2C 還是 C2C，只要是 2C，都?xì)w屬零售行業(yè)。 與我們常見(jiàn)的超市、集貿(mào)市場(chǎng)、跳蚤市場(chǎng)沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別，只不過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的區(qū)別，那么淘寶上的網(wǎng)店要交稅嗎？下面小編帶大家一起來(lái)看看。

商品的生產(chǎn)、制造、加工、修理、運(yùn)輸、批發(fā)、零售都是要交增值稅的。 增值稅是一種流轉(zhuǎn)稅，在商品的各個(gè)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)都要征收，本節(jié)征收的，在下一節(jié)抵扣。當(dāng)然，流轉(zhuǎn)也是要有盡頭，那就是最終的零售環(huán)節(jié)。零售商將商品銷(xiāo)售給消費(fèi)者。增值稅的抵扣在此終結(jié)，在會(huì)計(jì)上，消費(fèi)者承擔(dān)了全部各個(gè)環(huán)節(jié)繳納的增值稅。

換個(gè)思路想想，最終零售環(huán)節(jié)，商家就算不交稅，又能怎樣?你不交稅，之前的進(jìn)項(xiàng)稅就不能抵扣，換言之，那就是增值稅的流轉(zhuǎn)提前一個(gè)環(huán)節(jié)在零售商這里結(jié)束了。國(guó)家能損失多少，不過(guò)是一家零售商利潤(rùn)的零頭而已。

增值稅最大的好處，就是國(guó)家只要把商品流通中間的一部分關(guān)鍵關(guān)節(jié)環(huán)節(jié)控制住，就可以用相對(duì)很低的征管成本來(lái)保持出相當(dāng)?shù)亩愂?。試想一下，?guó)家是監(jiān)管一家年產(chǎn)萬(wàn)件商品的工廠容易，還是監(jiān)管一百家年銷(xiāo)百件商品的商店容易。 所以說(shuō)，不管是過(guò)去的集貿(mào)市場(chǎng)，還是現(xiàn)在的淘寶集市，國(guó)家沒(méi)到窮瘋了的時(shí)候，都不會(huì)下大力氣去征稅。

至于網(wǎng)購(gòu)發(fā)票的郵寄時(shí)間問(wèn)題，最常見(jiàn)有兩種，一個(gè)是票貨同發(fā)，另一個(gè)是確認(rèn)付款后發(fā)出。為什么會(huì)這樣呢?原因在于中國(guó)的稅法和其他經(jīng)濟(jì)法沒(méi)有進(jìn)行契合。

比如，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了退貨的各種條件，卻沒(méi)有一句話(huà)提到發(fā)票。 而《稅收征管法》《發(fā)票管理辦法》，又對(duì)消費(fèi)者保存發(fā)票的義務(wù)沒(méi)有具體規(guī)定。當(dāng)然了，在消費(fèi)者收貨和確認(rèn)支付之后再開(kāi)具發(fā)票是完全合法的!依據(jù)如下 《發(fā)票管理辦法實(shí)施細(xì)則》第二十六條規(guī)定：填開(kāi)發(fā)票的單位和個(gè)人必須在發(fā)生經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)確認(rèn)營(yíng)業(yè)收入時(shí)開(kāi)具發(fā)票。未發(fā)生經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)一律不準(zhǔn)開(kāi)具發(fā)票。

分幾個(gè)情形解釋?zhuān)?/p>

1、如果賣(mài)家將發(fā)票隨貨品一起寄出，買(mǎi)家收貨后不滿(mǎn)意，或貨品有問(wèn)題，要求退換貨，但是發(fā)票丟失了，這樣賣(mài)家有責(zé)任接受退換嗎? 換貨應(yīng)該無(wú)所謂，退貨時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)把發(fā)票和貨物一同退還給商家。商家拿到發(fā)票后進(jìn)行作廢或者紅沖。

