外貿(mào)業(yè)務(wù)員和跨境電商運(yùn)營哪個(gè)好？區(qū)別是什么？

跨境電商和外貿(mào)都是對(duì)外貿(mào)易，只不過跨境電商一般都是要入駐平臺(tái)的。而外貿(mào)一般都不需要入駐平臺(tái)，只需要去開發(fā)客戶。那外貿(mào)業(yè)務(wù)員和跨境電商運(yùn)營哪個(gè)好?

跨境電商運(yùn)營好

外貿(mào)業(yè)務(wù)員和跨境電商運(yùn)營的區(qū)別是什么?

外貿(mào)業(yè)務(wù)員日常工作如下：

1. 主動(dòng)開發(fā)新客戶通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，例如google ins linked in tiktok等

2. (疫情好轉(zhuǎn)之后)籌劃和參加展會(huì)(展前準(zhǔn)備，展中，展后跟進(jìn)客戶直到成交)

3. (負(fù)責(zé)B2B平臺(tái)操作和詢盤轉(zhuǎn)化-以阿里為例)熟練操作阿里國際站平臺(tái)賬號(hào)的詢盤、TM、 RFQ等商機(jī)處理及跟蹤至成單。

4. 完成任何渠道來的客戶的報(bào)價(jià)(不限于阿里，Google,客戶電話來詢價(jià)，老客戶詢價(jià)等)，報(bào)價(jià)專業(yè)，準(zhǔn)確，及時(shí)。

5. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目跟進(jìn)，包括樣品確認(rèn)，寄樣，大貨訂單細(xì)節(jié)整理，下采購單給工廠(采購部門)，產(chǎn)前樣確認(rèn)，生產(chǎn)進(jìn)度匯報(bào)，拍大貨照，發(fā)驗(yàn)貨報(bào)告。

6. 客戶溝通：主動(dòng)反饋生產(chǎn)進(jìn)度給客戶，有任何問題跟客戶主動(dòng)溝通，例如顏色稍有色差，logo位置稍有變動(dòng)，及時(shí)跟客戶反饋的時(shí)候解釋原因并給到建議和方案。

7. 談判和逼單：報(bào)價(jià)之后主動(dòng)推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展，進(jìn)一步談判價(jià)格，貨期，付款方式等。逼單拿下訂單。

8. 根據(jù)訂單的完成情況，提前聯(lián)系客戶拿定倉資料，提前做好收尾款工作安排發(fā)貨。提前確認(rèn)好SI信息。

跨境電商運(yùn)營日常工作：

1.市場(chǎng)調(diào)研：收集分析市場(chǎng)狀況及競爭對(duì)手狀況，協(xié)助主管輸出市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告;對(duì)各產(chǎn)品線進(jìn)行銷售趨勢(shì)預(yù)估與市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)估, 規(guī)劃產(chǎn)品線推廣方向與方案;(其實(shí)市場(chǎng)調(diào)研這部分工作一般都是開發(fā)這個(gè)崗位做的，但是亞馬遜運(yùn)營也要學(xué)會(huì)如何做市場(chǎng)調(diào)研)

2. 熟悉掌握亞馬遜前臺(tái)和后臺(tái)的操作界面，把控賬號(hào)安全性，關(guān)注業(yè)績通知。

3. 運(yùn)營推廣：產(chǎn)品運(yùn)營方案制定與執(zhí)行、制定銷售計(jì)劃、提貨計(jì)劃、清庫計(jì)劃;

4廣告分析： 對(duì)投放的廣告系列、廣告組和關(guān)鍵詞進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并持續(xù)優(yōu)化廣告投放策略;

5.針對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析提出建設(shè)性意見，了解并處理商品的呆滯或缺貨問題，優(yōu)化產(chǎn)品和提高銷量.

6. 售后管理：把客戶的REVIEW和FEEDBACK關(guān)于產(chǎn)品的差評(píng)點(diǎn)及時(shí)反饋給公司工廠，協(xié)助PM優(yōu)化產(chǎn)品。

總的來說，外貿(mào)業(yè)務(wù)員和跨境電商運(yùn)營兩者比較的話，是跨境電商運(yùn)營要更好一些。因?yàn)檫\(yùn)營能學(xué)習(xí)到不少知識(shí)，對(duì)以后的工作有很大提升。

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