淘寶退貨流程是怎樣的？怎么寄回去？

以前，在淘寶買東西，我們要思量再三，不知道這該產(chǎn)品買回來質(zhì)量怎么樣，是否符合自己的審美，而現(xiàn)在就不一樣了，大部分商品都是7天無(wú)理由退換貨的，且還有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，如果不滿意，直接申請(qǐng)退貨就行，下面，我們來看看淘寶退貨流程。

一、淘寶退貨流程

1. 若訂單顯示為“賣家已發(fā)貨”

如果您已收到貨需要退貨的，登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁(yè)面找到該筆訂單，點(diǎn)擊【退款/退貨】-【退款/退款】。待退款協(xié)議達(dá)成，顯示為【請(qǐng)退貨】，請(qǐng)按照第3點(diǎn)操作。

2. 若訂單顯示為“交易成功”

如果您已收到貨需要退貨的，可以在交易確認(rèn)收貨后的0-15天以內(nèi)，登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁(yè)面找到該筆訂單，點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】-【退貨退款】。待退款協(xié)議達(dá)成，顯示為【請(qǐng)退貨】，請(qǐng)按照第3點(diǎn)操作。

3. 若訂單顯示為“請(qǐng)退貨”

如果賣家同意您的退貨退款申請(qǐng)，達(dá)成退款協(xié)議;如果聯(lián)系不上賣家或者聯(lián)系了但賣家一直不處理，在您申請(qǐng)退貨退款之日起5天后系統(tǒng)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。這時(shí)，您可以登錄【我的淘寶】-【已買到寶貝】，點(diǎn)擊【請(qǐng)退貨】進(jìn)行退貨操作。

二、怎么寄回去？

方法一

① 聯(lián)系快遞公司獲取物流單，進(jìn)行退貨

② 務(wù)必在退款頁(yè)面中填寫物流信息(不填寫將視為您未退貨)，并保留物流存單

方法二

① 在退貨頁(yè)面點(diǎn)擊【預(yù)約快遞上門取件】按鈕

② 確認(rèn)上門取件地址、選擇物流公司，點(diǎn)擊【提交預(yù)約】按鈕

③ 當(dāng)快遞員上門取件成功后，填寫【物流公司】和【運(yùn)單號(hào)碼】，點(diǎn)擊【提交退貨信息】

注：預(yù)約進(jìn)度變更為：攬件成功，系統(tǒng)將自動(dòng)為您回傳單號(hào)，但需要您仔細(xì)核對(duì)，若單號(hào)回傳錯(cuò)誤，您需要自行修改。

*溫馨提醒：

退貨協(xié)議達(dá)成您需要在7天內(nèi)退貨，逾期未退貨，退款會(huì)被關(guān)閉哦，請(qǐng)您關(guān)注系統(tǒng)時(shí)間呢;

點(diǎn)擊【提交退貨信息】后，賣家會(huì)有10天的時(shí)間來進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給您;

若拒收貨物后，誤申請(qǐng)了退貨退款，建議您撤銷退款申請(qǐng)，重新申請(qǐng)未收到貨僅退款哦。(交易成功狀態(tài)下的售后維權(quán)，不要直接撤銷，與賣家協(xié)商一致前提下，可考慮填寫賣家發(fā)貨單號(hào))

若您的交易交易訂單顯示為“等待買家付款”，您只是拍下了商品還沒有成功進(jìn)行“付款”操作呢，您可以進(jìn)行【取消訂單】操作，或者等系統(tǒng)超時(shí)自動(dòng)關(guān)閉交易;若顯示為“買家已付款”，此時(shí)賣家未操作發(fā)貨，您可以進(jìn)行退款操作點(diǎn)擊【退款/退貨】-【僅退款】即可。

簡(jiǎn)單說來，就是先和賣家商量下，表達(dá)下自己要退貨的意愿，一般商家都會(huì)同意的，然后，自己去申請(qǐng)退貨，聯(lián)系快遞，將產(chǎn)品寄回去就行。很多買家還有急速退款服務(wù)，填寫了快遞單號(hào)，退款秒到賬，非常快捷方便。

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