淘寶沒有銷量評(píng)分一直在往下掉怎么回事？

店鋪評(píng)分對(duì)于淘寶店鋪來說是很重要的，店鋪評(píng)分越高，淘寶店鋪流量就越高，可是最近有商家發(fā)現(xiàn)淘寶沒有銷量，評(píng)分卻一直在往下掉，這是怎么回事?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

其實(shí)淘寶店鋪的商品評(píng)分一直掉的話，又沒有銷量，除了有人刷惡意差評(píng)外，基本就剩產(chǎn)品款式、或者是店鋪描述不清楚，當(dāng)然也有可能是在咨詢客服的的時(shí)候，服務(wù)態(tài)度問題了。

淘寶評(píng)分怎么提升?

1、首先做到實(shí)物與圖片描述相符。不要夸大產(chǎn)品，也不要過度美化產(chǎn)品。還有產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)值要標(biāo)清楚，在詳情頁中寫明由于光線等原因?qū)嵨锖蛨D片有輕微差距。

2、用各種優(yōu)惠活動(dòng)、贈(zèng)送禮品等各種方式讓買家多多參與給好評(píng)和評(píng)價(jià)曬圖。

3、顧客就是上帝，因此服務(wù)好顧客是關(guān)鍵。不論買家在詢問店鋪產(chǎn)品信息之后是否會(huì)選擇購買，網(wǎng)店賣家都必須以最好的服務(wù)態(tài)度去對(duì)待他們，行業(yè)的發(fā)展使服務(wù)意識(shí)越來越缺乏，而人們往往都是講究服務(wù)態(tài)度的?？赡軙?huì)有一些買家例外，但是店鋪如果都是靠這些例外來支撐的話無非是很不靠譜的。當(dāng)然做好服務(wù)并不是要對(duì)買家如何如何的卑躬屈膝，而是讓買家感受到你的誠心誠意就可以了

4、提高寶貝的性價(jià)比。一個(gè)店鋪多個(gè)高性價(jià)比的產(chǎn)品，會(huì)讓客戶更滿意且復(fù)購率更高，畢竟產(chǎn)品本身才是決定競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素。因此我們?cè)诋a(chǎn)品選款的時(shí)候選擇高質(zhì)量的產(chǎn)品，以免因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致客戶的低評(píng)價(jià)。

最后就是在發(fā)貨速度上了，商家在接到訂單的時(shí)候，一定要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，如果不能及時(shí)發(fā)貨，一定要告知消費(fèi)者，以免給店鋪帶來差評(píng)!

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