2、如果賣(mài)家在第一題中的情況下接受退換貨，那么消費(fèi)者找到發(fā)票后這張發(fā)票是否還有效?(比如惡意扣留發(fā)票進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)) 如果商家在退貨后，將發(fā)票進(jìn)行了作廢。那么這張發(fā)票本身就成了廢票。在稅務(wù)局網(wǎng)站的發(fā)票真?zhèn)尾樵?xún)會(huì)可以查到該票的作廢信息。依法是不能進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)的。從兩方面講，對(duì)于商家，作廢發(fā)票沒(méi)有收回，可能面臨高額的稅務(wù)處罰。如果消費(fèi)者惡意扣住發(fā)票。商家有可能寧可損失掉發(fā)票中含的稅，也不會(huì)冒著處罰的風(fēng)險(xiǎn)去作廢該張發(fā)票了。對(duì)于消費(fèi)者，如果不是拿著增票到稅局抵退稅，只是在某些單位報(bào)銷(xiāo)?？赡茉搯挝回?cái)務(wù)，對(duì)于發(fā)票的真?zhèn)魏褪欠褡鲝U，不會(huì)去查證。

3、如果上述情況中發(fā)票依然有效，那么為什么還會(huì)有很多商家會(huì)直接將發(fā)票同貨品一起郵寄給消費(fèi)者? 有幾個(gè)可能，家大業(yè)大，不差那點(diǎn)發(fā)票。不清楚問(wèn)題 2 中情況發(fā)生可能帶來(lái)的處罰?？梢猿袚?dān)問(wèn)題 2 中的風(fēng)險(xiǎn)。

4、以某耳機(jī)為例，網(wǎng)上價(jià)格本就比實(shí)體店便宜很多，

一百多塊的貨品發(fā)了兩次快遞給我，這樣不是間接提高了成本嗎? 網(wǎng)店發(fā)快遞要比我們便宜多了。如果消費(fèi)者沒(méi)有在網(wǎng)店專(zhuān)門(mén)要求補(bǔ)開(kāi)發(fā)票。他以這種方式可以少開(kāi)一部分發(fā)票進(jìn)行逃稅。一百塊錢(qián)的貨品，如果出現(xiàn)了問(wèn)題 2 中的情況。發(fā)票作廢而且遺失。面臨的罰款可能是上千元的。那得賣(mài)多少個(gè)耳機(jī)才能收回來(lái)?5、以 70 塊的書(shū)為例，賣(mài)家是否有義務(wù)自行承擔(dān)郵費(fèi)，將發(fā)票補(bǔ)寄給我? 從稅務(wù)的角度來(lái)說(shuō)，賣(mài)家有義務(wù)開(kāi)具發(fā)票，但以何種方式將發(fā)票交付給消費(fèi)者。郵費(fèi)誰(shuí)出，應(yīng)由雙方協(xié)商。

無(wú)論是電商還是實(shí)體店，各有各的優(yōu)勢(shì)，電商也需要一些費(fèi)用去維護(hù)自己的線(xiàn)上門(mén)店，最終還是要看銷(xiāo)售質(zhì)量方面誰(shuí)更過(guò)硬，現(xiàn)在每個(gè)人的家中都不缺什么，要入手新的產(chǎn)品，在意的更多是產(chǎn)品質(zhì)量，電商或者實(shí)體店就質(zhì)量問(wèn)題把好關(guān)，都可以得到很好的口碑。

淘寶老客戶(hù)怎么維護(hù)？維護(hù)老客戶(hù)對(duì)店鋪的好處？

有很多店鋪對(duì)老客的運(yùn)營(yíng)是比較缺乏的，沒(méi)有做到更好的利用，告訴大家維護(hù)好我們的老客，在很多的時(shí)候?qū)ξ覀儠?huì)起到很大的作用，比如：我們店鋪的轉(zhuǎn)化率、拉新、破零等（當(dāng)然，這個(gè)是要有一定基數(shù)的，不能說(shuō)只有幾個(gè)人）。我們?cè)谔岣弋a(chǎn)品質(zhì)量以及包裝，提高服務(wù)意識(shí)買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)淘?xún)?nèi)的工具玩法使用起來(lái)，好好維護(hù)老客戶(hù)。

如何維護(hù)老客戶(hù)

一、減少老客流失

1.每日簽到：讓老客戶(hù)更多重復(fù)購(gòu)買(mǎi),提高客單貢獻(xiàn)

