網購的出現(xiàn)在很大程度上方便了大家的生活，但是也帶來了很多問題，比如說，退款、退貨的問題泛濫。那么商家如果遇到 惡意退款這時候應該怎么辦?下面給大家講述一下。

有什么解決辦法?

最好是和買家協(xié)商，若雙方協(xié)商無法不一致，可以拒絕退款，注明買家退款的理由。也可以在異常退款里，發(fā)起對買家的投訴，提供異常退款的憑證。不過刷手就是騙子，這樣子協(xié)商是沒有任何意義的。

1、偽造已收貨的方式，但有些不是送小禮品的，或者是空包的，如果碰到刷手惡意退款，申請介入之前要聯(lián)系改接收空包點那里打點好，打電話過去，索要收貨憑證，還有就是發(fā)貨那邊的單號，空包有些快遞站點是不給這些的收貨憑證的。

不過也得問問，還有就是小禮品是可以的索要到收貨憑證的，這就可以上傳上去，舉報買家是騙子，但是碰到高級的騙子，他不會收你的快遞，或者是收了，沒有拆開的，這個就是職業(yè)騙子，懂技巧的騙子，坑這些賣家沒商量。這里推薦微加人氣https://renqi.vvjia.com(僅限商家)專業(yè)流量提升平臺，八年老站，口碑支撐，真實訪問量，幫您提升店鋪權重，提高點擊率，打造爆款。支持淘寶、拼多多、京東，注冊即贈送積分，加客服微信還可另外領取贈送積分。 平臺排行榜可點擊查看：《業(yè)內 平臺推薦排行版》 淘寶、拼多多、京東、抖音都有。

2、承認處理，首先是不建議商家 的，針對售后主要就是證明你有沒有收到退回來的貨，這個要你去快遞開證明了。

不可能收到退回來的貨的，因為根本沒有貨，就是 ，買家現(xiàn)在威脅如果不給退款就投訴 ，如果遇到刷手以揭露你 而申請售后威脅要求退款，可以參照這個建議，但前提是你經不經得起系統(tǒng)的考驗，如果系統(tǒng)不受理，直接讓刷手打電話說你在 好了。

這個理由不會成立吧，商家說這個刷手群里的放單記錄截圖上去。售后客服和稽查 是兩個部門。而且 成不成立不是你投訴就可以，都是系統(tǒng)自動過下，人工是無法干預的。

如大家遇到了惡意的退款也不要著急，可以先收集好證據(jù)和對方進行周旋，然后借此機會讓對方說出真實的目的，這樣是最好的。

【商家痛點】為何我的拼多多店鋪做不起來？

大家好啊~這里是多多進寶里的多多團長前十推廣導師大寧，基于現(xiàn)狀拼多多開店的情況問題，個人總結分享一下拼多多店鋪經營要點，讓各位商家不再讓店鋪經營成為痛點！

現(xiàn)在的人嘴上說的和實際行動總是有所違背！嘴上總是說著嫌棄拼多多便宜沒好貨、拼夕夕！但是呢？身體還是很實誠的！現(xiàn)實實際上就如拼多多宣傳語上所說的“三億人都在用的拼多多”，怕是他們在拼多多上單月消費積少成多都有幾百幾千哦~ 所以說拼多多消費者還是十分的多的，消費市場也很大！因此很多的商家都看準了拼多多開店“薄利多銷”的利益點而愿意在拼多多上開起了店鋪！

在拼多多開了店鋪，就能夠快速做起來嗎？我想絕大部分的商家們一定會說：你想多了，你就異想天開吧！做起來要比說的難哦~【商家痛點】為何我的拼多多店鋪做不起來？分享給大家~

為何你的店鋪做不起來？其實做不起來的點很多，有可能是一些比較明顯的大點，也有可能是很容易忽視的小點！

首先，問各位拼多多商家一個問題：“各位商家在拼多多上開店的目的是什么？”。我想絕大部分的商家都是商人化，回答的那當然是賣東西賺錢啦！其實這么回答也不為過！怎么說呢？開店不以賺錢為目的的商家都不是好商家！但是過度的只是追求自己前期賺到錢的話，那么店鋪是做不起來的！

大家要賺錢，當然都會將商品的價格抬高在成本上很多，大家都知道拼多多是一個薄利多銷的平臺，現(xiàn)在的消費者都是奔著便宜的目的去購物的，而此時你將價格設置在比較高或者和淘寶平臺的價格這么高的話，買家一看到價格點都沒點進去就會直接略過你的商品，這樣連基礎的點擊率、瀏覽量、訪客量都沒有，何來的出單幾率？又何來的店鋪做起來？

然后，就是店鋪的定位以及商品的選擇售賣你做好市場調查了嗎？現(xiàn)在的商家在網上開店，風格總是很相似很一致，根本就沒有多少的新穎，這就會造成視覺疲勞，一看到你的商品同款數(shù)不勝數(shù)，那么，消費者就很大可能不會在眾多的同款商品里面選中你的商品進行購買！沒有銷量，何來的店鋪做起來？所以說商家在決定在拼多多上開店之前，一定要確定好自己的店鋪是賣什么比較新穎但是又能很容易吸引消費者下單的商品，而且人群定位也要搞清楚哦~

接著，拼多多店鋪服務你做好了嗎？拼多多店鋪服務是什么？其實很簡單，就是客服的回復以及態(tài)度，還有商品的詳情制作！客服就是接通消費者與商品更進一步的中間人，讓一個消費者在進入你的店鋪進行瀏覽并且咨詢的時候，那就意味著有很大的可能會出單，而在買家發(fā)消息給你的時候，幾分鐘或者半天不回消息，你認為買家會有那個耐心一直在等你回答嗎？我想不會吧！還有就是態(tài)度問題，這是一直都在說的問題！顧客是上帝，連上帝都得罪，那么還想要把店鋪做起來，我只能說“做夢吧！”最后就是商品的詳情，做的不新穎、不好看、不夠吸引消費者的眼球，就根本不會促使買家下單！連基本的購買欲望都沒有，哪里來的愿意下單？

最后，拼多多店鋪推廣做到位了嗎？大家比較熟悉的拼多多店鋪推廣要數(shù)直通車推廣了吧！直通車推廣效果很好，也很快，但是十分的燒錢！一般的大資金店鋪做還是比較好的，而中小型店鋪做起來是很吃力的，別到時候燒的錢可遠比推廣賺到的錢少哦！其實除了直通車推廣，商家們還可以做多多進寶推廣和參加拼多多官方平臺活動！在這里最建議 的就是商家們做多多進寶推廣！我可不是在宣傳多多進寶推廣，也確實是多多進寶推廣的效果很好！最重要的是做多多進寶推廣0門檻、快速起量！商品能夠在7天之內就爆單成為爆款，快速擠進類目商品的前十！

好了，說了這么多，其實就是四點:商品價格的權衡、店鋪以及商品定位、店鋪服務的積極熱情、全方位店鋪推廣！這四點都做好了，商家們是根本不用擔心拼多多店鋪做不起來的問題的！方法經驗這么多，總會有一個好的方法適合你！別糾結，趕緊實踐起來吧！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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