拼多多評(píng)價(jià)置頂規(guī)則有哪些？差評(píng)置頂要如何解決？ - 幕思城
2022-12-30|17:10|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀：61
評(píng)價(jià)”大家最頭疼的事就是中差評(píng)，拼多多開(kāi)店存在中差評(píng)是再說(shuō)難免的，即便你的商品質(zhì)量在好，服務(wù)在貼心，也難免會(huì)有人不喜歡，正所謂眾口難調(diào)，但是絕對(duì)是不允許中差評(píng)頂置。一旦差評(píng)置于我們?cè)u(píng)論頂部，對(duì)我們店鋪商品轉(zhuǎn)化率的影響是極大的。
拼多多上面也有各種各樣的規(guī)則，比如說(shuō)置頂規(guī)則。
但是很多人都不知道拼多多的評(píng)價(jià)置頂?shù)囊?guī)則到底是什么，更加不知道當(dāng)出現(xiàn)了差評(píng)置頂時(shí)應(yīng)該要怎么去解決，我馬上就為各位介紹。
1.評(píng)價(jià)將于用戶提交的次日零時(shí)生效。
其中追加評(píng)論自確認(rèn)收貨之日起90天內(nèi)，用戶可在做出評(píng)價(jià)后追加評(píng)論。
追加評(píng)論的內(nèi)容不得修改，不影響商家的店鋪評(píng)分。
2.交易評(píng)價(jià)
2.1.【入口開(kāi)放條件】用戶有權(quán)基于真實(shí)的交易在訂單確認(rèn)收貨后30天內(nèi)對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)。
2.2.【交易評(píng)價(jià)內(nèi)容】交易評(píng)價(jià)包括“店鋪評(píng)分”和“評(píng)論內(nèi)容”;“評(píng)論內(nèi)容”包括“文字評(píng)論”和“圖片評(píng)論”。
2.3.【店鋪評(píng)分】店鋪評(píng)分包括對(duì)商品/服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流等方面的評(píng)分指標(biāo)。每項(xiàng)店鋪評(píng)分均為動(dòng)態(tài)指標(biāo)，系此前連續(xù)90天內(nèi)所有評(píng)分的算術(shù)平均值。
每個(gè)自然月，相同用戶、商家之間存在多次交易的，淘寶店鋪評(píng)分僅計(jì)取前3次。店鋪評(píng)分一旦做出，無(wú)法修改。
2.4.【評(píng)價(jià)生效時(shí)間】評(píng)價(jià)將于用戶提交的次日零時(shí)生效。
2.5.【追加評(píng)論】自確認(rèn)收貨之日起90天內(nèi)，用戶可在做出評(píng)價(jià)后追加評(píng)論。追加評(píng)論的內(nèi)容不得修改，不影響商家的店鋪評(píng)分。
差評(píng)置頂要如何解決？
1、利用追加、曬圖曬視頻這幾個(gè)維度來(lái)處理置頂。
在后臺(tái)點(diǎn)擊【評(píng)價(jià)管理】—【查看訂單】可以查看該客戶的聯(lián)系方式。
聯(lián)系客戶，詢問(wèn)使用產(chǎn)品的體驗(yàn)，給予關(guān)系，并詢問(wèn)他能否配合幫你追加一下評(píng)論或曬圖等。
同時(shí)也可以小額打款返幾元小紅包給客戶，以感謝客戶的支持。
2、我們自己做一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的客戶回評(píng)，去回評(píng)那些滿足多項(xiàng)維度的評(píng)價(jià)(字多、曬圖、有追加等)，從而試圖讓回評(píng)之后所以評(píng)價(jià)頂上去，蓋掉差評(píng)。
回評(píng)內(nèi)容可以是體現(xiàn)你客戶服務(wù)，產(chǎn)品功能賣點(diǎn)等，字?jǐn)?shù)可以是在400以上。
字?jǐn)?shù)多的原因，是為了讓我們的評(píng)論更容易置頂，還可以拉長(zhǎng)客戶看到不好評(píng)論的時(shí)間。
以上就是關(guān)于“拼多多評(píng)價(jià)置頂規(guī)則有哪些？差評(píng)置頂要如何解決？”的相關(guān)內(nèi)容，如果大家喜歡小編分享的內(nèi)容，記得點(diǎn)個(gè)關(guān)注哦！
拼多多如何起商品標(biāo)題
商品標(biāo)題就是產(chǎn)品的名字，好的標(biāo)題能吸引消費(fèi)者的眼球，帶來(lái)更多的點(diǎn)擊和瀏覽，當(dāng)前流量為王的時(shí)代，更多的點(diǎn)擊和瀏覽就代表著你有比其他商家更多的潛在用戶，更多的成交額就指日可待。那么如何對(duì)商品命名呢？
首先我們先了解一下商品命名的限制條件，下面給大家介紹了一些常見(jiàn)的限制條件。
1. 字?jǐn)?shù)限制
商品的標(biāo)題限制在30個(gè)漢字以內(nèi)，這就要求商家要對(duì)商品的標(biāo)題進(jìn)行提煉優(yōu)化。
1. 廣告法限制
商品標(biāo)題中不能出現(xiàn)違反廣告法的詞語(yǔ)出現(xiàn)
（1）價(jià)格敏感詞，包括但不限于：跳樓價(jià)、勁爆價(jià)、血價(jià)、虧本甩賣、賣價(jià)、空降價(jià)、恐怖價(jià)、底價(jià)、吊牌價(jià)、有獎(jiǎng)銷售、還本銷售、自殺價(jià)、倒閉價(jià)等。
（2） 營(yíng)銷敏感詞，包括但不限于：特供、代購(gòu)、鎮(zhèn)店之寶、大促、萬(wàn)人好評(píng)、批發(fā)、秒殺、清倉(cāng)、全網(wǎng)第一、銷量第一、第一、網(wǎng)絡(luò)爆款、全網(wǎng)首發(fā)、同款等。
（3）絕對(duì)化用語(yǔ)，包括但不限于：國(guó)家級(jí)、最高級(jí)、頂級(jí)、一流、唯一、第一、最佳、最新、最先進(jìn)等。
（4）功效敏感詞，包括但不限于：防癌、抗癌、抗衰、返老還童、祛病、避兇、辟邪、神丹等。
2. 禁止非品牌商品出現(xiàn)品牌詞和蹭品牌現(xiàn)象
非品牌的產(chǎn)品不能出現(xiàn)品牌信息，也不能蹭品牌的熱度。
3. 惡意競(jìng)爭(zhēng)
不允許出現(xiàn)明示或暗示貶低拼多多平臺(tái)其他商品或商家，或者其他電商平臺(tái)或網(wǎng)站的信息。
4. 第三方平臺(tái)信息
商品的標(biāo)題不允許出現(xiàn)拼多多以外的其他電商平臺(tái)或網(wǎng)站，或者線下店鋪的任何信息。
5. 跟商品資質(zhì)不符的信息出現(xiàn)
非活動(dòng)中的商品不允許出現(xiàn)活動(dòng)的字樣，比如【秒殺】、【品牌清倉(cāng)】等；不允許出現(xiàn)過(guò)期的促銷信息，周年慶等活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)刪除相關(guān)的營(yíng)銷詞匯。
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