雖然淘寶上很多店鋪開(kāi)通了七天無(wú)理由退換貨的服務(wù)，不過(guò)和會(huì)有商家會(huì)以各種理由推脫、拒絕退貨的，比如說(shuō)產(chǎn)品已經(jīng)拆封了。那么淘寶7天無(wú)理由拆封了可以退嗎?有什么注意事項(xiàng)?

淘寶7天無(wú)理由拆封了可以退嗎?

這個(gè)要看情況的，一般滿(mǎn)足淘寶7天無(wú)理由退換貨的商品，只要符合退貨條件了，拆了包裝，但是拆封不影響商品完好的條件，即可退換的。

有什么注意事項(xiàng)?

1、賣(mài)家發(fā)布的商品屬于支持"7天無(wú)理由退貨"服務(wù)的范圍內(nèi)，就必須提供售后服務(wù)，并嚴(yán)格遵守;

2、若買(mǎi)家向賣(mài)家提出"7天無(wú)理由退貨"，賣(mài)家需積極響應(yīng)，并主動(dòng)協(xié)商，根據(jù)淘寶要求提供相關(guān)證明;

3、當(dāng)淘寶判定賣(mài)家未履行其"7天無(wú)理由退貨"服務(wù)，即視為賣(mài)家違規(guī)，淘寶有權(quán)給予賣(mài)家相應(yīng)處罰。

4、如買(mǎi)家提出"7天無(wú)理由退貨"的申請(qǐng)時(shí)，交易尚未成功，賣(mài)家必須做好售后服務(wù);在賣(mài)家拒絕履行"7天無(wú)理由退貨"承諾的情況下，淘寶有完全的權(quán)利按照協(xié)議約定和淘寶規(guī)則進(jìn)行處理;

5、如買(mǎi)家提出"7天無(wú)理由退貨"的申請(qǐng)發(fā)生在買(mǎi)家已點(diǎn)擊”確認(rèn)收貨”,交易成功付款完畢后，或被支付寶強(qiáng)制打款后，在賣(mài)家拒絕履行承諾的情況下，淘寶有權(quán)依其獨(dú)立判斷使用保證金強(qiáng)制賣(mài)家履行承諾。

6、賣(mài)家需在收到買(mǎi)家退回商品之日起七日內(nèi)退款給買(mǎi)家，未按時(shí)退款的，淘寶有權(quán)直接操作退款給買(mǎi)家。

從以上規(guī)則可以看到，淘寶在“七天無(wú)理由退貨”上是其實(shí)是更偏向買(mǎi)家的，賣(mài)家在自己類(lèi)目已經(jīng)被強(qiáng)制要求“七天無(wú)理由”時(shí)，能做的就是檢查商品是否完好，配合買(mǎi)家履行承諾吧。

淘寶如何上門(mén)取件退貨？淘寶退貨注意什么？

在淘寶上買(mǎi)了東西后有時(shí)候是需要退貨的，有的買(mǎi)家退貨都是自己去快遞點(diǎn)寄的，但實(shí)際上淘寶也有上門(mén)取件的退貨服務(wù)的，不過(guò)很多人沒(méi)有申請(qǐng)過(guò)所以不知道在哪里操作，下面給大家簡(jiǎn)單的介紹下。

淘寶如何上門(mén)取件退貨?

打開(kāi)淘寶需要退貨的訂單，點(diǎn)擊我要退貨退款。

點(diǎn)擊退貨方式。

選擇上門(mén)取件即可。

淘寶退貨注意什么?

“7天無(wú)理由退換貨”指商家(下稱(chēng)“賣(mài)家”)使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買(mǎi)家提供的特別售后服務(wù)。

允許買(mǎi)家按本規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對(duì)其已購(gòu)特定商品進(jìn)行退換貨。

淘寶退換貨需要注意以下事項(xiàng)：

1.保證出貨時(shí)貨物外包裝完好無(wú)缺。

為了保證您的利益，請(qǐng)您在收到貨物時(shí)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，如發(fā)現(xiàn)貨物在運(yùn)輸過(guò)程中破損，您有權(quán)讓配送人員將貨物返回重新配送或者拒收退回。

2.所售商品均為原廠正品，品質(zhì)保證!所售商品，如非人為因素發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，7日內(nèi)免費(fèi)更換。

3.退回商品時(shí)，請(qǐng)您務(wù)必將產(chǎn)品的外包裝、內(nèi)帶附件(包括產(chǎn)品使用說(shuō)明、光盤(pán)等)、發(fā)票等隨同產(chǎn)品一起退回，即商品應(yīng)當(dāng)保持原銷(xiāo)售狀態(tài)。

4.機(jī)身、附件請(qǐng)當(dāng)面驗(yàn)收(請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)檢查產(chǎn)品外觀，簽收后無(wú)法因?yàn)橥庥^原因給用戶(hù)更換)。

本店促銷(xiāo)活動(dòng)期間額外附送的贈(zèng)品，請(qǐng)您當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收，一經(jīng)簽收概不退換。

5.商家有權(quán)拒絕以下情況下的客戶(hù)退換貨要求：

(1)請(qǐng)您在收到貨物時(shí)，仔細(xì)按照訂單檢查驗(yàn)收商品，商品配置不全、臟污、破損，請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收指出，免費(fèi)重新配送，過(guò)后不予受理。

(2)超過(guò)退換貨期限的退換貨要求、人為因素造成質(zhì)量問(wèn)題。

(3)退換貨物不全或者外觀受損。

(4)客戶(hù)的收據(jù)或發(fā)票丟失或者不全。

(5)由于客戶(hù)自身原因(比如說(shuō)訂購(gòu)前未看清產(chǎn)品介紹、重復(fù)訂單等)產(chǎn)生的退貨。

(6)客戶(hù)要求將貨物更換成其它商品。

淘寶上門(mén)取件退貨需要在淘寶上點(diǎn)擊退貨后選擇上門(mén)取件的方式，這樣會(huì)生成一個(gè)退貨碼，這樣快遞員上門(mén)取件的時(shí)候需要驗(yàn)證這個(gè)取件碼的，而上門(mén)取件退貨比自己去寄的方式要方便很多。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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