阿里店小蜜如何設置？有哪些特點？

在阿里平臺上有很多智能化的東西，而店小蜜就是這樣一款產(chǎn)品，它主要服務于會員，成為會員的專屬私人購物管家，但是在使用阿里店小蜜的時候需要設置，那么如何進行設置呢?下面來了解下吧。

阿里店小蜜如何設置?

第一步，首先商家要下載最新版千?？蛻舳?。

第二步，使用有“分流管理”權限賬號登陸，搜索“店小蜜”應用;或點擊左下角應用中心—客服工具，找到“店小蜜"。

第三步，閱讀“店小蜜條款”，點擊授權激活，進入店小蜜后臺，視為申請試用成功，就可以開始配置試用開啟。

第四步，店小蜜已經(jīng)授權激活，您可以進入店小蜜后臺，下載右上角的操作手冊學習配置使用店小蜜，也可以查看各個頁面右下角幫助與反饋里的教學視頻、常見問題、幫助中心、召喚淘寶客服、意見反饋模塊尋求使用幫助。

阿里店小蜜有哪些特點?

1、接待能力

店小蜜全自動模式為7×24小時在線，目前具有智能預測、主動營銷、催拍跟單等智能輔助模式，能夠代替人工客服處理60%的咨詢問題。

2、響應時間

店小蜜平均能夠為店鋪提升40%的響應時間，店小蜜智能接待更是達到了1秒響應時間，能夠很好的抓住買家的“黃金6秒”，有效避免客戶流失。

3、轉化數(shù)據(jù)

除了響應快、節(jié)省客服人員工作量外，店小蜜所帶來的轉化率也不比人工差多少。店小蜜所帶來的轉化率已經(jīng)高達65%，每10個買家在咨詢店小蜜之后就有6個成交，并且使用店小蜜服務，不僅能夠節(jié)省成本，通知避免造成訂單流失和提高咨詢轉化。

以上就是阿里店小蜜的設置方法了，其實現(xiàn)在有很多自動化的東西來幫助商家管理店鋪，比如可以設置店鋪的機器人客服，它們可以幫助消費者解決一些比較簡單的問題，這樣可以省去很多人力成本。

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