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    違反廣告法淘寶怎么處理?具體怎么操作?

    2022-03-01|10:20|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:371

    在淘寶上經(jīng)營(yíng)店鋪,一定要注意遵守淘寶網(wǎng)站的各種規(guī)定,可還是會(huì)有些商家呢,不小心踩雷,就比如違反廣告法淘寶怎么處理呢?今天,就讓我們來(lái)說(shuō)說(shuō)這一方面的內(nèi)容,一起來(lái)看看具體的內(nèi)容,讓更多不小心的踩雷的商家們得到解決的方法吧!

    在收到淘寶違反廣告法這一調(diào)通知的時(shí)候,第一步撤下違規(guī)廣告,并進(jìn)行自查避免遺漏。

    然后,根據(jù)不同情況處理后續(xù)步驟:

    第一種情況:只投訴,不索賠。學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),避免再次發(fā)生。

    第二種情況:直接向店家投訴并索賠。在進(jìn)行第一步之后,與顧客協(xié)商賠償(如顧客索賠過(guò)高,可告知自身接受賠付上限,如超過(guò)上限需要顧客聯(lián)系相關(guān)部門,比較繁瑣)

    違反廣告法淘寶怎么處理

    第三種情況:直接向相關(guān)部門(工商或者消協(xié))投訴并索賠,通常這一類會(huì)有電話聯(lián)系你(注意通過(guò)百度核對(duì)電話信息,避免上當(dāng),通常第一次電話都是座機(jī)打來(lái)的,不太會(huì)第一次直接用手機(jī)聯(lián)系)。這類處理通常就根據(jù)相關(guān)部門來(lái)進(jìn)行操作,而索賠部分通常也不會(huì)強(qiáng)行規(guī)定(但可草考起提供的比例<相關(guān)部門提供的賠付比例是參考法律條款的>,所以如顧客仍不滿意只能上法院。同時(shí),在保留好處理過(guò)程<例如短信、電話、聊天記錄等>證明自身后續(xù)處理態(tài)度積極,方式文明。就不會(huì)有啥太大問(wèn)題)

    遇到第三種情況,就只能按照下面的流程進(jìn)行操作了:

    工商那邊的人過(guò)來(lái)找你,無(wú)非也就是為了找齊資料和證據(jù)來(lái)證明該舉報(bào)是否屬實(shí),這個(gè)資料肯定是不能給的,能拖多久就拖多久,因?yàn)檫@種情況都是一個(gè)催一個(gè)的,只要你這邊壓著不給就行了,運(yùn)氣好的話遇到的有些職業(yè)打假人就會(huì)放棄的,運(yùn)氣不好的話當(dāng)然也會(huì)遇到哪些始終不放棄的職業(yè)打假人,這個(gè)時(shí)候他們等著沒(méi)辦法了,就只有去投訴工商的人了。

    工商那邊的人被投訴的話一定會(huì)進(jìn)行強(qiáng)制性的處理了,一般情況下會(huì)給你一個(gè)特定的期限必須要交出證據(jù),交不出來(lái)就會(huì)強(qiáng)制性的罰款了,給你開(kāi)罰單。因?yàn)槟隳貌怀鲎C據(jù)證明自己的產(chǎn)品信息沒(méi)有問(wèn)題,你就只能認(rèn)了,但是千萬(wàn)不要老老實(shí)實(shí)的認(rèn)罰,這個(gè)時(shí)候你就可以去要求復(fù)議,一般情況下是1~3個(gè)月內(nèi)去要求。

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    你就只管一直拖到復(fù)議開(kāi)始的那天,工商那邊基本上是沒(méi)有什么事的了,你就只好繼續(xù)去搪塞說(shuō)準(zhǔn)備資料什么的,反正就是一個(gè)勁的拖它幾個(gè)月。運(yùn)氣好的話有些職業(yè)打假人就會(huì)放棄的,運(yùn)氣不好的話遇到那些還不放棄的,你就只能再次認(rèn)命了,這時(shí)候就可以開(kāi)始準(zhǔn)備訴訟了。

    所以,看完上面的的資料,相信大家在不小心踩雷后知道要怎么處理了吧,根據(jù)不同的情況進(jìn)行不同的處理,即使被工商查了也不要慌,只要你有足夠的材料證明就可以了,好了,相關(guān)的內(nèi)容就介紹到這里了,希望可以幫助到大家喲!

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