京東國際能退貨嗎?退貨的流程是什么?
2022-04-04|13:07|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:2378
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不少喜歡購買海外產品的京東用戶都會選擇在京東國際下單,但是有時候也湖發(fā)現自己買的東西不適合,那這時候能退貨嗎?目前也有部分用戶在問,所以,今天我們就來統(tǒng)一做個解答,相信各位看完后就能知道。
退貨的流程是什么?
可以的,打開要退款的訂單,然后訂單詳情有個申請退款,詢問客服,讓客服給你退貨地址,等商家收到快遞,檢查物品無損壞之外,就可以給你退款。
申請之后,選擇退貨并勾選是否有發(fā)票,然后就是需要寫上或者選擇退貨的理由,比如說商品與描述不符等。把需要的信息填寫好了后,點擊提交之后就可以在售后看到申請的退貨進度了,也要可能會收到客服的電話聯系。等待收貨后的處理就行了。
當然除非是產品的質量問題,那么退換貨是不需要再次承擔其他的費用,但是如果是非質量問題的退換貨糾,則需要顧客承擔一定的責任了。所以,大家還在買之前看下這個產品的退貨說明,了解清楚后再下單是最好的,避免遇到不能退換的產品,還有糾紛就不好了。
商家入駐的好處我們在來說下:
1、入駐國際之后,可以很方便地與微信、手機收等移動平臺進行對接,幫助商家獲得更多的流量和曝光機會。顧客可以通過微信“發(fā)現”界面中的“購物”入口,快速進入京東商城中。
2、客戶為先的經營理念,這也是能夠體現出最核心的價值觀。另外,客戶消費水平相對來說還是比較高,并且其中的優(yōu)質客戶比較多。
3、支付方式的完善性,在京東可以使用多種支付方式,包括微信支付、白條支付、貨到付款、快捷支付、錢包支付、組合支付等多種方式。
4、服務體驗的良好性,京東具備完善的售后服務。自營商品售后特色服務包括7天無理由退貨、售后上門取件、售后到家、極售后服務(會在48小時內完成客戶售后問題的處理)、上門換新、閃電退款等。
其實,京東國際是能退貨的,但是大家也需要看下產品的具體要求,畢竟不同的產品可能對退貨方面的要求也是不同是,所以,大家再了解清楚后,再去退貨這樣是最好的,不然退貨發(fā)生糾紛還是挺麻煩的,相信各位也不愿意這樣的事情發(fā)生。
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