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    淘寶催發(fā)貨工單手機上怎么查看?怎么處理?

    2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:88

    對于淘寶商家來說,開店后一定要及時處理一些問題,比如工單。

    淘寶快遞員單手電話怎么查?

    1.登錄淘寶商家賬號,在賣家中心、客服、牛倩售后的首頁找到平臺任務(wù),就可以看到催貨的工單。

    2.也可以進入“已售寶貝”的頁面。

    在新版本中,可以點擊“加急發(fā)貨單”查看。

    在舊版本中,首先選擇訂單狀態(tài)“買方支付”,然后點擊“加急發(fā)貨訂單”進行查看。

    怎么處理?

    1.首先,你應(yīng)該檢查貨物的實際狀態(tài),是否已經(jīng)裝運。

    如果是已發(fā)貨狀態(tài),先確認系統(tǒng)更新是否有問題,導(dǎo)致訂單已經(jīng)發(fā)貨,但是買家沒有更新。

    聯(lián)系買家的時候,記得要有禮貌,態(tài)度要好。

    2.確認是否在承諾的發(fā)貨時間內(nèi)。

    如果還在發(fā)貨期內(nèi),可以向買家說明,盡快在承諾時間內(nèi)寄出。

    3.如果發(fā)貨延遲,及時聯(lián)系倉庫了解情況,找出發(fā)貨失敗的原因?

    了解清楚后,進行針對性治療。

    如果是因為廠家太忙,一定要催交。

    如果是缺貨,就要按照付款但缺貨的方式處理。

    4.當(dāng)貨物已經(jīng)送達后,你要去平臺手動下單發(fā)貨,然后通過旺旺或者短信告訴消費者訂單已經(jīng)送達。

    淘寶必須遵守發(fā)貨的承諾。

    詳情頁上說要多久才能發(fā)貨,所以一定要在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)出去。

    否則消費者會投訴,商家需要按規(guī)則進行索賠。

    所以淘寶商家一定要重視。

    淘寶的急送工單在哪里可以看到?

    送貨限制是多少次?

    淘寶的催貨工單對店鋪有影響嗎?

    如果不處理會怎么樣?

    督促淘寶發(fā)貨有用嗎?

    不發(fā)貨怎么辦?

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