賣家朋友在運營淘寶店鋪的過程中需要遵守一系列的規(guī)則，有一些用戶遇到了賣家朋友沒有按時發(fā)貨的情況，想要咨詢一個問題就是淘寶商家超時不發(fā)貨有賠償嗎？賠償多少呢？

一、淘寶商家超時不發(fā)貨有賠償嗎？

有

首先要說明的是，延發(fā)不算不發(fā)以后也不再進(jìn)行強賠。如果在超出約定發(fā)貨、依然會介入處理。通過某種渠道得知某種品缺貨，于是拍下，當(dāng)然不可能立發(fā)。即利用延遲發(fā)貨索賠牟利。這樣的行為將無利可圖。

如果真的出現(xiàn)了不發(fā)貨的情況，首先，如果不再約定內(nèi)發(fā)，那么會自動將款返還給用戶，如果店家采取拖延的手段，拒發(fā)那么賠償問題，也要進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以申請介入，最終給予賠償方案。

因此，不發(fā)貨的賠償，其實并沒有標(biāo)準(zhǔn)，這也在一定程度上，杜絕了部分不法分子，以不發(fā)貨、延發(fā)的名義進(jìn)行勒索的行為。如果商家掌握了憑據(jù)也可以跟平臺反饋。

大家可以在后臺的訂單里去申請賠付即可，選擇理由可以說明是超時的情況，當(dāng)對方收到訊息后，會和你聯(lián)系，這樣就可以商量賠償?shù)那闆r了。

二、淘寶超時未發(fā)貨會自動賠付嗎？

其實，超時未發(fā)貨可以在訂單里去申請賠償，找到需要申請的訂單然后點到服務(wù)里就可以去申請了，當(dāng)然，大家也可以跟商家這邊商量，如果對方愿意解決自然是最好的，如果是由于某些特定的原因造成的，那大家還可以稍微等待下。

舉報通過后，不會自動賠付。但如果消費者隨后發(fā)起投訴，根據(jù)憑證，如果您確實違反了天貓新發(fā)貨規(guī)定的要求，投訴仍會成立，并進(jìn)行相應(yīng)賠付(賠付:未在報告的發(fā)貨期限內(nèi)完成發(fā)貨的，按延期發(fā)貨賠付5%；

如果缺貨，淘寶虛假發(fā)貨賠償30%；因此，一個子單最高賠付金額為已付金額的35%，同一買賣雙方在同一自然日內(nèi)最高賠付500元。

買家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動進(jìn)行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

在淘寶平臺上面，不同的超時不發(fā)貨情況，有不同的處理方案，有一些情況是可以申請賠償?shù)?。賣家朋友們來說，有必要做到按時發(fā)貨，如果有意外情況的話，可以提前進(jìn)行報備。

淘寶未發(fā)貨秒退怎樣設(shè)置？什么是極速退款？

在淘寶上購物的時候，并不是你下單后就能開始發(fā)貨了，需要商家在營業(yè)時間段而且有貨可發(fā)，不然可能遲遲無法發(fā)貨，有些人用這些商品比較急，所以未發(fā)貨后就想去快速退貨，那么怎么設(shè)置才能快速退貨呢?

淘寶未發(fā)貨秒退怎樣設(shè)置?

1、在特色服務(wù)-未發(fā)貨秒退，點擊“開通服務(wù)”即可，該服務(wù)不收費，是幫助商家給消費者提供更好的服務(wù)體驗

2、服務(wù)介紹：

淘寶商家為特定商品的消費者提供的增值服務(wù)。商家開通本服務(wù)后，淘寶特價版將為其店鋪內(nèi)【特價】低于300元的商品(虛擬類商品除外)在首頁推薦頁商品列表、商品詳情頁、下單頁等頁面加注“未發(fā)貨秒退”服務(wù)標(biāo)識，若同一商品下的淘寶SKU價格不同的，以最低SKU價格為準(zhǔn)。消費者購買帶有“未發(fā)貨秒退”服務(wù)標(biāo)識的商品，訂單尚未發(fā)貨狀態(tài)下，消費者在訂單支付后6小時(含)內(nèi)申請退款(含僅退款和退貨退款)且訂單金額在300元以內(nèi)，系統(tǒng)將默認(rèn)商家同意該退款申請，并自動退款給用戶。

3、退出：商家在本服務(wù)開通后的24小時內(nèi)不得關(guān)閉服務(wù);服務(wù)開通滿24小時后，商家可以自行關(guān)閉。關(guān)閉入口在原開通頁面，點擊“關(guān)閉服務(wù)”即可。

4、注意事項：

消費者申請退款請勿進(jìn)行發(fā)貨推單動作，若存在訂單已經(jīng)做發(fā)貨推單的情況，請及時做好物流攔截，避免產(chǎn)生不必要的損失。

什么是淘寶極速退款?

說明：該服務(wù)無須商家自主加入，符合條件的商品自動加入，除特殊類目外，特殊類目詳見下方。

上線時間：已開放，具體以識別“極速退款”服務(wù)標(biāo)識為準(zhǔn)。

建議：若有訂購發(fā)貨打單ERP， 建議先在ERP里面設(shè)置hold單一小時，訂單支付后1小時內(nèi)不要下載訂單，避免出現(xiàn)訂單退款但是ERP仍推單的情況。

在淘寶上如果商家沒有馬上發(fā)貨的話，想要退款的話就直接聯(lián)系商家，一般就會馬上通過你的退款申請了，沒有什么設(shè)置是可以秒退款的，只有淘寶官方提供的閃電退款服務(wù)，不過并不是每個買家都有這個服務(wù)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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