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淘寶服務(wù)寶賣(mài)家版是什么？附常見(jiàn)問(wèn)答!

2022-03-01|10:22|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境開(kāi)店| 閱讀：342

其實(shí)我們都知道在淘寶上面擁有各種各樣的官方輔助工具，目的就是為了能夠更好的幫助賣(mài)家開(kāi)店，當(dāng)然也有維護(hù)買(mǎi)家權(quán)益的一些工具，那么淘寶服務(wù)寶就是其中的一個(gè)，那么大家是否了解淘寶服務(wù)寶賣(mài)家版是什么呢?

服務(wù)寶是淘寶向消費(fèi)者推出的適用于手機(jī)、3c數(shù)碼、家電類(lèi)商品等品類(lèi)的增值服務(wù)，服務(wù)產(chǎn)品包括全國(guó)聯(lián)保、1-3年期全國(guó)延保，1年期的碎屏保、意外保、1年一換代修等。

溫馨提示：

1、目前服務(wù)寶分為賣(mài)家版和買(mǎi)家版：賣(mài)家版：采取贈(zèng)送服務(wù)的方式給到消費(fèi)者，賣(mài)家版服務(wù)寶采取主動(dòng)邀約方式入駐，不接受商家主動(dòng)報(bào)名。買(mǎi)家版：消費(fèi)者可選擇是否購(gòu)買(mǎi)(購(gòu)買(mǎi)需收取服務(wù)費(fèi))，買(mǎi)家版無(wú)需報(bào)名，可自主簽約，簽約方式見(jiàn)下方論壇帖。

2、若您接到了服務(wù)寶主動(dòng)邀約，請(qǐng)點(diǎn)擊淘營(yíng)銷(xiāo)后臺(tái)-我要參加活動(dòng)-邀請(qǐng)我報(bào)名的活動(dòng) 點(diǎn)擊點(diǎn)擊后進(jìn)行報(bào)名。

3、因?yàn)榉?wù)寶的售后服務(wù)由第三方公司提供，因此需要簽訂相關(guān)合約，能否順利簽訂合約并達(dá)成合作意向，最終決定權(quán)由賣(mài)家和服務(wù)商共同決定。

常見(jiàn)問(wèn)答：

1、服務(wù)寶的商家靠不靠譜?

答：服務(wù)寶的商家均通過(guò)淘寶生活服務(wù)生活家商家入駐的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證，萬(wàn)元以上的保證金，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

2、服務(wù)寶商品的評(píng)價(jià)是否和實(shí)物商品綁定?

答：買(mǎi)家拍下實(shí)物和服務(wù)商品后，我的淘寶>>已買(mǎi)到的寶貝，可以看到單獨(dú)生成的2筆訂單，后續(xù)買(mǎi)家對(duì)實(shí)物商品和服務(wù)商品的評(píng)價(jià)都是獨(dú)立的。

3、對(duì)想要開(kāi)通服務(wù)寶的實(shí)物賣(mài)家有沒(méi)有資質(zhì)要求?

答：實(shí)物賣(mài)家所經(jīng)營(yíng)品類(lèi)與服務(wù)品類(lèi)相匹配，且符合反向邀請(qǐng)的要求即可。

4、單買(mǎi)服務(wù)能買(mǎi)嗎?在服務(wù)寶有什么好處?

答：能買(mǎi)，請(qǐng)直接搜索相關(guān)服務(wù);單買(mǎi)服務(wù)的價(jià)格高于服務(wù)寶中服務(wù)商品的價(jià)格。

5、買(mǎi)家詢(xún)問(wèn)如何使用服務(wù)寶貝，怎么告知?

答：請(qǐng)買(mǎi)家在拍下后到，登陸淘寶網(wǎng)賬戶，在我的淘寶>>已買(mǎi)到的寶貝，找到服務(wù)寶貝訂單，直接旺旺和賣(mài)家進(jìn)行溝通，約定上門(mén)取件送修等服務(wù)事宜。

6、我的商品不在18個(gè)品牌中，是否可以加入淘寶手機(jī)賣(mài)家版服務(wù)寶?

答：目前無(wú)法加入賣(mài)家版淘寶服務(wù)寶，但是可以參加買(mǎi)家版。