如今說到在淘寶平臺(tái)中有很多的工具可以使用，比如說機(jī)器人快捷回復(fù)工具就挺不錯(cuò)的，像淘寶平臺(tái)舉辦一些活動(dòng)的時(shí)候，客服們可能無法及時(shí)回答問題。那么、抖音小店如何設(shè)置機(jī)器人快捷回復(fù)？具體怎么設(shè)置？下面來看看吧。

抖音小店如何設(shè)置機(jī)器人快捷回復(fù)？具體怎么設(shè)置

抖音小店如何設(shè)置機(jī)器人快捷回復(fù)?其實(shí)就是對(duì)抖音消費(fèi)者常常提及的問題做一個(gè)匯總，然后做好回復(fù)解答，可以由默認(rèn)和自定義兩種。當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)線咨詢，與機(jī)器人互動(dòng)時(shí)，提問的問題會(huì)在機(jī)器人知識(shí)庫中自動(dòng)搜索匹配，并回復(fù)對(duì)應(yīng)答案。如果機(jī)器人知識(shí)庫不包含此問題，則根據(jù)相應(yīng)的轉(zhuǎn)人工策略進(jìn)人工客服或者用戶開始下一輪交互。

那機(jī)器人知識(shí)庫包含推薦問題集和自定義問題兩個(gè)部分。前者為平臺(tái)默認(rèn)消費(fèi)者咨詢頻率高的問題，商家可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整答案。自定義問題為商家根據(jù)實(shí)際情況和商品、店鋪特點(diǎn)設(shè)置的問題和答案。

最后，設(shè)置轉(zhuǎn)人工。抖音轉(zhuǎn)人工設(shè)置不再需要商家手動(dòng)配置，遵循平臺(tái)智能的轉(zhuǎn)人工策略。商家僅需手動(dòng)設(shè)置攔截詞命中轉(zhuǎn)人工即可，比如投訴、315、消協(xié)等易引起輿情或者比較嚴(yán)重問題的詞語，只要消費(fèi)者發(fā)言中包含攔截詞，自動(dòng)進(jìn)入人工客服。

用戶如何聯(lián)系抖音飛鴿客服?

1、咨詢抖音直播商品聯(lián)系在線客服入口

抖音直播中觀看到某一商品，想咨詢下客服尺碼、材質(zhì)等問題，這時(shí)需要聯(lián)系抖音在線客服。進(jìn)入抖音直播商品，在購物車頁面中上方點(diǎn)“咨詢”入口。

2、售前聯(lián)系抖音客服入口

一般是抖音用戶對(duì)某個(gè)產(chǎn)品感興趣，希望能夠通過咨詢客服做出進(jìn)一步了解，這是進(jìn)入商品詳情頁—頁面中點(diǎn)“咨詢”，即可聯(lián)系到在線客服。

3、售后聯(lián)系抖音客服入口

當(dāng)用戶購買抖音產(chǎn)品后，后續(xù)有存在訂單是否發(fā)貨、地址修改等問題時(shí)，用戶會(huì)聯(lián)系商家。這時(shí)，用戶只需打開抖音訂單詳情頁，點(diǎn)“聯(lián)系商家”即可聯(lián)系在線客服。

4、抖音消息或私信接收入口

若對(duì)于消費(fèi)者之前聯(lián)系的問題已經(jīng)出現(xiàn)反饋問題，那么可以進(jìn)入消息入口，查看之前商家與消費(fèi)者聯(lián)系時(shí)的消息入口，進(jìn)行再次聯(lián)系。

大家在抖音里用機(jī)器人來快捷回復(fù)也是不錯(cuò)的，但是這種機(jī)器人他的回答都是非常生硬的，所以人工客服也要及時(shí)地安排上，這樣就能夠快速地幫消費(fèi)者解決問題了，不會(huì)引起消費(fèi)者的不滿。者為平臺(tái)默認(rèn)消費(fèi)者咨詢頻率高的問題，商家可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整答案。自定義問題為商家根據(jù)實(shí)際情況和商品、店鋪特點(diǎn)設(shè)置的問題和答案。

