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    淘寶轉運倉怎么退貨?海外訂單常見問題有哪些?

    2022-02-28|22:31|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:726

    淘寶轉運倉就是在中途轉換地的一個等待運輸的儲存?zhèn)}庫,之前很多商家對轉運倉的情況都不是特別的清楚,關于退貨方面的事情有些陌生,想要了解清楚,那么淘寶轉運倉怎么退貨?

    淘寶轉運倉怎么退貨?

    1、進入【淘寶網】-【已買到的寶貝】找到這筆訂單,點擊【退貨/退款】,若訂單是交易成功狀態(tài),請點擊【申請售后】;

    淘寶轉運倉怎么退貨?海外訂單常見問題有哪些?

    2、選擇您要申請的服務類型,請點擊【退貨退款】,然后根據頁面提示選擇您的退款原因及相關憑證(如照片等);

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    3、提交退貨退款申請成功后,需要先等待賣家處理您的退貨退款請求哦。賣家有5天的時間來處理哦。若賣家一直未處理,系統(tǒng)會自動同意退貨退款并提供退貨地址給您;若賣家拒絕您的退款申請,您可以選擇【申請介入】,讓淘寶網小二協(xié)助您來處理。

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    海外訂單常見問題有哪些?

    1、商品被倉庫簽收后,您需要完成在線支付轉運費用,后續(xù)倉庫才會為您將商品轉寄到海外。具體操作請登陸幕思城電商查詢。若您已經完成支付轉運費但一直未收到貨,請您聯系轉運商咨詢詳情。

    2、國際轉運平臺是淘寶官方提供的一個服務平臺,賣家只負責把商品送到轉運倉即可,對于賣家來說訂單收貨地址是國內倉庫,因此若需要退貨的話,賣家是不需要承擔國際轉運這段的運費的。(此規(guī)則適用于所有國際轉運平臺的包裹,港臺新馬地區(qū))

    3、若買家收到貨后發(fā)現賣家發(fā)錯(或者其他商品質量問題),經協(xié)商后需要退貨的,賣家只承擔與從倉庫寄回等價的退貨運費,多出的差價部分需要買家承擔。

    4、若買家收到貨后不喜歡,與賣家協(xié)商后需要退貨的,則由買家承擔所有來回運費,若買賣雙方協(xié)商后達成一致用其他方式處理的,可按實際協(xié)商的方式進行;如有破損情況,您可以直接拒收并立即向轉運服務商申請維權。

    在淘寶購買海外產品現在已經是非常流行的一種購物模式了,不過,海外物流是一個大問題,大家在下單前要注意,同時商家也需要注意一些商品的運輸問題,要及時做好一些準備工作。

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