2.互動(dòng)粉絲營(yíng)銷(xiāo)：高效激活店鋪群互動(dòng)粉絲

3.任務(wù)管理：完成指定任務(wù),即可獲成長(zhǎng)值,從而換取更多權(quán)益福利

4.積分商城：客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品,參加活動(dòng)獲取積分，積分兌換專(zhuān)享商品

5.會(huì)員等級(jí)：支持配置會(huì)員成長(zhǎng)體系，引導(dǎo)會(huì)員成長(zhǎng),通過(guò)會(huì)員分層有針對(duì)性地運(yùn)營(yíng)客戶(hù)

6.權(quán)益卡：隨卡贈(zèng)送的權(quán)益包括包郵、打折、送優(yōu)惠券等,可根據(jù)活動(dòng)時(shí)間設(shè)置有效期

二、促進(jìn)老客復(fù)購(gòu)

1、老客進(jìn)店：有禮老客進(jìn)店獲得福利，促進(jìn)復(fù)購(gòu)

2、興趣人群轉(zhuǎn)化：通過(guò)消息提醒、發(fā)放優(yōu)惠券等方式,激活潛在客戶(hù)

3、會(huì)員儲(chǔ)值：吸引客戶(hù)儲(chǔ)值并用余額消費(fèi),為你帶來(lái)持續(xù)復(fù)購(gòu)

4、滿(mǎn)減/送：多樣化滿(mǎn)減/送方式,輕松提升增購(gòu)復(fù)購(gòu)

三、老客分享拉新

1、我要送禮：送禮人挑選商品并付款，通過(guò)微信將禮物分享給小伙伴，由其領(lǐng)取并填寫(xiě)收貨地址

2、砍價(jià)0元購(gòu)：引導(dǎo)客戶(hù)邀請(qǐng)好友砍價(jià)后低價(jià)購(gòu)買(mǎi)，為店鋪裂變拉新，提升活躍

3、0元抽獎(jiǎng)：成團(tuán)后獲得抽獎(jiǎng)資格，通過(guò)設(shè)置有吸引力的獎(jiǎng)品吸引客戶(hù)邀請(qǐng)好友成團(tuán)，實(shí)現(xiàn)店鋪客戶(hù)裂變?cè)鲩L(zhǎng)

4、裂變優(yōu)惠券：支付完成后，獲贈(zèng)裂變優(yōu)惠券，引導(dǎo)顧客分享給好友

維護(hù)老客戶(hù)有什么好處？

1.幫助新品快速破零

對(duì)于一個(gè)店鋪上新后，試想一個(gè)0銷(xiāo)量0評(píng)論的產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)新客戶(hù)來(lái)說(shuō)，他購(gòu)買(mǎi)的信任度在哪里？但是對(duì)于老客戶(hù)來(lái)說(shuō)，之前就有在店鋪重復(fù)購(gòu)買(mǎi)了多個(gè)商品，已經(jīng)建立了一定的信任度，就算是0銷(xiāo)量0評(píng)論老客戶(hù)也是愿意買(mǎi)單的。

2.提升店鋪權(quán)重

對(duì)于老客戶(hù)的不斷購(gòu)買(mǎi)成交后，是會(huì)給店鋪增加權(quán)重的。

3.精準(zhǔn)店鋪標(biāo)簽

這兩年無(wú)論是阿里還是拼多多這類(lèi)電商平臺(tái)，都在提出一個(gè)新的概念——場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)，構(gòu)建全新的賣(mài)貨場(chǎng)景。

何為場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)呢，大概是從以前的人找貨，但現(xiàn)在搭建購(gòu)物場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)貨找人的情景。系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的找到展現(xiàn)人群呢？也就是我們經(jīng)常說(shuō)的人群標(biāo)簽。

4.提升店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分

各位拼多多商家都知道，平臺(tái)很注重店鋪評(píng)價(jià)，而老客戶(hù)也更容易給店鋪好評(píng)。

5.塑造店鋪口碑

社交已經(jīng)成為我們生活中必不可少的活動(dòng)，老客戶(hù)不僅僅會(huì)多次成交，還會(huì)利用自己的社交圈，為店鋪進(jìn)行推薦，達(dá)到塑造店鋪口碑的效果。

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