千牛會(huì)用到的回復(fù)語(yǔ)有哪些?千牛自動(dòng)回復(fù)短語(yǔ)大全
2022-03-07|21:17|發(fā)布在分類(lèi) / 成功案例| 閱讀:543
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千牛是淘寶賣(mài)家必備的交流工具,千牛若是設(shè)置了自動(dòng)回復(fù)語(yǔ),縮短了買(mǎi)家等待回復(fù)的時(shí)間。千牛就是淘寶賣(mài)家的一位好助手,能替賣(mài)家解決不少問(wèn)題,那賣(mài)家會(huì)用到的自動(dòng)回復(fù)語(yǔ)有哪些?
一、對(duì)客戶(hù)的疑問(wèn)進(jìn)行應(yīng)答
1、親,您真有眼光。這可是我們店主打產(chǎn)品哦。我能為您做些什么?
您還有什么需要?不必客氣、沒(méi)關(guān)系、這是我們應(yīng)該做的、我明白了、好的、是的、非常感謝。
2、發(fā)什么快遞啊?公司默認(rèn)發(fā)的快遞是**,如果快遞不到,請(qǐng)您告訴我到達(dá)您那的快遞哦。
3、多長(zhǎng)時(shí)間可以到貨啊? 親~正常情況下發(fā)貨次日起3個(gè)工作日左右可為您送達(dá),如遇特殊天氣,機(jī)場(chǎng)及公路關(guān)閉可能會(huì)有所延誤,還請(qǐng)您理解。
4、現(xiàn)在拍下什么時(shí)候可以發(fā)貨啊? 為了保證每位顧客的訂單安全快速的發(fā)出,訂單截至下午*點(diǎn),下午*點(diǎn)后的訂單將在次日發(fā)出。
5、便宜點(diǎn)吧?便宜點(diǎn)我就立即付款。 親,頁(yè)面顯示的價(jià)格就是我們實(shí)際的賣(mài)價(jià)的哦,公司規(guī)定的小二不能隨便修改的哦。
6、質(zhì)量怎么樣?是不是正品啊?我們是廠家直接供貨,質(zhì)量絕對(duì)保證。保證正品,假一罰十。
二、處理時(shí)間慢或語(yǔ)言不當(dāng)?shù)幕貜?fù)
1、實(shí)在對(duì)不起、請(qǐng)您原諒、打擾您了、這是我們的錯(cuò)、對(duì)不起、謝謝您的提醒、我們立即采取措施,盡量使您滿(mǎn)意、請(qǐng)不要介意。
2、親不好意思,剛才接了個(gè)電話(huà)/親讓您久等了,剛才出去了一下。
3、 親~ 掌柜外出發(fā)貨,非常抱歉不能及時(shí)回復(fù)您的信息,您可以在小店先慢慢挑選,一定要等掌柜哦!掌柜回來(lái)馬上回復(fù)!
4、親~ 不好意思!店主去忙了,可能沒(méi)及時(shí)的回復(fù)你!親~看到喜歡的寶貝請(qǐng)直接先拍下來(lái)吧,回來(lái)聯(lián)系親。謝謝!祝生活愉快!!親有空多來(lái)坐坐哦。
5、親~ 不好意思,現(xiàn)在忙于打包發(fā)貨中,有事請(qǐng)留言,晚點(diǎn)給你回復(fù),謝謝!
6、親~ 客人比較多哦,不要著急呢,我會(huì)一個(gè)個(gè)回復(fù)哦,我已經(jīng)變成三頭六臂了
三、商品售出后的回復(fù)
1、謝謝您的光臨!如果還有什么問(wèn)題,歡迎隨時(shí)與我聯(lián)系!期待您下次光臨!
2、祝你購(gòu)物愉快,天天開(kāi)心!再見(jiàn)!
3、多謝關(guān)照,有空來(lái)再小店逛逛啦!
4、請(qǐng)您耐心等待收貨,如有問(wèn)題可以隨時(shí)和我聯(lián)系,我一定保證解決您的任何問(wèn)題! 謝謝惠顧,下次光臨親可以享受本店的會(huì)員折扣了哦!
5、我已經(jīng)付款了,親~感謝您對(duì)**的支持和關(guān)注,期待您的再次光臨,祝您購(gòu)物愉快(*^__^*)
6、我們會(huì)盡快給您安排發(fā)貨,請(qǐng)您在收到貨后先檢查一下包裝盒與密封條是否完好,如有破損請(qǐng)勿直接簽收。如有什么問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們哦~~~
7、溝通從心開(kāi)始,交流創(chuàng)造價(jià)值;您提出的問(wèn)題我們一定會(huì)盡快為您處理,請(qǐng)不要直接給予中差評(píng)哦~~
8、親~ 價(jià)格已調(diào)整好,請(qǐng)進(jìn)入我的淘寶,已買(mǎi)到的寶貝進(jìn)行支付,支付完請(qǐng)跟我說(shuō)一下,我要再次跟你核對(duì)資料,謝謝。
有關(guān)自動(dòng)回復(fù)語(yǔ)的內(nèi)容全部都掏出來(lái)和你們一起分享了。大家可以把這些當(dāng)成一個(gè)范本,如果你是在想不出如何表達(dá)都可以照搬這些用語(yǔ)。如果你覺(jué)得某些用語(yǔ)還是不夠好的話(huà),那你可以自己編輯,只要得體就行。
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