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    京東標(biāo)準(zhǔn)達(dá)是什么時(shí)候能收到?沒準(zhǔn)時(shí)到怎么辦?

    2022-12-29|19:04|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:103

    在京東上買東西后配送的速度是非常快的,但是實(shí)際上京東的商品配送也分為幾種時(shí)效,比如次日達(dá),隔日達(dá)等等,最多的一種時(shí)效就是標(biāo)準(zhǔn)達(dá)服務(wù)了,很多人不知道京東標(biāo)準(zhǔn)達(dá)是什么時(shí)候能收到,下面介紹下。



    京東標(biāo)準(zhǔn)達(dá)是什么時(shí)候能收到?

    京準(zhǔn)達(dá)是京東推出的一項(xiàng)新的送貨標(biāo)準(zhǔn),用戶可以隨意指定快遞包裹的送達(dá)時(shí)間,可是大部分網(wǎng)友都說不準(zhǔn)時(shí)。用戶可通過“京準(zhǔn)達(dá)”預(yù)約未來一周的特定時(shí)間段內(nèi)收貨,最早可至9:00,最晚可至22:00。這項(xiàng)服務(wù)是付費(fèi)的,單次加收6元運(yùn)費(fèi),鉆石會(huì)員也同樣收取。

    沒準(zhǔn)時(shí)到怎么辦?

    1.如果設(shè)置了京送達(dá)時(shí)間,京準(zhǔn)達(dá)快遞沒有及時(shí)送達(dá),就可能是因?yàn)榕渌蛦T手中的京東物流比較多,或是天氣原因等的導(dǎo)致無法送達(dá)的。買家可以進(jìn)入京東APP,并登錄個(gè)人賬號(hào),點(diǎn)擊下方的“我的”。

    2.然后進(jìn)入到個(gè)人中心頁面,點(diǎn)擊“我的訂單”,在訂單列表中可以找到?jīng)]有按時(shí)送達(dá)的京準(zhǔn)達(dá)訂單。

    3.找到訂單后,就點(diǎn)擊商品,然后進(jìn)入到訂單的詳情頁面,點(diǎn)擊訂單追蹤,就可以看到物流信息了。如果是配送員已經(jīng)開始配送,上面就會(huì)顯示出配送員的電話。如果比較緊急的話,積極可以撥打快遞員電話,詢問為什么沒有準(zhǔn)時(shí)送達(dá)以及什么時(shí)間可以送到。

    同時(shí),在上方的訂單軌跡圖中,也可以實(shí)時(shí)查看配送員的位置,來確定配送員大概的配送時(shí)間。

    4.買家也可以在個(gè)人中心里點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”,點(diǎn)擊“我要催單”,然后選擇沒有按時(shí)送達(dá)的京準(zhǔn)達(dá)的訂單。催促后,客服就會(huì)跟蹤該訂單并安排盡快配送的。

    5.由于京準(zhǔn)達(dá)是屬于收費(fèi)業(yè)務(wù),使用了京準(zhǔn)達(dá)根據(jù)選擇的時(shí)間,就需要補(bǔ)繳額外的快遞服務(wù)費(fèi)。所以如果京準(zhǔn)達(dá)沒有按時(shí)送達(dá)的,就可以在訂單列表中找到在線客服了,告知客服京準(zhǔn)達(dá)訂單沒有按時(shí)的送達(dá)。

    6.客服就會(huì)將京準(zhǔn)達(dá)產(chǎn)生的費(fèi)用退還的。比如使用京準(zhǔn)達(dá)時(shí)需要額外收取3元快遞費(fèi)用,如果使用了6元運(yùn)費(fèi)券抵扣3元京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)。在申請(qǐng)時(shí)就會(huì)退回6元的京準(zhǔn)達(dá)快遞費(fèi)用了。

    京東標(biāo)準(zhǔn)達(dá)的時(shí)間一般是三到四天的樣子才能送達(dá),也有快的時(shí)候第二天就到了,一般下單后訂單的物流信息中會(huì)有一個(gè)預(yù)估的到貨時(shí)間,大家可以以這個(gè)時(shí)間來判斷到貨時(shí)間,基本上很準(zhǔn)的。



    京東快遞能轉(zhuǎn)寄其它省嗎?需要多長時(shí)間?

    現(xiàn)在網(wǎng)購雖然方便我們的生活了,但是大家在進(jìn)行網(wǎng)購的時(shí)候就需要填對(duì)地址,在下單的時(shí)候也要核對(duì)地址,不然地址錯(cuò)了很難收到快遞的。不過現(xiàn)在很多快遞也是支持轉(zhuǎn)寄的,那么京東快遞能轉(zhuǎn)寄其它省嗎?需要多長時(shí)間?

    京東快遞能轉(zhuǎn)寄其它省嗎?

    可以的,如果大家想要轉(zhuǎn)寄快遞,只需要聯(lián)系一下物流平臺(tái),或者聯(lián)系配送的快遞人員,讓他們將商品寄送到新的地址就可以了。

    其實(shí)京東快遞轉(zhuǎn)寄是指在發(fā)京東快遞后,更改收件地點(diǎn)的服務(wù)。

    但是需要注意的是京東轉(zhuǎn)寄快遞一定要在簽收之前,聯(lián)系快遞業(yè)務(wù)員,如果業(yè)務(wù)員的電話打不通,可以直接找平臺(tái)的物流客服處理。記錯(cuò)的地址千萬不能簽收,一旦簽收了,后期再改地址就是需要運(yùn)費(fèi)。

    快遞在出庫中轉(zhuǎn),沒到營業(yè)點(diǎn)分發(fā)派送前,可以致電京東商場(chǎng)客服電話,要求本訂單商品,進(jìn)行轉(zhuǎn)寄服務(wù)的,也就是不派送,直接營業(yè)點(diǎn)轉(zhuǎn)寄,只收快遞費(fèi),本人可以不到場(chǎng),直接寄到新的收貨地址。

    需要多長時(shí)間?

    京東自營和京東商城的都是京東快遞(一般1-3天到)京東有很多倉庫如果你從京東購買自營商品,通常會(huì)從最近的倉庫發(fā)貨如果是京東商城的東西,會(huì)比自購慢一些,因?yàn)樯碳易约喊l(fā)貨會(huì)慢一些。

    另一種是常駐商家自己發(fā)貨,選擇不同的快遞這個(gè)京東只提供一個(gè)平臺(tái),和在其他平臺(tái)上買一樣。

    其實(shí)京東的快遞相對(duì)較快,京東的物流配送系統(tǒng)是輪軸式的它分為七個(gè)地區(qū),并在全國設(shè)立了七個(gè)物流中心,每個(gè)物流中心都有自己的服務(wù)半徑,目的是使庫存更接近消費(fèi)者。

    通過以上介紹,我們也了解到京東快遞跨省轉(zhuǎn)寄怎么操作了,我們用戶可以聯(lián)系物流平臺(tái)或者配送快的人員,然后將商品進(jìn)行轉(zhuǎn)寄就可以啦。

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