幕思城>電商行情>抖音小店>開店入駐>外包的淘寶客服待遇怎么樣?怎么結(jié)算?

    外包的淘寶客服待遇怎么樣?怎么結(jié)算?

    2023-01-27|10:41|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:115

    客服對于整個店鋪有很大的影響,但是現(xiàn)在想要招到一個優(yōu)質(zhì)的客服很難,所以很多賣家朋友會選擇和客服外包合作,因為之前沒有接觸過,所以想知道這個待遇要怎么給呢?開淘小編跟大家好好聊一聊關于客服外包的那些事!



    客服外包一般有這幾種、;

    一、臨時外包,按天收費100/天,這類我們一般不守提點 時間9:00-23:00

    二、活動客服,按天收費200/天,這第一類一樣,因為工作量大所以是另算的

    三、長期的正常早晚班客服外包。1500/月 白班9:00-1700 晚班16:00-23:00,長期客服外包是要算提點的,這個行情是在2%左右

    四、長期的全天客服外包,3000/月 工作時間9:00-23:00,同樣也是2%的提點。

    其實到了今天,圍繞在淘寶天貓服務的行業(yè)都已經(jīng)非常成熟了。淘寶專門開了一個服務定制市場,里面包括淘寶店鋪裝修、攝影、運營、店鋪軟件、客服外包等等。同行業(yè)之間的競爭越來越激烈,競爭越激烈,獲得最大效益的當然就是我們淘寶賣家了,在價格上肯定都有很大的讓步,并且絕對比自己招員工要劃算的多。

    我們舉一個例子:如果自己招員工,最低得招兩個人,每個人的工資最低不會低于3000元,兩個人一個月就是6000多,但是他們還需要假期吧,他們休息的時候怎么辦?但是如果客服外包出去,節(jié)假日無休的,多輕松!并且,工資也就差不多3000元,這種情況的 也還得是那種咨詢量非常大的,一般一兩千都有可能,這可省了不少支出。

    至于服務質(zhì)量:現(xiàn)在正規(guī)的淘寶客服外包公司都是有淘寶官方認證的的,訂購服務定制之后,里面的服務質(zhì)量都是可以看的很清楚的,相應時間,回復速度,淘寶客服轉(zhuǎn)化率等等,一覽無余。這樣子外包公司為了有競爭力,會高要求自己的員工,這樣自然我們的服務質(zhì)量就得到了保證的。

    最后小編想說,如果你的店鋪現(xiàn)在處在人員不足,經(jīng)費不足的情況下,可以嘗試做一下客服外包奧!要獲取更多的干貨和技巧,就請大家多多關注我們幕思城電商哦!

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶投訴電話人工是多少,淘寶商家怎么聯(lián)系淘寶小二?

    更多資訊請關注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復「666