在淘寶上下單后都希望商家能夠盡快的發(fā)貨，但是實際上淘寶商家們可能會因為各種原因?qū)е聼o法按時發(fā)貨，如果有正當(dāng)理由的話就會去申請延期了，沒有的話就只能超時發(fā)貨了，那么延遲發(fā)貨怎么賠償呢?

淘寶商家延遲發(fā)貨怎么賠償?

1、延遲發(fā)貨。買家付款后120小時后，賣家沒有發(fā)貨的?？梢陨暾埻对V。投訴成立后，賠付買家支付金額30%。

2、晚點(diǎn)必須要賠錢。對于到店時間，淘寶商家需在承諾的到貨時間內(nèi)送達(dá)，超期未到，買家可發(fā)起投訴。建立投訴后，如買家在保稅倉發(fā)貨，賠付20元，海外直郵。亦可到后臺查看，上面顯示預(yù)計幾號到貨，如超過這個到貨日期可申請投訴。另外，下單后有沒有詢問淘寶商家何時到貨，淘寶商家承諾到貨的時間。

3、淘寶商家未在服務(wù)承諾時效內(nèi)送達(dá)的，預(yù)售貨單以尾款付款完成的時間為準(zhǔn)，商家需向買家支付違約金。如需更改，則每單訂貨商須支付違約金。如符合以上條件的訂單，未在承諾期限內(nèi)送達(dá)，買主可向商家申請違約賠償。

4、投訴時效：消費(fèi)者可以在超過到貨承諾之日起、交易結(jié)束或交易成功15天內(nèi)提出投訴。抱怨方法：已經(jīng)購買的寶貝，選擇“投訴商家”，投訴類型選擇“環(huán)球必達(dá)-到達(dá)不準(zhǔn)時”。

需要賠償多少錢?

1、首先我們要知道，并非每一款商品都能支持晚到必賠，只有當(dāng)您在天貓國際上購買的商品時，在商品上帶有晚到必賠的標(biāo)識，那么這樣的商品才能支持在您的商品未在指定時間到達(dá)并配送給您的情況下完成賠付的服務(wù)。

2、如果遲到必賠的賠付條件得到滿足，從商家承諾時間開始算起，一直到交易成功或交易結(jié)束15天內(nèi)，必須在此時間內(nèi)進(jìn)行投訴，否則，天貓國際有權(quán)不處理您的申請。由天貓國際訂房，商家在保稅區(qū)發(fā)貨晚到，每單商家須支付20元的違約金;商家在國外發(fā)貨的商品，每單商家支付50元的違約金。淘寶網(wǎng)買家必須購買帶有晚到必賠的商品，才有資格申請賠付，否則不能向淘寶賣家申請，如果賣家不賠付那么可以找平臺處理。

淘寶商家延遲發(fā)貨一般是賠償支付金額的三成，所以如果你在淘寶上買了東西后一定要去看下自己的訂單有沒有按時發(fā)貨，如果沒有的話就要主動申請賠償了，因為商家或者平臺不會主動賠償?shù)摹?/p>

淘特特殊情況無法發(fā)貨怎么報備？附注意事項

對淘特賣家來說，肯定也會遇到一些特殊情況導(dǎo)致了無法發(fā)貨，針對這種情況，賣家們也可以提前進(jìn)行報備，如果各位不知道怎么操作，那就花點(diǎn)時間看看下面的操作步驟吧!

如遇到以下三種情況，商家可以在買家付款后的48小時內(nèi)通過向平臺主動報備來減少/免除賠付：

1、不可抗力因素導(dǎo)致物流延遲：

如遇到不可抗力(非商家問題，商家無法避免場景，例如：疫情、洪水、地震等導(dǎo)致物流無法正常攬收/配送)，商家可以在48小時內(nèi)在【特價版千牛工作臺】--【物流管理】--【訂單報備】中進(jìn)行提前報備，同時在淘寶商品詳情頁以及店鋪頁面告知消費(fèi)者無法發(fā)貨場景，平臺審核通過后將豁免【延遲發(fā)貨】的系統(tǒng)賠付

2、買賣雙方協(xié)商一致：

如遇賣家要求晚發(fā)，或者與買家協(xié)商且買家已認(rèn)可晚發(fā)場景，商家可以在48小時內(nèi)在【特價版千牛工作臺】--【物流管理】--【訂單報備】中進(jìn)行提前報備，平臺審核通過后將豁免【延遲發(fā)貨】的系統(tǒng)賠付

3、主動報備缺貨：

如遇庫存不足已無法發(fā)貨的場景，商家可以在48小時內(nèi)在【特價版千牛工作臺】--【物流管理】--【訂單報備】中進(jìn)行提前報備，平臺審核通過后將按照主動報備缺貨的賠付規(guī)則進(jìn)行賠付，并建議買家申請退款。

注意事項：

1、物流管控影響面可控，平臺發(fā)貨規(guī)則不做變更。

2、商家需加強(qiáng)自檢自查，同時與合作快遞網(wǎng)點(diǎn)溝通確認(rèn)當(dāng)?shù)匾?，避免因無法發(fā)貨產(chǎn)生投訴和處罰;

3、如發(fā)往管控地包裹無法攬件，建議更換快遞公司或者對該類地區(qū)限售。

在商品詳情頁寫明由于不可抗力情況、說明無法及時發(fā)貨以及預(yù)計什么時候可以發(fā)貨等。②在消費(fèi)者下單后48小時內(nèi)，通過【特價版千牛工作臺】--【物流管理】--【訂單報備】中進(jìn)行提前報備。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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