淘寶店鋪權(quán)重考核體系是什么?有哪些考核因素?
2022-03-01|10:21|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:365
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淘寶店鋪的權(quán)重在進(jìn)行考核時,賣家們可能還不太明白淘寶店鋪權(quán)重考核的體系是什么吧?為了幫助各位更好的達(dá)到考核目標(biāo),下面就來給各位分析一下影響考核體系的考核因素。
1、銷售層級:每個層級都有這個層級的流量天花板,當(dāng)你到了一個流量瓶頸之后就很難再提升了,當(dāng)你突破這個層級之后,才可以獲得更多的流量,通常來說,每上升一個層級可增加20%流量左右。
2、淘寶店鋪收藏?cái)?shù)量:獲得粉絲數(shù)量的最好方法就是精準(zhǔn)定位,定期上新,做好微淘,做好互動。網(wǎng)紅就是這么誕生的。注意刷的粉絲數(shù)量是沒用的。
3、服務(wù)模型:退款率越低越好,糾紛率要做到0,服務(wù)分值越高越好,好評率力求100%。
4、品牌分值:今年阿里對國內(nèi)、國外品牌的扶持力度明顯加大,趨勢主要在于天貓旗艦店。每個品牌店鋪都有這個品牌的分值,這個是先天的,屬于這個品牌的流量,大部分無品牌的店鋪,特別是C店是不具備這樣的品牌力,可以不考慮。
5、店鋪動銷率和動銷深度:動銷率就是你店鋪中28天內(nèi)有銷售的產(chǎn)品在所有產(chǎn)品中的占比。動銷率10個產(chǎn)品起算,否則動銷率就是0。還有一個SKU動銷率,意思是28天內(nèi)出售過的SKU數(shù)除以SKU的總數(shù),這個數(shù)值也是越高越好。力求做到100%動銷率,把0銷量的寶貝下架,或者關(guān)聯(lián)做一些銷量。
動銷深度,銷量在100以上的定為深度動銷,也就是日均3-4件,10-100的算為中度動銷,10以下的屬于淺度動銷。高動銷的品質(zhì)店鋪,深度動銷達(dá)到20%以上。
其實(shí)影響淘寶店鋪權(quán)重考核體系的因素確實(shí)還挺多的,而且每一個因素都需要賣家認(rèn)真做好,不論是店鋪的收藏?cái)?shù)還是銷售層級等,都需要日積月累做上去,不是一兩天就能做好的。
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