淘寶換貨商家最晚幾天發(fā)貨?運費誰出?
2022-03-02|22:37|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:758
2022-03-02|22:37|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:758
現在在網上購物的商家比較多,而在享受網上購物方便的同時,也是會需要承擔一定的風險,例如商品因為質量問題或者尺寸大小問題,而需要進行換貨的情況,但是淘寶換貨最晚幾天發(fā)貨了?
在商家確認同意換貨申請時,如果買家需要換的貨物不是預售商品,商家需要在“確認收到退貨”的72小時內發(fā)出所換商品。
另外作為天貓電器之類的商品,只要是遇到破損、少件、外觀變形還有顏色、型號、尺寸大小不符得情況下,七日之內可以無理由退貨,十五日之內可以換貨,如果不是產品本身的原因,而是個人不想要了或者不喜歡也可以做退股換貨申請,同樣也是七天包退十五天包換。前提是不影響賣家二次銷售。
運費誰出:
分兩種情況:
1、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
2、非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費,如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨,如:顏色不喜歡,尺碼不合適等,商家則無需承擔來回運費,商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。
淘寶賣家打從簽收商品的七天內是有權利無需理由退貨的但是這些商品除外:一是消費者定作的商品,二是鮮活易腐的商品,三是已經被拆封了的音像制品,四是交付的報紙、期刊。
經過這幾點介紹,我們能夠知道淘寶換貨時間一般是在確認收到退貨的72小時內發(fā)出所換商品。另外換貨的運費也是分不同的情況去進行處理,商家可以進行參考。
在淘寶平臺中,像衣服之類的商品可能尺寸方面無法拿捏住,可能會出現尺寸買錯的情況哦,這個時候各位淘寶用戶們是可以換貨的,那么淘寶換貨是不是自己去寄件呢?下面了解一下。
淘寶換貨是自己寄件嗎?
淘寶退貨是可以自己找快遞公司寄回去的,退貨之前跟賣家商量好退貨的運費誰出。也可以選擇上門取件哦。
淘寶退貨上門取件和自己寄區(qū)別在于價格不同,還有寄快遞的方式不同。上門取件是需要進行預約的,預約成功后才有人上門取件退貨。自己寄回,是自己找快遞公司,價格相對的便宜一些。
換貨規(guī)則是什么?
1、賣家應對自行填寫的默認退貨地址確保正確,交易達成退貨協(xié)議后,若需要指定退貨地址或多地址退貨的,應征得買家同意。否則,買家可選擇按淘寶平臺系統(tǒng)給出的退貨地址進行退貨,退貨后商品無法送達的風險由賣家承擔,交易支持退款買家。
2、除代購交易外,賣家提供的退貨地址未經買家同意不得為海外及港澳臺地區(qū),同時需和商品頁面中“運費”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。
3、買賣雙方線下達成退貨協(xié)議的,買家應在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時間內進行退貨。買家因超時未退貨,對同一問題或維權原因再次主張要求退貨的,應自行和賣家協(xié)商一致,否則,淘寶有權不予處理。
4、買家退貨時應采用與賣家發(fā)貨時相同類型的承運人進行退貨。
5、買家根據本淘寶規(guī)則退貨后,應及時在淘寶平臺系統(tǒng)內填寫承運單號或告知賣家,若賣家簽收商品時買家仍未獲知該承運單號,賣家主張表面不一致情形的,將由淘寶根據實際情況分配舉證責任。
6、買家使用到付方式退貨或賣家要求買家使用到付方式退貨的,應事先征得對方同意,并自行和對方明確承運人和運費事宜。買家申請七天無理由退、換貨的,根據淘寶公示的七天無理由退、換貨相關規(guī)則執(zhí)行。
7、賣家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使買家無法完成退換貨或商品已不適宜退貨,交易支持退款。
8、買家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使賣家未收到退貨或拒簽的,交易支持打款,由買家承擔商品損毀或滅失的風險。
各位淘寶用戶們,如果你想要申請換貨的話,有兩種方式,一種是上門取件,還有一種就是自己找快遞公司去寄件了。淘寶換貨有自己的規(guī)則需要遵守,因此各位淘寶用戶們需要注意一下了哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶商家不發(fā)貨會被扣分么?淘寶不發(fā)貨有什么處罰?
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!