最后，設(shè)置轉(zhuǎn)人工。抖音轉(zhuǎn)人工設(shè)置不再需要商家手動(dòng)配置，遵循平臺(tái)智能的轉(zhuǎn)人工策略。商家僅需手動(dòng)設(shè)置攔截詞命中轉(zhuǎn)人工即可，比如投訴、315、消協(xié)等易引起輿情或者比較嚴(yán)重問題的詞語，只要消費(fèi)者發(fā)言中包含攔截詞，自動(dòng)進(jìn)入人工客服。

原文總結(jié)：上述文章全面介紹了【抖音小店如何設(shè)置機(jī)器人快捷回復(fù)？具體怎么設(shè)置】現(xiàn)在很多小伙伴們都有開網(wǎng)店，那么大家開網(wǎng)店往往都是需要克服的玩，到節(jié)假日之后店鋪訪問量一多，客服往往都是應(yīng)付不過來的，這個(gè)時(shí)候就可以設(shè)置機(jī)器人，可以解決不少的問題。

抖音小店新手期怎么通過？具體方法是什么？

開通抖音小店后

我們會(huì)經(jīng)歷一個(gè)小店新手期

小店新手期的限制是

單量上限是1000單

有了這個(gè)限制

運(yùn)營(yíng)能力強(qiáng)的小伙伴們

就不好放心大膽的

讓達(dá)人使出渾身解數(shù)

幫我們出單了

得憋著

所以問題來了

抖音小店新手期

怎么快速通過？

具體該怎么做？

一起來看！抖音小店新手期怎么通過

抖音小店新手期：指剛剛開通抖音小店的商家。

剛開通的抖音小店會(huì)有“新手”標(biāo)，同時(shí)每日訂單量上限是1000單。

新手期過了后，新手標(biāo)就消失了，店鋪?zhàn)優(yōu)榱恕罢I(yíng)業(yè)”！

一、抖音小店如何快速通過新手期？

新手期的考核指標(biāo)主要為店鋪累計(jì)成單量、經(jīng)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)、好評(píng)率。成單量穩(wěn)定、好評(píng)率高的店鋪可快速通過新手期。

我們?cè)诙兑粜〉赀\(yùn)營(yíng)實(shí)操過程中發(fā)現(xiàn)，通過新手期的核心關(guān)鍵就是成單量和好評(píng)率。

當(dāng)然了，成單率是一個(gè)最大的影響因素！

如果你的店鋪成單量滿足以下兩個(gè)條件，基本就可以過新手期了：

1、店鋪總成單量≥1000單

2、店鋪某一段時(shí)間內(nèi)有小爆品，該爆品在短時(shí)間單品銷量≥100單

第一點(diǎn)很好理解，只要我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)成單量達(dá)到1000，好評(píng)率不低于平均水平，就能快速通過新手期。當(dāng)然了，時(shí)間上是沒有限制的！

第二點(diǎn)，店鋪突然有一個(gè)小爆品，比如24小時(shí)內(nèi)、48小時(shí)內(nèi)或者72小時(shí)內(nèi)（注意都是短期內(nèi)），該商品成單量超過100單。

只要滿足這兩點(diǎn)，店鋪通過新手期就沒有懸念了！

當(dāng)然了，如果你是做抖音店鋪?zhàn)圆?，抖音小店還沒有過新手期，但是又想要避免直播中被限制訂單量。

也可以選擇提前申報(bào)抖音小店過新手期。

具體方法是：

你可以在小店后臺(tái)提交店鋪貨品質(zhì)量及服務(wù)能力的證明材料進(jìn)行申訴，申訴通過1000單的限制取消，你可以正常營(yíng)業(yè)！

申訴未通過你還是新手期！

二、抖音小店如何短時(shí)間內(nèi)爆單通過新手期？

剛剛我們分析了，抖音小店通過新手期最快速的方法就是短時(shí)間內(nèi)商品銷量暴增！

怎樣做才能讓小店銷量暴增呢？這就離不開選一個(gè)爆款產(chǎn)品了！

選9.9元的流量爆款

我們進(jìn)直播間可以發(fā)現(xiàn)，很多新人主播都喜歡在直播間上9.9元的流量款商品，這類商品性價(jià)比極高！

由于價(jià)格較低，粉絲購買猶豫時(shí)間大大減少，很容易沖動(dòng)購買！

這類價(jià)格的商品是非常容易帶動(dòng)銷量的！我們直播間不妨可以選擇此類價(jià)格的爆款流量款！以上就是抖音小店新手期怎么通過的相關(guān)問題。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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